其次,專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事,專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神,那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營(yíng)銷策劃是一種智慧行為,而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當(dāng)以專業(yè)為工具主導(dǎo)營(yíng)銷策劃時(shí),策劃就失去了專業(yè)精神。
營(yíng)銷策劃,盯住空間和潛力
并不是所有涉及營(yíng)銷問(wèn)題的策劃,都能稱為營(yíng)銷策劃。只有那些涉及企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀恰:?jiǎn)單定義,水平方向的擴(kuò)展可叫做發(fā)展空間,垂直方向的擴(kuò)展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上,如何進(jìn)入更多、更大的區(qū)域,如何導(dǎo)入更多的業(yè)務(wù),如何開(kāi)發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品,如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長(zhǎng)。
在垂直方向上,如何進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng),如何進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如何進(jìn)入精耕細(xì)作,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何提高市場(chǎng)地位,如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價(jià)值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚(gè)相互支撐的要素。沒(méi)有空間上的持續(xù)擴(kuò)大,潛力再大,也會(huì)挖空;沒(méi)有潛力支撐,空間越大,問(wèn)題越多,包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間,那么,企業(yè)很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),發(fā)展?jié)摿υ絹?lái)越小。同樣的道理,如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿,在空間的拓展上,會(huì)迷失方向。
中國(guó)企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展僵局,正是來(lái)自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔。中?guó)營(yíng)銷面臨的考驗(yàn)也正是如何在新的市場(chǎng)、行業(yè)環(huán)境下,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過(guò)去30多年的時(shí)間里,中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷,太過(guò)討巧。我們所謂的營(yíng)銷策劃,超越了基礎(chǔ)工作,要么是三國(guó)式博弈,要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光,品牌沾了廣告的光;剡^(guò)頭來(lái)看企業(yè),有多少建立了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?有多少建立了完善的營(yíng)銷體系?有幾個(gè)企業(yè)的功能得到完善?
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒(méi)有辦法,我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力,本質(zhì)上是營(yíng)銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃,盯住銷售業(yè)績(jī)
營(yíng)銷和銷售哪個(gè)更重要?這個(gè)疑問(wèn)一直困擾著中國(guó)企業(yè)。有專家認(rèn)為營(yíng)銷更重要,也有人認(rèn)為銷售更重要。公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理。
不妨換個(gè)角度問(wèn)一問(wèn):營(yíng)銷與銷售,哪個(gè)不重要?
這本來(lái)就是個(gè)偽命題。
營(yíng)銷是“生和養(yǎng)”的學(xué)問(wèn),銷售是“用”的學(xué)問(wèn)。
科特勒說(shuō),營(yíng)銷是用產(chǎn)品賣價(jià)格;銷售是用價(jià)格賣產(chǎn)品。
跨國(guó)公司深得其中奧妙。
比如諾基亞,每一款手機(jī)出來(lái),都是首先確立一個(gè)既給手機(jī)也給消費(fèi)者身份的價(jià)格。