網(wǎng)絡(luò)營銷省了很多中間環(huán)節(jié),大大節(jié)約中間本錢,在價格上也很占上風(fēng),很多年輕一代的消費者對于這種模式也很感興趣。但是,這種模式最大的弊端就是網(wǎng)絡(luò)究竟是虛擬的,商家的公信力成為消費者擔(dān)心的最大問題。很多消費者還是愿意先往展廳體驗一下真實的衣柜樣柜,而網(wǎng)店則讓消費者感覺不是很直觀、不可靠。
另一種形式便是團購。目前,團購早已風(fēng)靡全國各地。各種團購網(wǎng)站的興起在全國范圍內(nèi)刮起了團購風(fēng)潮。在火爆的團購現(xiàn)場,精明睿智的侃價師一次次地將商家侃得敗下陣來,讓在場的消費者看得大快人心,以為自己占了便宜,立即決定購買。而商家也從團購中網(wǎng)羅到大量的消費者?墒墙陙,團購也開始有了信任危機。侃價師不管在臺上侃得多么熱鬧,實際價格都是幕后和商家商量好的協(xié)議價格,消費者實在不能從中得到太多的利益。
商家除了要給消費者讓利之外,還必須給團購網(wǎng)站一定的好處,這樣一來,商家的利潤很難保證。由此造成的惡果就是商家不得不在質(zhì)量、售后等因素上做文章。更嚴重的后果在于,很多消費者以為在團購上能得到更優(yōu)惠的價格,便不再通過其他方式購買門窗,這樣團購網(wǎng)站便將商家“綁架”,不得不參加各種團購活動。長此以往,商家的利潤越來越微薄,生存壓力越來越大。
比較理性的商家會選擇與大型的網(wǎng)站合作,利用網(wǎng)站來宣傳推廣自身的門窗品牌,進步自身公信力。有門窗商家坦言:“我并不要求通過網(wǎng)絡(luò)就能直接給我?guī)矶嗌賳巫樱谊P(guān)心的就是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)品牌影響力的提升。”然而,在門窗行業(yè)急功近利的大背景下,又有多少商家能有這樣的魄力呢?
門窗網(wǎng)絡(luò)團購售后復(fù)雜利潤低
近日,走訪發(fā)現(xiàn),目前開始流行的門窗網(wǎng)絡(luò)團購有兩種形式,一種是家居賣場牽頭,眾多品牌參與;另外一種就是單一的門窗品牌。但他們有一個共同點,都有實體店,選擇與購物網(wǎng)站合作的形式,在網(wǎng)上召集團購會員,會員可以在實體店里體驗、看貨,然后到網(wǎng)絡(luò)上下單購買,團購人數(shù)越多,折扣越低。以國內(nèi)某知名門窗品牌為例,實體店中門窗幾乎正價銷售,折扣最高9折,網(wǎng)上團購則能拿到5.5折。
在此之前網(wǎng)上團購的清單中,大多是一些小商品,因為不好保證品質(zhì),售后服務(wù)復(fù)雜等,門窗這樣的產(chǎn)品很少會通過網(wǎng)絡(luò)搞團購活動,即使有,也是一些沒有自己工廠和門店的雜牌產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品賺取利潤,團購結(jié)束后一旦出現(xiàn)售后問題,很可能找不到商家。
業(yè)內(nèi)人士表示,實體門窗店通過網(wǎng)絡(luò)團購的形式,不僅能給品牌進行營銷和推廣,還能在短時間內(nèi)增加產(chǎn)品銷量,加快資金周轉(zhuǎn)速度,降低產(chǎn)品的庫存壓力,網(wǎng)絡(luò)團購成為不少商家效仿的營銷方式。
也有門窗品牌經(jīng)銷商表示,目前的零售體系中,實體店仍是主流,網(wǎng)絡(luò)團購極低的價格對零售終端是一種沖擊,現(xiàn)在賣場里的利潤已經(jīng)很薄,網(wǎng)絡(luò)團購把價格壓的那么低,對主流銷售渠道會造成影響。
還有業(yè)內(nèi)表示,門窗“貨不對板”的情況時有發(fā)生,所以參加團購時,要確保團購的組織者有第三方的監(jiān)管或提供保障,如與大賣場合作的團購。萬一出現(xiàn)售后服務(wù)等問題,就不會投訴無門。
門窗產(chǎn)品營銷策略具有特殊性,但不管采用什么營銷攻略,都萬變不離其宗,塑造品牌、增加品牌公信力、提升品牌抗危能力等等。筆者在此祝福中國門窗行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士能夠公道地采用各種措施,推動品牌的成長,同時也推動中國門窗行業(yè)更健康地發(fā)展。