服務之心
在一定意義上來講,管理者是為員工提供服務的供應商。
因此,管理者就要充分手中的職權和現(xiàn)有資源為員工提供幫助,為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設,讓員工體驗到管理的高效率,這也是鼓舞員工士氣的一種方式。
賞識之心
經(jīng)驗表明,當你賞識一個人的時候,便可對他形成激勵。作為管理者,要用賞識的眼光對待你的員工,不斷地在工作當中表達你的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候,絕不要吝惜你的贊美。對員工說出你的賞識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠。
授權之心
授權賦能既是經(jīng)理的職責所在,也是高效管理的必備要求。
經(jīng)理只有把應該授的權力授予員工,員工才會愿意對工作負責,才會更有把工作做好的動機。經(jīng)理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我、管理員工的法寶。
分享之心
分享是最好的學習態(tài)度,也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。通過分享,管理者不但能很好地傳達自己的理念,表達自己的想法,更能形成個人的影響力,然后用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,效率也會大大更高。
與此同時,通過分享,管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動,達到共同進步的目的。
分享應該作為管理者的關鍵詞和座右銘不斷強化,不斷練習,使分享成為你成功道路上的重要內(nèi)容。
如果管理者能夠在用“心”去管理,那么管理就會變成一件有趣的事情,高績效工作目標也就有望實現(xiàn),高績效的團隊文化也會逐步形成。世界上任何一個生靈與另一個生靈的相遇總是千載一瞬,分別卻是萬劫不復。