我們說(shuō)在管理中大都是具體的小事，做不好這些小事，可能會(huì)影響大局、破壞大事或者惹是生非。比如某學(xué)生宿舍樓下水道堵塞，導(dǎo)致整幢樓排水困難。如果每個(gè)學(xué)生都及時(shí)清除垃圾，不違規(guī)違紀(jì)，難道會(huì)造成這種后果嗎？再比如，失火了，越燒越旺，大家都去救火，這事鬧大了！但平時(shí)若小心謹(jǐn)慎，防患未然，火又從何而來(lái)呢？所謂千里之堤潰于蟻穴！在管理領(lǐng)域中應(yīng)杜絕在做小事上犯錯(cuò)誤，對(duì)規(guī)模、實(shí)力、背景都有待加強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。上面說(shuō)過(guò)，管理落到實(shí)處都是小事，所以允許這些小差錯(cuò)存在就是故息養(yǎng)“患”、就是管理的失敗，甚至招致事業(yè)的失敗。

　　那么，如何做好小事？或者說(shuō)如何在管理上再上新臺(tái)階呢？我們認(rèn)為，要對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束，這兩方面緊密結(jié)合起來(lái)才能奏效。因?yàn)楣庥屑��?lì)而沒(méi)有行之有效的約束，時(shí)間一長(zhǎng)便可能流于散亂；僅有冷冰冰的約束而無(wú)適時(shí)的鼓勵(lì)，同樣挖掘不了員工的最大潛力。具體來(lái)說(shuō)，以下幾方面都很重要：

　　一、科學(xué)化管理。民營(yíng)企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須逐步向程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理努力，這有利于提高工作效率。

　　二、充分授權(quán)與相互制約緊密結(jié)合。所謂“用人不疑”，要給予員工相當(dāng)?shù)臋?quán)限，讓其自由施展，獨(dú)擋一面，但“授權(quán)”的同時(shí)，要有嚴(yán)格的“制約”措施。

　　三、要對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。在實(shí)際管理中，如果管理者批評(píng)得多而忽視了對(duì)員工的鼓勵(lì)，員工做好各種小事的積極性肯定是不高的，其實(shí)如果管理者引導(dǎo)有方，激勵(lì)可行，員工很快就會(huì)進(jìn)入狀態(tài)而努力工作，哪有時(shí)間偷懶，哪有精力違規(guī)呢？我們認(rèn)為，在民營(yíng)企業(yè)，如果崗位合適，而員工卻消極怠工，或者業(yè)績(jī)平平，究其原因，不是激勵(lì)不及時(shí)，就是約束不到位（特殊情況除外）。

　　四、要有完善的制度約束。從人性的角度看，有些人是無(wú)法超越自我、戰(zhàn)勝自我的，在這種情況下，只有完善的制度約束才是發(fā)揮員工最大潛力，幫助他們超越自我，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和自我價(jià)值“雙贏”的最佳良方。公司各環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格制定完善而可行的崗位制度。制度要完善，就是杜絕出現(xiàn)制度真空；而執(zhí)行它一定要做到嚴(yán)格把關(guān)，所謂令行禁止，擲地有聲。

　　五、要分工細(xì)化、獎(jiǎng)懲分明。分配你做的事，就要全力去做并按時(shí)搞定，不存在推卸責(zé)任，更不能弄虛作假，蒙混過(guò)關(guān)。你所管理的小事出了問(wèn)題，破壞了大事，就要受到處罰；相反，你做的小事對(duì)大事帶來(lái)促進(jìn)，甚至促成了大事，就要得到嘉獎(jiǎng)。

　　六、要培養(yǎng)員工的責(zé)任心。企業(yè)中員工的責(zé)任心不是與生俱來(lái)的，個(gè)人具備的素質(zhì)固然重要，但也需要在一個(gè)企業(yè)氛圍內(nèi)逐漸熏陶、培養(yǎng)。譬如說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與員工溝通，為其解決實(shí)際困難；培植企業(yè)的核心文化,通過(guò)企業(yè)核心文化的塑造，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀趨同，等等。