從公務員到知名記者,從華爾街的投資總監(jiān)到CBD辦公樓里創(chuàng)業(yè)者中的一員,孫亞菲不斷改變著自己的角色。上線已近兩年的第五大道奢侈品網(下稱第五大道)已經盈利一年多。在電子商務行業(yè)里,能夠以這樣的速度盈利極為罕見。在大多數(shù)B2C網站和奢侈品網站都不盈利的情況下,孫亞菲是怎樣做到盈利的?當初,她為什么放棄高薪,選擇自己毫不熟悉的奢侈品網站創(chuàng)業(yè)?
創(chuàng)業(yè)之初:想到就去做
國貿附近的一個300平方米的辦公室內,陳列著COACH、GUCCI、PRADA、LV和BURBERRY等奢侈品,這就是孫亞菲所創(chuàng)辦的第五大道網站的展廳兼辦公室。幾乎沒有裝修的簡易布置透露出這位女主人的創(chuàng)業(yè)態(tài)度和生活品味。
從無憂無慮的“金領”轉型為忙碌于許多瑣碎事情的創(chuàng)業(yè)者,孫亞菲說:“一個契機使我看到,中國奢侈品是個巨大的市場。然后我立刻辭了工作,著手創(chuàng)辦這個網站。對我來說,創(chuàng)業(yè)就是想到就去做,如此簡單,不必左思右想。”
在2008年北京奧運會期間,一向喜歡奢侈品并主修奢侈品專業(yè)的妹妹孫多菲因為放暑假從美國回來。她有許多閑置的護膚品和衣服,將一部分放在淘寶上去出售,沒想到竟被一搶而光。
姐姐孫亞菲的創(chuàng)業(yè)激情一下子被點燃。她說:“在歐美國家,一款新品過季后主要有兩個渠道可以消化——奧特萊斯(實體折扣店)和專業(yè)的奢侈品折扣網站。國內現(xiàn)在缺少專業(yè)、正規(guī)的奢侈品折扣網站,這一定是個機會。”
于是,孫亞菲辭掉工作后立刻著手網站的建設。當時,除了因為網站設計而每日奔波于國貿和中關村之間外,孫亞菲還要頻繁出國尋找貨源。在創(chuàng)業(yè)啟動僅兩個月后,孫亞菲于2009年1月1日不僅擁有了MARCJACOBS、DKNY、JONESNEWYORK等國際品牌的穩(wěn)定貨源,還拿到了一筆天使投資,第五大道網站就此上線了。
最重要的資源:朋友
對B2C網站來說,貨源和人氣至關重要。孫亞菲在創(chuàng)業(yè)之初為什么受到大牌供應商的青睞?她又是如何賺取人氣的?這恐怕要從孫亞菲的為人說起。在孫亞菲的辦公室,你不會聽到“老板”這兩個字,每個員工都稱她“姐”。這就是孫亞菲的秘訣——人緣好,朋友多。
“在創(chuàng)業(yè)之初,朋友是我最重要的資源。”孫亞菲坦誠地說。最初,在聽說孫亞菲要創(chuàng)辦網站后,她在華爾街工作的老板兼朋友波特·畢博——一位擁有40年投資經驗的投資銀行家——不僅介紹了眾多奢侈品代理商給她,還拿出幾萬美元作為天使投資。
“此外,我在國內還有許多當年做記者時認識的朋友,他們紛紛為我介紹供應商和合作伙伴。”孫亞菲說:“在第五大道開業(yè)之初,我舉辦了50人左右的大PARTY(聚會),朋友們因此都知道了我的創(chuàng)業(yè)。他們不僅從精神上給我鼓勵,也給我許多幫助,這讓我很感激。”
“有的朋友幫我尋找合作伙伴,還有不少朋友拉上他們的朋友到網站購買商品,幫我增加人氣和口碑。有個做機票工作的朋友,看到自己不能幫到什么忙,竟然提出以購買奢侈品贈機票的方式來幫我。”孫亞菲激動地說。
文藝“范兒”:解讀時尚
打開第五大道的網站,頁面頗帶些文藝氣。孫亞菲說:“奢侈品源于歐洲宮廷,我希望把奢侈品的文化通過網站帶給大家,我們有超過200個品牌,但有70%的品牌大眾都不知道,所以奢侈品背后的文化傳播對我們和消費者來說都是必要的。”
孫亞菲帶著央視編導出身的妹妹聯(lián)合一些國內外時尚界專欄作家,在網站上開辟了每日更新的電子雜志——《第五大道奢尚志》,用他們的視角解讀奢侈品和當下的時尚。這一做法收到了意想不到的效果,新浪和騰訊等眾多門戶網站紛紛要求與該電子雜志合作并轉載雜志內容。就這樣,第五大道團隊對時尚的解讀很快得到了認可。
盈利:控制廣告費是要害
孫亞菲說:“美國最大的品牌折扣銷售網站OVERSTOCK經營了11年并且已經上市了,但今年才是盈利的第一年。目前大多數(shù)這類網站都處于不盈利的狀態(tài)。”她認為,這主要是由于廣告費的占比過高。