我們讀武俠小說，會發(fā)現(xiàn)書中的武林高手，不僅功夫高，而且善于運用各種厲害的武器；在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者為了提高效率、優(yōu)化管理，實現(xiàn)企業(yè)的“長治久安”，也會采取一些行之有效的管理工具。由于它們像武器一樣，也是在實踐中經(jīng)過不斷的錘煉、打磨而逐漸形成的，所以特別管用�？梢赃@么說，許多出色的管理者，通常都是先進“武器”的制造者和使用者；而許多高效率的企業(yè)，通常都擁有幾種令人叫絕的管理“武器”。
根據(jù)作者多年研究、觀察寧波奧克斯集團的情況來看，認為這是一家善于發(fā)明和使用“武器”的企業(yè)。在位于寧波市高科技園區(qū)的該公司總部，走進每一間辦公室，都能找到一些類似于工作任務分配指令傳遞單的東西，它們的種類很多，有會議紀要、工作聯(lián)系單、承諾書等。用其集團總裁鄭堅江的話來說，這些東西就象是“農(nóng)民伯伯的鋤頭，工人老大哥的榔頭，記者先生的筆頭，解放軍叔叔的槍桿子”一樣，是管理者的工具和武器，能不人手一套嗎？
如果我們對這批“武器”進行一番研究的話，會發(fā)現(xiàn)其中蘊含著許多趣味和管理的智慧。
會議紀要——碧玉七星劍
碧玉七星劍最大的“賣點”，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會議紀要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”，不僅因為它象刀劍一樣是種應用極廣的“常規(guī)性武器”，而且還由于它在布置工作任務時，特別強調了“七大明確”，使責任人無法敷衍了事。
小程是新加盟公司市場部的一位年輕人，這天早上，他參加了銷售部門召開的一個會議，會上提到由他統(tǒng)計一組數(shù)據(jù)。下午的時候，小程就接到了一份會議紀要。令他大開眼界的是，這份會議紀要與他以前看到的同類文件都不一樣，開頭很簡短地把本次會議的目的和過程說明了一下，下面就是一張滿滿當當?shù)谋砀瘢斄辛艘婚L串會上布置的工作內容及其對應的責任人、完成日期、評審人、評審時間等項目，再加上整理轉發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。小程的名字，也在責任人一欄中，規(guī)定他必須在2天內完成全部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并形成書面報告，然后經(jīng)主管部門的評審人評審合格并簽字確認后，交至監(jiān)控考核人處，作為完成工作的依據(jù)。
“這項工作的實施結果，若在評審時未獲通過，將仍按未按時完成工作進行考核。所以在經(jīng)辦過程中誰敢掉以輕心？”小程說，“經(jīng)過這事，我深切地體會到，一項工作任務如果明確了七要素，責任到人、狠抓落實，就沒理由不完成得既快又好！”
在我們的印象中，會議紀要本是一種用得很濫的公文體裁，里面充滿了大段的空話和套話，文字拖沓，現(xiàn)實指導意義不大。但它到了奧克斯管理者手中，從目的、形式到文字風格都發(fā)生了全新的變化，體現(xiàn)了簡效、務實、規(guī)范的管理風格。所以，本文講的第一個故事，第一種“武器”，更確切地說，應該是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能化腐朽為神奇，將一種官樣文件，改造成一種很有威力的管理“武器”！
工作聯(lián)系單——軟劍
工作聯(lián)系單，適用于公司內兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配，任務的接受過程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會顯示出其柔中帶剛的強硬一面。這一點使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開來，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。
