●科特的思想。約翰-科特（JohnP.Kotter）是世界領導與變革領域的權威，哈佛商學院終身教授�？铺刈钪匾乃枷胗邢铝袃身棧�1.領導和管理是兩個截然不同的概念，管理者的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領導者的工作是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工，其目的是產生變革。2.企業(yè)文化對長期經營績效有巨大的正相關性，文化變革是耗時且極端復雜的八步驟流程，包括：A.建立更強的緊迫感；B.成立指導聯盟；C.形成遠景和戰(zhàn)略；D.傳播變革遠景；E.授權員工行動；F.創(chuàng)造近期成果；G.鞏固成果并推行更多的變革；H.深植變革于文化中。以上8個步驟必須依順序執(zhí)行，否則成功機會非常微小。

　　中國企業(yè)管理者一向對“領導”和“管理”區(qū)分不清，大家口中的“我的領導”或“本公司領導”，其實指的都是管理者，對于名詞認識不清，自然扮演不好對應的內涵。

　　中國企業(yè)少有長久的企業(yè)文化，當強人退休后，企業(yè)隨之走向敗亡之路，“富不過三代”。科特有大量數據支持企業(yè)文化與經營績效之間關系，值得我們深思反省。

　　大多數職業(yè)經理人對變革的認識僅停留在《誰動了我的奶酪》程度，遠遠不足以真正推動變革，科特提出的變革的八個步驟是我們必須了解的。