在場(chǎng)的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們相互之間開(kāi)始竊竊私語(yǔ)。在此同時(shí)，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。他不慌不忙，動(dòng)作簡(jiǎn)潔利落，表現(xiàn)出一流的工作技巧。

　　皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然后開(kāi)始發(fā)表他的演說(shuō)。

　　“我希望你們每個(gè)人，”他說(shuō)，“好好看看這個(gè)黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。他的前任是位白人小男孩，年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他5元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無(wú)法從這個(gè)公司賺取足以維護(hù)他生活的費(fèi)用。

　　“這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯(cuò)的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還可以存下一點(diǎn)錢來(lái)，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對(duì)象也完全相同。

　　“我現(xiàn)在問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題：那個(gè)白人小男孩拉不到更多的生意，是誰(shuí)的錯(cuò)？是他的錯(cuò)，還是他的顧客的錯(cuò)？”

　　那些推銷員不約而同地大聲回答說(shuō)：

　　“當(dāng)然了，是那個(gè)小男孩的錯(cuò)。”

　　“正是如此。”查姆斯回答說(shuō)：“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷收銀機(jī)和此前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對(duì)象，以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績(jī)卻比不上一年前。這是誰(shuí)的錯(cuò)？是你們的錯(cuò)，還是顧客的錯(cuò)？”

　　同樣傳來(lái)了響亮的回答：

　　“當(dāng)然，是我們的錯(cuò)。”

　　“我很高興，你們能坦率承認(rèn)你們的錯(cuò)。”查姆斯繼續(xù)說(shuō)，“我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯(cuò)誤在于，你們聽(tīng)到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣出5臺(tái)收銀機(jī)，那么，本公司就不會(huì)再發(fā)生什么財(cái)務(wù)危機(jī)了，以后再賣出去的，都是凈賺的。你們?cè)敢膺@樣做嗎？”

　　大家都說(shuō)愿意。

　　事后，大家果然都這樣做了，并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

　　這件事情記錄在國(guó)家收銀機(jī)公司的歷史上，名稱就叫“休斯·查姆斯的百萬(wàn)美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉(zhuǎn)了銷售連續(xù)下滑的局面，使公司走出了困境。

　�。�2）“三·七法則”:團(tuán)隊(duì)力量是成功致富

　　的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)力量仍是成功致富的關(guān)鍵：一個(gè)人的力量總是有限的，成功30%靠自己，70%靠別人。人脈就是財(cái)脈，每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己偉大夢(mèng)想的。

　　團(tuán)隊(duì)合作使成功變得更容易一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力！一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力！一個(gè)企業(yè)要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助更是在1945年就提出：“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神”。