1985年美國市場營銷協(xié)會正式公布市場營銷管理的概念是；“市場營銷（管理）是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、訂價、促銷和配銷的過程。”先生對這一定義的解釋是：“這個定義承認市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制；它覆蓋了理念、商品和服務(wù)；它以交換概念為基礎(chǔ)，目標是滿足各方的需要。”

　　在這里先生對市場營銷的管理問題進行了明確，闡述了市場營銷管理者的基本任務(wù)，這就是研究消費者的需求，分析消費者需求的差異，規(guī)劃所要生產(chǎn)的產(chǎn)品和營銷計劃，做好營銷計劃的執(zhí)行和調(diào)控。先生并且十分明確地說明營銷管理的本質(zhì)就是需求管理的深刻道理。

　　他的營銷管理思想還體現(xiàn)在對營銷活動整體分析：“市場營銷是分析、規(guī)劃、執(zhí)行和嚴密控制，制定營銷計劃，旨在實現(xiàn)產(chǎn)品價值的自愿交換，為了實現(xiàn)組織的目的和市場目標。很大程度上依賴于組織對目標市場需求和欲望設(shè)計和調(diào)查資料的提供，并利用有效的定價、廣告和配銷，激勵和服務(wù)市場。”

　　根據(jù)先生的傳授和在其他場合的言論，我將先生的營銷管理思想概括為以下幾點：

　　第一，營銷管理是一個管理過程。這個過程就是指從分析到規(guī)劃，從規(guī)劃到執(zhí)行，從執(zhí)行到控制的全部內(nèi)容。如果企業(yè)只將營銷管理看作是對產(chǎn)品銷售管理的話，那么，從根源上就偏離了營銷管理的本意，自然在市場操作上出現(xiàn)營銷失效的問題。從目前市場實際操作上分析，我們不難看出很多企業(yè)和營銷管理者并沒有真正理解營銷管理的深刻含義。

　　第二，營銷管理需要深入地研究市場。尤其是針對客戶和消費者，因為營銷管理的實質(zhì)就是需求管理，客戶或消費者的需求體現(xiàn)在8各方面：其一，負需求；其二，無需求；其三，潛在需求；其四，下降需求；其五，不規(guī)則需求；其六，飽和需求；其七，過度飽和需求；其八，有害需求。在這八個方面中潛在需求、不規(guī)則需求和下降需求是企業(yè)必須研究的課題，只有深刻掌握需求的方向和趨勢，才能確立產(chǎn)品、市場和營銷計劃、營銷對象。但是，作為中國企業(yè)往往在市場調(diào)查和分析研究上所做的工作非常少，產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)完全憑產(chǎn)品工程師自己的見解完成，脫離市場、脫離需求，這種做法必然導(dǎo)致企業(yè)營銷工作的失靈。

　　第三，企業(yè)營銷計劃不是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)數(shù)量或是老板的意愿來制定，而是根據(jù)目標市場需求數(shù)量來制定，或者叫訂單確定法。可是，我們的企業(yè)在制定銷售計劃過程中卻恰恰相反，他們的營銷計劃依據(jù)：第一是根據(jù)老板的意愿；第二根據(jù)上一年度銷售情況；第三是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)線。就是沒有根據(jù)市場需求來制定，所以很多企業(yè)的營銷計劃經(jīng)常出現(xiàn)人為隨意變動，這顯然就是一種隨機行為。