其實，不同意見與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來應當為部屬據(jù)理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力，到最后，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關系。

　　「在獅群中，如果你是斑馬，至少也要假裝成一只獅子，才不會被吃掉，」這種人的性格不易改變，但絕對可以看情況調(diào)適。

　　5、強橫壓制反對者

　　男性比較容易有這種性格，英國前首相撤切爾夫人則是例外。他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平，因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結果，妨害到自己的事業(yè)生涯。

　　對于這種凡事「先發(fā)制人」的人，必須訓練他們具有同理心，學會「你愿意別人怎么對待你，你也要怎么對待人」的真諦，異地而處。

　　6、天生叛逆

　　在美國社會與商界，革命者的天生叛逆性格相當重要，他們?yōu)榱四撤N理想，奮斗不懈。但是，在穩(wěn)定的社會或企業(yè)中，這些人顯得特立獨行，這些人總是很快表明立場，覺得妥協(xié)就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。

　　通常，人們覺得他們「喜歡引人側目」。對于這種人，他們應該指定一位同伴，在他開始叛逆時，有效制止。

　　7、一心擊出全壘打

　　這種人過度自信、急于成功，就好像打擊手一天到晚夢想擊出全壘打。他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業(yè)則免談，否則就自立門戶。進入大企業(yè)工作，他們大多自告奮勇，要求負責超過自己能力的工作，結果任務多未達成。但是他不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結果成了常敗將軍。這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強制自己「不做為，不行動」。

　　8、恐懼當家

　　他們是典型的悲觀論者、杞人憂天。采取行動之前，他們會想像一切負面的結果，感到焦慮不安。這種人擔任主管，會遇事拖延，按兵不動。因為他們太在意羞愧感，甚至擔心部屬會出狀況，讓他難堪。美國總統(tǒng)羅斯福說，「我們唯一需要害怕的，是害怕本身。」這種人必須訓練自己，在考慮任何事情時，必須列出列表，同時列出利與弊，改變與維持現(xiàn)狀的差異，控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。

　　9、情緒音癡

　　這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們講電話時，連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。工程師、會計師等專業(yè)人士，常有這樣的行為方式。

　　這種人必須為自己做一次「情緒稽查」，了解自己對哪些感覺較敏感？問朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受，搜集自己行為方式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。

　　10、眼高手低

　　他們常說，「這些工作真無聊」，但是，他們內(nèi)心的真正感覺是，「我做不好任何工作」。