三、保養(yǎng)檢修：

　　1、保養(yǎng)：依照設備說明定期檢測調(diào)整各部件及更換潤滑油等，以保持設備最佳運行狀態(tài)。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運作。每日應填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等，健全管理。

　　2、外觀：設備外觀是客戶的第一印象，故應及時保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆等應盡快修復。玻璃也應勤擦洗以保持亮潔。

　　3、場地：隨時清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。

　　4、精心維修：配備專（兼）職維修員，要求該人員對設備應有一定了解并具有排除故障的能力，能盡心保養(yǎng)和維修。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務：

　　服務員經(jīng)培訓后應持之以恒做到讓客戶得到最佳服務

　　五、內(nèi)部清潔：

　　配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機（洗擦車布等）、噴槍（清潔細縫）等，做到細致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。

　　六、整車美容

　　視場地許可和經(jīng)濟能力，配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無塵貼膜等服務項目，既便利客戶又獲得高利。

　　七、精品配套

　　發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務，提高效益和檔次。

　　八、人員管理

　　1、專（兼）職收銀員現(xiàn)場收費，每日應核對電腦記錄以健全財務管理。

　　2、建立整套規(guī)章制度，做到管理上從嚴，工作上抓緊，質(zhì)量上保證，生活上關心，并從各方面提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)效益。