面試是一種雙向考核
說(shuō)起當(dāng)時(shí)她選擇加盟雅詩(shī)蘭黛的原因時(shí),朱曉潔說(shuō)這完全是一種“機(jī)緣巧合”。
“我和很多老板打過(guò)交道,完全分辨得出來(lái)哪些老板是在敷衍我,哪些老板是在真誠(chéng)回答我的問(wèn)題。”她認(rèn)為面試也是一個(gè)面試官和被面試者雙向考核的過(guò)程。
她笑稱(chēng)自己當(dāng)年“不像是參加面試,倒像是在面試領(lǐng)導(dǎo)”。她問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題包括雅詩(shī)蘭黛的“投資計(jì)劃”,以及“如果開(kāi)始投資遇到虧空,公司會(huì)如何看待”等等。
沈祥梅的回答沒(méi)有讓她失望,她斷定這個(gè)老板很“實(shí)在”,是一個(gè)值得跟隨的領(lǐng)導(dǎo)。
朱曉潔喜歡從人力資源的角度來(lái)思考公司管理的問(wèn)題。
她的推算邏輯很簡(jiǎn)單:只有一個(gè)致力于“長(zhǎng)跑”的公司,才可能給員工創(chuàng)造最大的發(fā)展機(jī)遇。人力資源官要同時(shí)為公司和員工的未來(lái)負(fù)責(zé),這是從事人力資源的人最基本的責(zé)任心。
在雅詩(shī)蘭黛最初的時(shí)間里,朱曉潔的辦公桌在一個(gè)幾平方米見(jiàn)方的小角落里,連人插腳的地方都全是貨。為了通風(fēng),朱曉潔買(mǎi)了個(gè)電扇。就在這里招來(lái)了雅詩(shī)蘭黛(中國(guó))的第一批30余名員工。
最初的工作通過(guò)獵頭公司展開(kāi)。被雅詩(shī)蘭黛相中的人,大都是已經(jīng)在各大化妝品集團(tuán)做到經(jīng)理層的人員。
“當(dāng)年,就連前臺(tái)接待員都是我親自面試。”朱說(shuō)。
按照1∶6的比例,第一輪,她還要為雅詩(shī)蘭黛尋找近200名美容顧問(wèn)。這個(gè)隊(duì)伍相當(dāng)龐大。
此后,4年,最初的200名美容顧問(wèn)快速膨脹到4200人,而全國(guó)的辦公人員也接近730人。
朱的辦公室里還擺著2004年集團(tuán)在三亞培訓(xùn)時(shí)的集體照。朱笑言那時(shí)候只有400多人,現(xiàn)在再照,照片都未必裝得下了。
接下來(lái),經(jīng)過(guò)第一輪發(fā)展浪潮,雅詩(shī)蘭黛仍以每年60%的速度擴(kuò)張。
“溫和主義”招聘政策
朱曉潔的個(gè)性或多或少影響到整個(gè)雅詩(shī)蘭黛(中國(guó))的人力資源政策。
例如,她本人喜歡淡妝示人,即使是穩(wěn)重色調(diào)的衣著,也最好帶有漂亮的點(diǎn)綴。她說(shuō)話(huà)條縷清晰,但總是不緊不慢,甚至少有肢體動(dòng)作。
她的招聘也相對(duì)溫和,不喜歡用“刁鉆”的問(wèn)題來(lái)形成自己的判斷,但是一定要尋找到個(gè)性最匹配的人。
如果說(shuō)寶潔公司更有大丈夫的張揚(yáng)氣概,那么由一位女性創(chuàng)立起來(lái)的雅詩(shī)蘭黛則更加內(nèi)斂。
“一些大企業(yè)的招聘‘怪招’在網(wǎng)上并不少見(jiàn)。網(wǎng)上鋪天蓋地都是古怪的測(cè)試題。我相信,一個(gè)聰明的人,只要多看看這些資料,就基本掌握規(guī)律了。”朱曉潔說(shuō)。
她的做法是用簡(jiǎn)單的問(wèn)題,幫助自己形成判斷。這就如同之前她在自己的面試中“考問(wèn)”老板一樣。