穩(wěn)定的團(tuán)購(gòu)客戶;
發(fā)貨量較大的二批客戶
這些客戶,管理者一定要保持聯(lián)系,并維持一定的客情,很多艱難的時(shí)刻,要靠這些客戶幫你挺過(guò)去,想管理好這些重點(diǎn)客戶,要注意以下幾點(diǎn):
每月都要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
每月都要拜訪1-2次,要注意團(tuán)購(gòu)客戶不必過(guò)于緊密,保持聯(lián)系即可
保持聯(lián)系的目的在于維持好個(gè)人關(guān)系,日常的業(yè)務(wù)操作,不要介入,除非有重大事件,才可介入。
7、啃硬骨頭
隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力怎么來(lái)?要勤多練兵才行,練兵也不能正常的踢正步,站軍姿,要真刀真槍的打幾場(chǎng)硬仗才行。就是筆者說(shuō)的硬骨頭。
管理者要重視啃硬骨頭的意義,首先要弄明白什么時(shí)候什么事能夠稱為硬骨頭呢?
全年任務(wù)最大的一個(gè)月,這個(gè)月對(duì)于隊(duì)伍來(lái)說(shuō),就是硬骨頭;
競(jìng)品最強(qiáng)的一個(gè)區(qū)域或者一個(gè)門店;
一直未開(kāi)發(fā)成功的渠道;
合作始終存在問(wèn)題的系統(tǒng)門店或者經(jīng)銷商;
一次需要部門人員上陣的推廣活動(dòng)等等
對(duì)這些硬骨頭,是練兵的最好機(jī)會(huì),能夠啃下硬骨頭是有非常大的好處的:
能夠極大的提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力;
能夠極大的鼓舞團(tuán)隊(duì)信心;
提升隊(duì)伍執(zhí)行力;
提升隊(duì)伍凝聚力;
通過(guò)啃硬骨頭,能夠解決許多真正的大問(wèn)題;
對(duì)管理者本人也是很好的鍛煉。
人、財(cái)、物的管理各有不同,但其內(nèi)在邏輯其實(shí)都相通,管理水平的好與壞,可以說(shuō)直接決定了一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)好壞,向管理要效益,這句話可不是空談啊,通過(guò)管理的加強(qiáng),凈利潤(rùn)增加10-20%并不是什么天方夜譚。