網(wǎng)絡(luò)營銷盡管具有低成本、高效率、高產(chǎn)出的潛在特點(diǎn),然而,眾多中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷后,卻沒有效果,到底是哪些因素導(dǎo)致中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果如此之差呢?根據(jù)調(diào)查和綜合分析,以下五大因素可以供中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷參考:
一、企業(yè)網(wǎng)站落后,缺少營銷和轉(zhuǎn)化功能
什么是營銷型網(wǎng)站?營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
中小企業(yè)網(wǎng)站,是否具有很強(qiáng)的營銷性,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)來說,客戶最終還是會(huì)去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門來終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營銷型網(wǎng)站,對中小企業(yè)來說,就變得至關(guān)重要。
營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價(jià)值,追求的是最終的營銷效果。
二、無效的推廣方式
如今,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)推廣方式,可謂琳瑯滿目,五花八門。Bannar廣告、郵件群發(fā)、軟文公關(guān)、論壇發(fā)貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業(yè)對如何推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,不知用什么樣的推廣方式才會(huì)實(shí)現(xiàn)低投資高回報(bào)的效果。
誠然,在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣,自然必不可少,但是太多的無效推廣,即使使用得再多再廣,最終還是等于零,徒勞而無功效。網(wǎng)站宣傳推廣是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)問,倘若對其缺乏深刻充分的認(rèn)識和了解,又沒有專業(yè)人士引導(dǎo)的話,恐怕取得的效果很難如人所愿。
三、流量轉(zhuǎn)化能力欠缺
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
四、缺乏營銷效果評估
對推廣之后效果的評估,向來是業(yè)界廣為為關(guān)心的話題,也是一個(gè)難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價(jià)值?目前的網(wǎng)站值多少價(jià)值?如何制定下一步的推廣宣傳計(jì)劃?這都是一個(gè)與網(wǎng)站推廣之后所產(chǎn)生的商業(yè)效果評估直接關(guān)聯(lián)的問題。
企業(yè)網(wǎng)站,若不能對企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果做出客觀真實(shí)的商業(yè)評估,如同付出了苦勞,卻不知到最終的成果怎么樣。
新興的網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論,對推廣宣傳效果進(jìn)行了深入的分析、研究,確定了一整套網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的方案。從對每日網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,到顧客獲取的商機(jī)信息統(tǒng)計(jì),都進(jìn)行了精確的衡量和綜合計(jì)算。讓顧客能及時(shí)地觀測到量化、數(shù)字化了的實(shí)際推廣效果,從而,避免了對以前網(wǎng)絡(luò)營銷效果不能或難以把握的迷茫。
對效果的分析和把握,成為了網(wǎng)絡(luò)營銷2.0又一明顯的特征。網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論專家董應(yīng)群博士,在《網(wǎng)絡(luò)營銷2.0之效果評估》理論文章中談到:“用戶群體的普遍需求決定了網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估服務(wù)必然要以商業(yè)價(jià)值分析為核心,當(dāng)前那些僅僅提供基本流量統(tǒng)計(jì)分析的工具顯然難以持續(xù)地贏得用戶的認(rèn)可。”
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人才為最終瓶頸
無論是營銷型網(wǎng)站的建立,還是最為有效的宣傳推廣方式,到最終能否能達(dá)到預(yù)期的營銷效果,最終都得歸結(jié)于人的因素?梢哉f,人,最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。
建設(shè)一個(gè)營銷型網(wǎng)站,就得需要策劃人才、設(shè)計(jì)人才、技術(shù)人才;推廣一個(gè)營銷型網(wǎng)站還得需專業(yè)的宣傳人才、營銷人才。顯然,這些都大多數(shù)的中小企業(yè)來說,都無法或者說很難去具備的,不太實(shí)際的。所以,眾多中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷工作,托付給第三方網(wǎng)絡(luò)營銷公司來做,或者招聘專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,甚至自己參加網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)培訓(xùn)等,自然就成為順理成章的事情。