企業(yè)的管理者如何管好人、用好人、留住需要的人才,是個(gè)長期研究的課題。張雪奎講師認(rèn)為,管理的激勵功能就是要研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。如何激勵人,張雪奎講師認(rèn)為可以根據(jù)馬斯洛需要層次理論,對不同需要層次的人,給予不同的激勵模式。
馬斯洛需要層次理論,主要包含5個(gè)層面的需要:
1、生理需要;2、安全需要 3、社交需要 4、自尊需要 5、自我實(shí)現(xiàn)需要。
①生理需要與人們的衣食住行有關(guān),在組織環(huán)境中包括向職工提供合適工資、良好的工作環(huán)境。
、诎踩枰獙Υ蠖鄶(shù)人來講是指,工作需要有保障,有一個(gè)申訴制度,有一個(gè)合適的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
、凵缃坏男枰侵负退吮3至己玫年P(guān)系,有企業(yè)共同語言,有歸屬感,成為某個(gè)群體的一分子。(良好的企業(yè)文化)
、茏宰鸬男枰ㄗ宰鹦、受他人尊敬及成就得到承認(rèn),自尊心是驅(qū)使人們奮發(fā)向上的推動力。企管人員可以通過給予若干外在的成就象征,如職稱、晉級、加薪等,也可用提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會,在內(nèi)在的層面滿足職工這方面的需要。
⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要,是最高層的需要,它涉及個(gè)人的不斷發(fā)展,充分發(fā)揮自己的潛能,富于創(chuàng)造性和獨(dú)立精神等。
激勵要因人而異。在一定的時(shí)期,即使同一個(gè)單位,人與人之間背景不同,分工各異,能力有別,所以,不同的人有不同的需求。比如,有的重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的重名譽(yù)地位,有的重自我實(shí)現(xiàn)。在同一個(gè)人身上,不同時(shí)期的需求也是不一樣的。需求的多樣性決定了激勵方式的多樣性,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何根據(jù)各個(gè)個(gè)體貢獻(xiàn)和要求,正確選擇激勵方式,講究激勵藝術(shù),不斷滿足個(gè)體實(shí)現(xiàn)需求的愿望,把蘊(yùn)藏在部下身上的潛力充分激發(fā)出來。“三給”激勵法就是行之有效的方法。
激勵,給票子
給票子,就是給金錢或?qū)嵨锏莫剟。這是最直接、最有效、運(yùn)用最普遍的一種獎勵方式。在社會生活中,每個(gè)人都離不開一定的物質(zhì)基礎(chǔ),這不僅是維持個(gè)人及其家庭生存的基本條件,而且是個(gè)人在各方面獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提。有的時(shí)候,對于某些人,獎勵別的什么東西都是“虛”的,只有票子或物品才是實(shí)的,這些“硬頭貨”比什么都更有效。當(dāng)然,給票子也要根據(jù)不同的情況,確定不同的獎勵形式,要注意把握好三點(diǎn):?
一是時(shí)代性。獎勵要與社會發(fā)展階段相適應(yīng),充分考慮當(dāng)時(shí)的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件,不同的時(shí)期采取不同的獎勵方法。以前獎勵先進(jìn)大多是象征性的,比如一支筆、一個(gè)本、一本書,隨后是一塊表、一口鍋、一條毛毯。那時(shí)的獎勵以精神激勵為主,人們并不注重獎品價(jià)值的大小。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們生活水平的提高,特別是市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,物質(zhì)獎勵的數(shù)量和價(jià)值也在不斷提高。現(xiàn)今,有的地方對有突出貢獻(xiàn)的人才,獎給電腦、空調(diào)、房子、車子等貴重物品,發(fā)放獎金也從幾萬到幾十萬不等,是以往想也不敢想的。獎勵只有適合時(shí)代,才能起到應(yīng)有的激勵作用。
二是針對性。