觀點(diǎn)：沒有原則的“大家居”會使專業(yè)性受質(zhì)疑
【搜房家居網(wǎng)】：說起產(chǎn)業(yè)鏈，搜房網(wǎng)將于12月10日在北京開幕的第六屆中國家居發(fā)展年會就是圍繞“大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”這個主題來進(jìn)行的，探討如何把“大家居”的發(fā)展思維變成可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃等問題。和您剛才所說的產(chǎn)業(yè)鏈概念有些差別，您對這個主題有什么看法？
【馬可波羅黃建平】：搜房網(wǎng)年會“大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”這個命題的定位非常好，它是建材裝飾行業(yè)未來發(fā)展的一個趨勢。但是真正要形成“大家居”的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，估計(jì)還需要有很長時(shí)間的努力。就目前而言，從制造業(yè)的層面，很多企業(yè)都進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、整合，也紛紛打出了“大家居”的概念，但在實(shí)際運(yùn)行過程中還有相當(dāng)多的問題需要解決。
其實(shí)從消費(fèi)和市場層面來看，未來消費(fèi)的趨勢是朝著個性化和專業(yè)化去進(jìn)行的，所以“大家居”最大的敵人就是這些不斷在專業(yè)品類進(jìn)行細(xì)分的對手，企業(yè)要思考如何解決在大的前提下又不失專業(yè)化。我覺得“大家居”的概念真正成型和被廣大消費(fèi)者接受還需要一個市場的模擬過程。當(dāng)然，大方向肯定是好的，但目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成一個所謂成熟的模式。
【搜房家居網(wǎng)】：中國家居行業(yè)發(fā)展30年，消費(fèi)行為也在發(fā)生變化，您剛才談到的專業(yè)化和個性化正是其中的顯著特點(diǎn)，這種特點(diǎn)與企業(yè)的“大家居”化發(fā)展其實(shí)是有一些沖突的。如何去協(xié)調(diào)和平衡？唯美集團(tuán)總結(jié)出哪些心得和經(jīng)驗(yàn)？
【馬可波羅黃建平】：市場消費(fèi)分很多個層面，越往高端走，越要注意消費(fèi)者的個性和專業(yè)需求；越往低端走，比如走到DIY，可能會更注重一次性采購齊全的整合。每一個企業(yè)或者每一個品牌要根據(jù)自身的定位來選擇它的整合模式，選擇產(chǎn)品線的長短。
就唯美集團(tuán)旗下的馬可波羅和L&D兩個品牌來說，因?yàn)槲覀冊诖纱u行業(yè)定位的是面向中高端消費(fèi)群體，通過這些年的實(shí)踐，發(fā)覺產(chǎn)業(yè)鏈或者產(chǎn)品線的整合有一定的邊界。比如在瓷磚和衛(wèi)浴的整合上面，我們發(fā)現(xiàn)，這種整合雖然會帶來一個好處，更往整體家居靠攏，但是給高端消費(fèi)人群的感覺是品牌定位的清晰度不夠，或者說它的專業(yè)性受到了質(zhì)疑，從而可能會影響原有的定位預(yù)期。所以，我認(rèn)為“大家居”并不一定適合所有的品牌和企業(yè)，所以我們未來可能還是走專業(yè)化的道路。
【搜房家居網(wǎng)】：我們之前也覺得挺疑惑，馬可波羅發(fā)展到這么大的規(guī)模，為什么沒有考慮做衛(wèi)浴，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是陶衛(wèi)不分家，全部一手抓。
【馬可波羅黃建平】：唯美可以做衛(wèi)浴，但馬可波羅不一定適合做衛(wèi)浴。唯美集團(tuán)可以去投資做衛(wèi)浴，但可能叫另一個品牌。馬可波羅本身在消費(fèi)者心目中是一個很高檔的仿古磚專業(yè)品牌，如果簡單地把它延伸到衛(wèi)浴領(lǐng)域，未必會產(chǎn)生好的拉動作用，反倒有可能削弱專業(yè)瓷磚品牌的形象。舉一個例子，可口可樂能不能做汽車？它的公司可以投資汽車行業(yè)，但如果生產(chǎn)一部可口可樂牌的汽車，我相信市場接受程度就有點(diǎn)問題。
【搜房家居網(wǎng)】：對于馬可波羅也好，L&D也好，在自己可以接受的范圍內(nèi)，您愿意往“大家居”方向做哪些嘗試？
【馬可波羅黃建平】：制造要專業(yè)化，品牌要專業(yè)化，但銷售行為，比如促銷的組織、渠道的建設(shè)，在這方面可以嘗試著做一些聯(lián)盟。就像我們最近在木地板行業(yè)、櫥柜行業(yè)、衛(wèi)浴行業(yè)選擇了一些不同種類的品牌，在營銷上做聯(lián)動，嘗試后效果還是可以的。這種方式在2011年還會繼續(xù)進(jìn)行。
戰(zhàn)略：布局更有潛力的二、三線市場
【搜房家居網(wǎng)】：有人說未來企業(yè)的競爭，不是企業(yè)跟企業(yè)的競爭，而是生態(tài)圈跟生態(tài)圈甚至主要生態(tài)鏈的競爭。您認(rèn)為這種說法適用于陶瓷行業(yè)嗎？
【馬可波羅黃建平】：剛剛你說到一個關(guān)鍵詞叫未來，未來是五年，還是十年，還是二十年？這個不好說。很多專家喜歡把西方特別是美國一些比較成熟的商業(yè)模式和經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫街袊鴣硗茝V。我認(rèn)為學(xué)習(xí)西方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是好的，它是對未來的一種指引，但中國經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是本土化，包括它的發(fā)展還遠(yuǎn)未達(dá)到充分競爭的階段，所以現(xiàn)在用那些經(jīng)驗(yàn)來套我們的現(xiàn)狀，還不太相符，只能說是一個趨勢、一個方向。
【搜房家居網(wǎng)】：您覺得目前為止陶瓷行業(yè)的競爭還沒有到白熱化的程度？
【馬可波羅黃建平】：可以這么理解。雖然現(xiàn)在大家都在“打仗”，相互有一些利益的沖突和損害，但是畢竟沒進(jìn)入到優(yōu)勝劣汰的階段，沒有真正淘汰一些競爭對手，就像比賽一樣，目前還只是小組賽、循環(huán)賽，沒到淘汰賽。等到競爭充分以后，整個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)應(yīng)該是兩極分化，也就是二八原則，20%的品牌控制80%的市場份額。很顯然，現(xiàn)在這樣的品牌集中度和產(chǎn)業(yè)集中度還差得很遠(yuǎn)，因?yàn)橹袊袌龊艽�，企業(yè)不管是大是小，正規(guī)與否，現(xiàn)階段都能找到生存的空間。所以，這場戰(zhàn)爭才剛剛開始。
【搜房家居網(wǎng)】：聽說馬可波羅接下來要進(jìn)行一些渠道下沉的調(diào)整，把營銷網(wǎng)絡(luò)往二、三線市場去拓展，您對于未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是什么樣的？
【馬可波羅黃建平】：談不上戰(zhàn)略，只是馬可波羅在完成它應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。馬可波羅之前在中心城市做得不錯，能夠處在三甲的位置，但是由于原來的渠道特點(diǎn)和代理制特點(diǎn)，在二、三線市場的競爭力還不太強(qiáng)。所以未來我們會增設(shè)省級運(yùn)營中心，和原來的省代一起將二、三線市場的客戶轉(zhuǎn)型，把他們轉(zhuǎn)為區(qū)域性代理，讓價(jià)格直接能夠下沉到二、三線市場，通過這樣的轉(zhuǎn)變，令二、三線市場的經(jīng)銷商有充分的競爭實(shí)力和條件。從已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型的江西、湖北兩個省的運(yùn)營情況來看，效果是非常明顯的。
【搜房家居網(wǎng)】：進(jìn)入二、三線城市以后，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和您預(yù)想的有差距嗎？
【馬可波羅黃建平】：二、三線城市的消費(fèi)水平比我預(yù)想的還好，我嚇一跳。其實(shí)中國的市場上確實(shí)有一些地方是我們心目中認(rèn)為最窮的，但當(dāng)?shù)氐氖忻駱?gòu)成有階梯性，總有愿意買也買得起中高端產(chǎn)品的消費(fèi)者。比如在一個縣里，只要科級以上公務(wù)員干部認(rèn)可你這個品牌，買你的東西，那就夠了，鎖定這個消費(fèi)人群把推廣和營銷做好，反饋的效果還是比較理想。
【搜房家居網(wǎng)】：提起二、三線市場，我們會想到之前炒得很火的說法，建材下鄉(xiāng)。建材下鄉(xiāng)的推進(jìn)目前看來遇到一些瓶頸，馬可波羅屬于中高端品牌，會不會考慮這個方面的拓展？
【馬可波羅黃建平】：中高端定位和建材下鄉(xiāng)并不不矛盾。其實(shí)在國家號召我們下鄉(xiāng)之前，馬可波羅已經(jīng)率先關(guān)注二、三線市場的開拓了。如果國家對于下鄉(xiāng)的建材有補(bǔ)貼政策，我們不會浪費(fèi)這個資源，也會順勢而為。但是不是下鄉(xiāng)，什么時(shí)候下鄉(xiāng)是靠你自己決斷，國家政策只是新增一個渠道，幫你做得更好而已，不會成為影響企業(yè)制定營銷策略的主要因素。
【搜房家居網(wǎng)】：感謝您接受搜房網(wǎng)的采訪，和我們分享這么多精彩的觀點(diǎn)。在訪談的最后，請您說一說對我們第六屆中國家居發(fā)展年會的期望或者祝福好嗎？
【馬可波羅黃建平】：希望中國家居發(fā)展年會成為家居行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，成為大家共同探討發(fā)展，以及對未來樹立信心的一個平臺。預(yù)祝本次年會取得圓滿的成功！
