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銷(xiāo)售技巧——客戶(hù)管理篇

發(fā)布:2011-1-7 15:27:59  來(lái)源: 全球品牌網(wǎng) [字體: ]
 �、诳蛻�(hù)追蹤周志:就是每周內(nèi)至少對(duì)客戶(hù)的信息處理一次,并刷新記錄;

 �、劭蛻�(hù)追蹤半月志:也就是每15天對(duì)客戶(hù)的信息處理一次,并刷新信息記錄;

 �、芸蛻�(hù)追蹤月志:也就是每30天需要至少對(duì)客戶(hù)的信息處理一次,并刷新信息記錄。

 �、菘蛻�(hù)追蹤年志:也就每一年需要至少對(duì)客戶(hù)的信息處理一次,并刷新信息記錄。

  至于信息的處理如何處理,我想大家都比我清楚了。

  有了客戶(hù)追蹤志以后,我們只需要對(duì)相應(yīng)等級(jí)的客戶(hù)用相應(yīng)追蹤志做管理,那我們的客戶(hù)管理就游刃有余了。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于A級(jí)客戶(hù)我們需要用客戶(hù)追蹤日志,對(duì)B級(jí)客戶(hù)我們使用客戶(hù)追蹤周志,對(duì)C級(jí)客戶(hù)我們使用客戶(hù)追蹤半月志,對(duì)于D級(jí)的客戶(hù)我們使用客戶(hù)追蹤月志,而對(duì)于D級(jí)的客戶(hù)我們則使用客戶(hù)追蹤年志。而且每次客戶(hù)追蹤以后就對(duì)客戶(hù)信息重新定格劃分等級(jí),并且用新的等級(jí)所對(duì)應(yīng)的管理方法來(lái)處理。

  以上是我個(gè)人在銷(xiāo)售的過(guò)程的一些不成熟的客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)以及方法,還希望對(duì)大家有所幫助。

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