每天進步1%,一年下來的成果就大得驚人。
原一平認為:“人一旦來到這個世界,就得對自己負責(zé)。如何使今天的我比昨天的我更進步,更充實,這是自己人生的責(zé)任中最緊要的。”
為了不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,不斷充實自己,原一平連續(xù)舉辦了6年的不足之處和朋友的批評會,還不能滿足他的需求。他渴望更具體,更深入,更廣泛的批評。為此,原一平花錢請征信所的人調(diào)查自己的缺點。
原一平通過他的上級及導(dǎo)師阿部常務(wù)董事的介紹認識了小泉校長。他覺得小泉校長的為人之道是很值得自己學(xué)習(xí),便經(jīng)常抽時間拜訪,聆聽他的教誨。
原一平在50年的推銷生涯中,責(zé)罵和批評的意見已漸漸減少,最后幾乎已沒有了。當(dāng)然,原來一無所有的窮小子原一平,也成了日本億萬富豪。
顧客是直銷員最大的資源,所以,成功的直銷員必須:
9、建立自己顧客群
一位直銷新手拜訪一位超級直銷員,正巧有業(yè)務(wù)電話,只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容,問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r,她順勢拉開檔案柜對這位新手說,“有了這600位客戶,我還怕做不好嗎?”
要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人永遠比只認識10人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會自然而然地增長。
當(dāng)然,這是對一個直銷員的基本要求,那就是:
10、具備專業(yè)的知識
直銷員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。“這個功能該怎么使用?”“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”“這一點我不太清楚”......你的價值馬上被打折扣。