互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和使用,使信息的傳播和增長呈幾何級數(shù),就此,給人力資源部門帶來了新問題。例如:應聘者不僅通過傳統(tǒng)方式如傳真、郵寄遞交他們的求職信、簡歷,而且大量使用E—mail這種低成本、快速便捷的方式,如果人力資源部門對此沒有心理準備,那么所用來接收E—mail的信箱和服務器就面臨爆炸和癱瘓的危險。
同時,如何處理成百上千的E—mail,對人力資源部門來講也是一個問題。首先是保證那些包含個人秘密的簡歷和求職信不會被泄露和濫用,這是對求職者的基本的尊重;其次,初步篩選后,會有很多符合條件的求職者,面試的安排是一個大問題。網(wǎng)絡使招聘在初始成本上有所降低,但是,卻加重了后繼成本。
培訓
網(wǎng)絡使培訓的形式更加豐富多彩,手段更有效。員工培訓的形式已經(jīng)不再是簡單的我說你聽的狀況了。網(wǎng)絡的資源極其豐富,鼓勵員工充分利用網(wǎng)絡資源,加強崗位培訓,成為許多公司的培訓計劃。
遠程教育系統(tǒng)的開發(fā),可以讓人力資源部門選擇最好的、性能價格比最佳的培訓公司實施培訓,大大降低了培訓費用和縮短了培訓時間。
當然,師傅帶徒弟的方式在許多經(jīng)驗型的企業(yè)還是必不可少的,但是,師傅和徒弟之間的聯(lián)絡也已經(jīng)越來越電子化了。
薪酬福利
網(wǎng)絡使薪酬福利的計劃、統(tǒng)計、計算、更改、發(fā)放更加靈活,信息溝通更加方便。許多公司已經(jīng)開始使用系統(tǒng)軟件來進行這方面的工作,但是相對投入要很多。一般情況公司從形象和安全的角度考慮,不會使用非正版的軟件,最節(jié)省的情況是一個軟件多機使用,但是這會產(chǎn)生軟件購買費用問題,以及系統(tǒng)維護和安全的問題。
員工關系
目前員工檔案管理的電子化程度還很低,就普遍情況來看,管理還只是處在目錄管理的層次上,和員工的溝通以及深層次的管理還有很多文章可做。
以上掃描的是人力資源管理在新經(jīng)濟下的概貌,其實,仔細想一想,就會發(fā)現(xiàn),目前人們所說的現(xiàn)代人力資源管理,還僅僅停留在電子化上,距離人力資源管理的本質(zhì)性飛躍還有很大距離。人力資源管理的本質(zhì)變化應當是電子化基礎上的網(wǎng)絡化。
人力資源管理的未來
在不遠的將來,公司人力資源管理部的職能將越來越外化,可以這樣預測,人力資源管理將成為一項社會共同協(xié)作的工程,每一個公司在互聯(lián)網(wǎng)上成為一個鈕結(jié),使人力資源管理真正地網(wǎng)絡化。
首先,網(wǎng)絡上會有一家專門從事人力資源服務的公司,其有“五寶”:一有巨大的人才數(shù)據(jù)庫;二有強有力的數(shù)據(jù)庫自我管理、自我更新能力;三有豐富的人力資源管理軟件(當然是網(wǎng)絡版,或者是ASP);四有非常人性化的界面,面向所有的求職者、在職者和公司管理者;五有人力資源管理部門的所有職能,招聘、培訓、考核、C&B等。
其最大的特點是:沒有管理的對象——“無人可管”。有需求的公司與他簽訂有關協(xié)議后,其人力資源管理的職能才能在具體的公司中得到實現(xiàn)。