從營銷的層面來細分崗位,可以粗略的分為銷售與市場兩大塊。作為營銷人,可以說不從事銷售型工作即從事市場型工作。當然,職業(yè)經(jīng)理人如果做到營銷總監(jiān)以上的職位,對銷售與市場均須有操作能力與管理能力,這是后話。
在我的職業(yè)生涯中,常碰到有些初入江湖的晚輩為選擇是做銷售還是做市場發(fā)愁。遇到這種情況,我都會給他們一些參考建議。筆者今天想闡述的是,如果營銷新人想從事市場型的工作,應該選擇什么樣行業(yè)與什么樣企業(yè)的市場部?
談這個題目也許會讓很多營銷人糊涂,特別是讓一些初入江湖的營銷人一頭霧水。選擇市場類職位,難道還要慎重選擇行業(yè)與企業(yè)?其實這個問題的背后,筆者是想傳達這樣一種邏輯,即從事市場類工作的發(fā)展前景與個人的成長空間,選對行業(yè)與選對企業(yè)很重要!為什么這樣說呢?
第一,不同行業(yè)、不同企業(yè)市場部的地位不一樣
有些行業(yè)普遍對市場部比較重視,而有些行業(yè)則不然。
哪些行業(yè)對市場部重視呢?就筆者的觀察與經(jīng)歷。家電行業(yè)(黑電、白電),快銷品(食品、日化、保健品、酒水等)行業(yè)比較重視市場部,在這些行業(yè)中市場部的地位會比較高。而在建材、工業(yè)品等行業(yè)中,市場部的地位會普遍偏低。純粹市場部作用也不大。發(fā)展空間也有限。為什么家電、快銷品行業(yè)市場部地位會比較高呢?主要與這些行業(yè)的市場發(fā)育程度與產(chǎn)品消費特性有關。家電(主要是大家電)與快銷品的市場競爭一般比較激烈,市場發(fā)育程度高,在企業(yè)的營銷行為中,不能簡單的通過營銷4P組合中的前3P來運作市場,必須想盡辦法做促銷(廣義的促銷)。這就給市場部的人員創(chuàng)造了較大的發(fā)揮空間。同時企業(yè)也愿意投入較多的資源去操作市場。
另外一方面,家電與快銷行業(yè)的消費特性決定了企業(yè)市場部的地位會比較高。因為家電與快銷品是消費者高關注度的產(chǎn)品,與消費者日常生活結合的較為緊密。消費者的品牌意識與品牌認可度會比較高。如日化中的洗發(fā)水,消費者在平時生活中會較多的關注,在購買時也會品牌認可度較高。不是海飛絲,即是飄柔等。一些雜牌的被選擇空間并不大。
而建材與工業(yè)品行業(yè)的競爭雖然日趨激烈,但相對家電與日化行業(yè)來說,還是較為原始。更重要的是,建材與工業(yè)品的消費特殊性決定了他們是消費者低關注度的行業(yè)。消費者只有在購買時才會關注具體的品牌。所以,企業(yè)平時不可能花太多的精力與資源在市場推廣上。而會更多的關注產(chǎn)品生產(chǎn)與渠道建設的投入上。同時建材與工業(yè)品有“生產(chǎn)資料”的屬性,即他們是半成品,消費者的品牌意識不可能太強。
當然,同屬一個行業(yè),不同企業(yè)對市場部的重視程度也不一樣,家電企業(yè)中的海爾、海信,由于是直接操控終端模式,所以對市場部的工作比較重視,企業(yè)市場部的功能也比較強大。而格力由于是廠商聯(lián)營模式,企業(yè)在市場部的功能上,偏重于全國性的品牌塑造。而區(qū)域性的推廣工作則交由當?shù)芈?lián)營公司去操作。因此,格力的市場部算是家電巨頭中最弱的企業(yè)之一。類似的還有志高等,筆者不再贅述。而同屬建材行業(yè),企業(yè)對市場部的重視程度也差別很大。有些建材企業(yè)根本不搞市場部,有的所謂市場部干脆就是物料制作部,而有些建材企業(yè)的市場部在職責上包括制作、終端建設、推廣、培訓、市場研究多方面的職能。
唯有大平臺才能有大作為,家電企業(yè)或快銷企業(yè)(如寶潔)平臺高,企業(yè)的一些市場推廣行為往往成為大眾注目的焦點,如蒙牛與湖南衛(wèi)視策劃的“超級女聲”不僅使蒙牛影響力增強。企業(yè)的市場人員也有較大的成就感。而建材行業(yè)再怎么折騰,也僅限于行業(yè)內(nèi)關注而己。