在商務(wù)當(dāng)中，交流溝通是非常關(guān)鍵的，溝通不好，不僅影響工作效率，還會(huì)制造不必要的矛盾，影響同事關(guān)系。道德經(jīng)第三十課谷王專門(mén)提到“是以欲上民，必以言下之”。意思是你要當(dāng)上等人民，說(shuō)話必須客氣些。不能高高在上，說(shuō)大話，狠話，把別人壓在腳下，必須處下，對(duì)人和藹可親，尊重別人，別人才會(huì)推舉你為上民，這個(gè)就是處下的溝通原則。

　　三、處下的合作方法

　　在商務(wù)當(dāng)中，和競(jìng)爭(zhēng)伙伴合作是一個(gè)必須的但是又比較困難的事。為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，或是獲得某種經(jīng)營(yíng)許可，商家不得不和一些對(duì)手兼并或是聯(lián)合。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，就會(huì)有利益分割的問(wèn)題，掌握靈活處下之道的企業(yè)家知道要在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，必須放低自己的位置。適當(dāng)吃一些虧，不能一味顧己。在合理的范圍內(nèi)處下，以心換心，坦誠(chéng)相待，就可以比較順利完成合作。

　　我們民營(yíng)企業(yè)比起國(guó)有企業(yè)，先天不足，優(yōu)惠條件少。融資渠道不暢。要擴(kuò)大規(guī)模、提高檔次困難。正當(dāng)權(quán)益得不到法律保障。各級(jí)財(cái)政要稅收，工商稅務(wù)、環(huán)保、城管、衛(wèi)檢等等各部門(mén)都來(lái)要收入和紅包。在政策上也得不到國(guó)民待遇，既比不上國(guó)營(yíng)企業(yè)也比不上外企。

　　四、處下的效率問(wèn)題

　　要搞好企業(yè)，基本思想是要處下，這個(gè)處下，是必須通過(guò)交流啊，管理啊，合作等等方式來(lái)切切實(shí)實(shí)的體現(xiàn)的。我們這個(gè)思路，和西方的“價(jià)值為本學(xué)派”的三個(gè)基石再次不謀而合。這三個(gè)基石是：

　　首先，注重道德，其次，注重反饋，第三，注重盈利。

　　他們的思路也是從重德開(kāi)始出發(fā)，在經(jīng)營(yíng)里面由重德的體制產(chǎn)生系列的正反饋，最后這些正反饋導(dǎo)致盈利。有些人對(duì)此比較懷疑，這個(gè)方法是不是沒(méi)有效率？因?yàn)閱挝桓督o員工薪水，員工既然拿了錢(qián)就應(yīng)該服從管理，至于他們想什么，愛(ài)不愛(ài)那是他們自己的事。所以當(dāng)頭的需要的考慮的應(yīng)該是怎么控制手下。現(xiàn)在提出要處下，要感化員工，是不是不著邊際呢？

　　按照道德經(jīng)來(lái)管理是最有效率的。可以這么想，我們現(xiàn)在有一些鐵針，你要讓他們指到南北方向去，一個(gè)方法是可以用手來(lái)擺，一個(gè)方法是把這些鐵針磁化，變成磁針以后他們自己就會(huì)指向南北。前面一種方法比較簡(jiǎn)單直接，后面的比較復(fù)雜費(fèi)事。但是如果有很多鐵針，或是我們要換一個(gè)地方再重新排一次，這樣的話，我們用手一個(gè)個(gè)擺這些針就不如去磁化鐵針效率高。