富安娜家紡(002327.SZ)一紙狀書，將競爭對手羅萊家紡(002293.SZ)推上被告席，兩大家紡巨頭間的戰(zhàn)火越燒越烈。

　　兩家的戰(zhàn)火，源自于“關鍵詞劫持”，多喜愛家紡也遭遇過類似情況。在百度搜索關鍵詞“多喜愛官網(wǎng)”，列出來的第一條信息是羅萊旗下家紡品牌的廣告，顯然關鍵字已經(jīng)被羅萊通過“付費推廣”的手段劫持，第二條才是多喜愛官方網(wǎng)站的相關信息。

　　“關鍵詞劫持”是指通過SEO(SearchEngineOptimization，漢譯為搜索引擎優(yōu)化)技術手段把目標關鍵詞的流量引到指定的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。SEO是近年來較為流行的網(wǎng)絡營銷方式SEM(SearchEngineMarketing，漢譯為搜索引擎營銷)的基礎，主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。

　　“關鍵詞劫持”屢屢發(fā)生

　　“利用Google競價排名，羅萊將富安娜的搜索鏈接指向自己的電子商務網(wǎng)站，分流走富安娜的客戶，經(jīng)過反復幾次交涉無效后，我們不得不拿起法律武器維權。除了富安娜外，雅芳婷、埃迪蒙托、夢潔等十多家家紡企業(yè)也都被羅萊鏈接劫持。”富安娜公司媒介公關經(jīng)理羅莉紅近日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時說。

　　羅萊家紡董事、董秘吳獻忠就此事對媒體的回應是，羅萊家紡作為中國著名的家紡類上市公司，沒必要通過這種方式去爭搶客戶份額，在2009年9月份接到富安娜的投訴之后，已經(jīng)清理盜鏈。而對于此次出現(xiàn)的盜鏈，他認為可能是一些在網(wǎng)絡上售賣羅萊家紡產(chǎn)品的第三方經(jīng)銷商所為，同時也不排除有人故意做局陷害。

　　網(wǎng)絡不正當競爭官司在家紡行業(yè)是頭一遭，但在IT、服務咨詢等其他行業(yè)已頻頻發(fā)生過類似的情況，甚至連知識產(chǎn)權代理公司也都曾為此對簿公堂。

　　國際檢測認證巨頭SGS通標公司也遭遇過網(wǎng)絡上的“李鬼”，該公司去年7月對外發(fā)布信息稱，僅在過去的18個月中，中國就發(fā)生各類偽造SGS測試報告或認證證書總計426份，其中部分就是一些不法企業(yè)利用“關鍵詞劫持”把客戶錯誤引導至其網(wǎng)站，并欺騙客戶偽造SGS認證，通標公司去年就此曾起訴過兩家相關企業(yè)。SGS通標公司玩具和輕工產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)曾嘯虎近日接受本報記者采訪時談到，SGS通標公司打贏了官司，被起訴的兩家公司已關閉了相關網(wǎng)站，經(jīng)過去年猛烈打假后，通標遭遇“關鍵詞劫持”的情況已有所好轉，現(xiàn)在大的搜索引擎網(wǎng)站基本能控制，但全部杜絕很難，一些“李鬼”搖身一變，采取一些更隱蔽的方式誘騙客戶。

　　網(wǎng)絡營銷秩序有待規(guī)范

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展，這對相關監(jiān)管體系來說是一大考驗，不斷完善行業(yè)標準和法律法規(guī)尚需要一個過程。

　　我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正處于高速發(fā)展階段，近日發(fā)布的《信息化藍皮書：中國信息化形勢分析與預測(2010)》指出，網(wǎng)上支付交易額年增速達110.2%，緊隨其后的是網(wǎng)絡購物，交易規(guī)模增速達93.7%。兩者同時是中國電子商務發(fā)展中的代表性行業(yè)，電子商務已成為2009年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的增長亮點。