如果有人問，最近最火的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是什么?相信很多都會(huì)想到SNS的。從Facebook、Twitter，到國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，可以發(fā)現(xiàn)，SNS無處不在，已深入到很多人的生活中了。那么，SNS的商業(yè)價(jià)值究竟在什么地方呢?
拿國(guó)內(nèi)的幾家SNS網(wǎng)站來說，比如開心網(wǎng)，它從一開始就是用小游戲來吸引用戶的，大部分用戶在開心網(wǎng)上都是為了玩游戲，比如種菜、買賣房子等，玩游戲的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過交友成分;再比如人人網(wǎng)，一開始是叫校內(nèi)網(wǎng)的，針對(duì)的大學(xué)生，主要目的就是在網(wǎng)上找到失去聯(lián)系的同學(xué)們或者認(rèn)識(shí)更多的朋友，當(dāng)然，人人網(wǎng)上也有一些小游戲，但交友成分高于玩游戲成分。那么作為企業(yè)或廣告商，如何利用SNS開展?fàn)I銷活動(dòng)，挖掘其商業(yè)價(jià)值呢?
海外營(yíng)銷專家四海商舟創(chuàng)始人周寧給出以下建議：
1、不要把SNS網(wǎng)站當(dāng)作廣告投放地
周寧指出，傳統(tǒng)的SNS營(yíng)銷就是把SNS網(wǎng)站簡(jiǎn)單的當(dāng)作廣告投放媒體。而據(jù)多方面數(shù)據(jù)顯示，這種做法的營(yíng)銷效果并不是非常好。用戶訪問網(wǎng)站的目的是閱讀內(nèi)容，而不是閱讀廣告的。
2、反向營(yíng)銷
周寧以美國(guó)快餐巨頭“漢堡王”為例說，之前漢堡王在Facebook上開展了一項(xiàng)很有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，F(xiàn)acebook的用戶在安裝了一個(gè)插件之后，就可以選擇將你的10位朋友貢獻(xiàn)出來，意思就是刪除10位好友，刪除10位好友可以獲取免費(fèi)的真漢堡一個(gè)：一款漢堡王特別推出的WhopperSacrifice漢堡。據(jù)了解，共有82771名Facebooker參與了此次活動(dòng)，而被刪除的好友數(shù)量達(dá)到233906人次。
他評(píng)價(jià)說，在一個(gè)以交友為主的社交網(wǎng)站上推出這種另類的活動(dòng)，是能夠吸引眼球的，但是在操作之前一定要經(jīng)過市場(chǎng)考察，了解用戶的需求以及偏好。
3、為用戶提供確實(shí)的價(jià)值
SNS網(wǎng)站的核心價(jià)值是人際網(wǎng)絡(luò)，只有提升了平臺(tái)的用戶使用價(jià)值才能提升平臺(tái)的粘度。雖然SNS用戶的目的主要是交友或娛樂，但是他們的需求仍然脫離不了現(xiàn)實(shí)的生活信息。周寧認(rèn)為，想要更好的維護(hù)用戶，可以在網(wǎng)站上增加一些綜合性生活服務(wù)信息，比如組團(tuán)出游、組團(tuán)團(tuán)購(gòu)、組織派對(duì)等，滿足用戶的全方位需求。
另一方面，不管對(duì)于什么網(wǎng)站來說，能為用戶提供一些免費(fèi)的資源，是最能吸引用戶的了。SNS用戶中，年輕人居多，所以如果提供一些免費(fèi)體驗(yàn)的話，一定會(huì)受到歡迎的。比如制定一個(gè)規(guī)則，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，可以贈(zèng)送某品牌店的優(yōu)惠券，或贈(zèng)送免費(fèi)試用裝。在贈(zèng)送的同時(shí)，可以讓用戶填寫表格，獲取多方面信息，比如郵寄地址、郵箱等。
4、激活用戶的人際網(wǎng)絡(luò)
要建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和分享路徑。只有激發(fā)了用戶的興趣，他們才會(huì)參與到網(wǎng)站上來，比如玩游戲的用戶，都想達(dá)到更高的等級(jí)，所以針對(duì)游戲用戶推出一些積分政策，能夠有效地留住用戶;而針對(duì)一些關(guān)注生活信息的用戶，推出一些優(yōu)惠券或免費(fèi)體驗(yàn)的話，就能吸引他們的眼球了。同時(shí)，不能讓用戶只存在于自己的空間中，要讓他們能夠分享有趣的或有用的信息，擴(kuò)大用戶范圍、提升用戶參與度。
另一方面，“明星效應(yīng)”也是個(gè)可選的方法。比如李連杰創(chuàng)辦的壹基金入駐開心網(wǎng)平臺(tái)，以及其他影視娛樂體育界知名人士入駐開心網(wǎng)、人人網(wǎng)平臺(tái)，都能吸引大量的粉絲。
