四、貨品陳列
一個貨品放得很亂的涂料店只會打擊客戶的積極性和購買欲,涂料產(chǎn)品在最初設(shè)計時,設(shè)計師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花了很多心血,油漆系列化和色彩的互補(bǔ)方面也是很多講究,產(chǎn)品的風(fēng)格和特點在陳列時會因店鋪的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部環(huán)境和所處地理位置的同而有不同的表現(xiàn)方法,正確的陳列才能有郊體現(xiàn)品牌的個性特征,這就要求店主要結(jié)合自己店鋪的情況,同廠家及相關(guān)人員交流學(xué)習(xí),就色彩搭配、油漆款式、系列主題等按專業(yè)的方法操作。同時在涂料陳列理念及搭配方式等方面多學(xué)習(xí)多積累,提高自己的的鑒賞能力和陳列小平,做出自己店面的特色。
五、貨源補(bǔ)充
貨品庫存的合理性對涂料店很重要,貨品不足浪費(fèi)銷售機(jī)會,貨品過多也會占用資金增加成本。而很多店主都經(jīng)歷過這樣的事:好賣的產(chǎn)品很快就斷貨了,再補(bǔ)貨久久補(bǔ)不來。因為你好賣的產(chǎn)品別的店可能也很好銷,廠家得到信息再組織補(bǔ)單,肯定需要一個過程。這就需要店主一方面在銷售信息上同廠家加強(qiáng)溝通,保證信息得到及時的反饋;另一方面自身加強(qiáng)對產(chǎn)品銷售情況的預(yù)測能力,一款油漆是否符合當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)習(xí)慣,它的銷售前景如何,自己要能夠大體把握。此后再根據(jù)銷售預(yù)測和貨品運(yùn)輸周期,合理安排自己的貨品庫存,降低風(fēng)險,保證利潤。
形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護(hù)品牌的檔次,提升品牌的附加值。
我國涂料業(yè)發(fā)展的時間較短,缺乏成熟的經(jīng)營氛圍,所以目前很多涂料店不是很注重店鋪的形象,特別是一些細(xì)節(jié)方面的工作往往被忽視。比如森王涂料:一個顧客進(jìn)店就像是走進(jìn)了五星級酒店的精品屋,他們購物感覺就不一樣,這里價位高一些,沒有折扣,他們也容易接受;而如果他們發(fā)現(xiàn),拖把和水桶放在貨架邊,或者宣傳畫有一角被刮被了還掛在那里,她的感覺又不一樣了!優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔顧客檢驗的。
就像頂級品牌的產(chǎn)品同一般品牌的產(chǎn)品的差別一樣,往往不是在涂料質(zhì)量上有多大差距,但頂級品牌在做工方面,在細(xì)節(jié)上、處理上絕對用心!絕對講究!絕對細(xì)致!
店鋪形象也一樣,不一定要花多好的材料去裝修,但細(xì)節(jié)一定要講究,日常維護(hù)也要做到一絲不茍!
六、促銷氛圍
同樣的促銷手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,還有的人總是挖空心思希望能“策劃”出一個驚世駭俗的絕點子來一舉成名!
其實促銷方案本身沒有好壞之分,有人用得好有人用得不好,差別就在于“執(zhí)行”!搞促銷活動之前應(yīng)該有一個系統(tǒng)的安排,包括促銷時間的選擇,宣傳推廣,安排與執(zhí)行,效果與分析等。匆匆上陣草草收場只會讓人懷疑,這個店是不是要關(guān)門了?同時,促銷活動(特別是打折活動)操作得不好還可能產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。有的店主經(jīng)歷過這樣的情況:打折時效果不錯,恢復(fù)原價后就沒有人光顧了,來了也說等店里打折再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客戶。
七、財務(wù)管理
有很多專賣店店主習(xí)慣用親戚朋友當(dāng)導(dǎo)購員,認(rèn)為招聘的人員不熟悉、不安全,怕出現(xiàn)財務(wù)問題。其實只要一套完整的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存管理臺帳就可以解決問題了?扛杏X是做不好店務(wù)管理的,你也不能把風(fēng)險押在店員的良心上,只有完善的管理制度才能科學(xué)合理地實施管理與監(jiān)督。
店主一份賬,店員一份帳,廠家一份賬。月底時店主按實際收貨和實際運(yùn)貨明細(xì)賬同廠家對賬,同時按實收、實運(yùn)、銷售和實際盤存同店員對賬,一切都能一目了然。
至于銷售中的價格政策,要么可以明確規(guī)定:與廠家一致,實行統(tǒng)一零售價,導(dǎo)購員沒有折扣權(quán)利,明碼銷售。要么給予限制性的折扣權(quán)。如:可以給予最低8.5折的權(quán)利,但前提是全價銷售額必須面月銷售總額的80%以上。這樣通過給予店員銷售折扣權(quán)以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機(jī)會,提高效益。
完善的財務(wù)管理,還能幫助店主準(zhǔn)確及時把握經(jīng)營狀況,同時對日常銷售計劃制定、銷售顱測、貨品補(bǔ)充、制定促銷計劃等起到最具價值的參考作用,有效地把握日常經(jīng)營。