網(wǎng)絡營銷是一個快速發(fā)展和不斷完善中的概念。目前，網(wǎng)絡營銷傳播方法在世界各國企業(yè)中的應用非常普遍，但理論研究相對較為滯后。所以，在中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷的過程中還存在著這樣或那樣的問題。
網(wǎng)絡營銷方法對中小企業(yè)來說，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果顯著。最簡單的可以是零投入，即企業(yè)利用外部網(wǎng)絡環(huán)境直接上網(wǎng)，展開經(jīng)營和商務活動。同時，也可借助于商務網(wǎng)站來進行�；谏虅站W(wǎng)站和網(wǎng)絡媒體進行消費觀念的引導、經(jīng)營理念的傳播、商務信息的推廣等等。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷需要做的三件事：
一、做好網(wǎng)絡營銷決策和計劃
網(wǎng)絡營銷決策是策劃的前提和基礎。決策內(nèi)容一般包括以下幾個部分：
1、網(wǎng)絡營銷核心要素決策
一是按照本企業(yè)核心產(chǎn)品的要求，企業(yè)經(jīng)營理念等。二是根據(jù)市場調查了解顧客對產(chǎn)品的總需求量，以及同類產(chǎn)品其它網(wǎng)絡的要素等，按其重要性的程度排序。并強調本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個性。
2、網(wǎng)絡營銷技術水平?jīng)Q策
提高網(wǎng)絡營銷水平，不能簡單地指企業(yè)一網(wǎng)站或某一軟件等，還要按照網(wǎng)絡自身的技術手段，綜合地來運用，提高點擊率和知名度。發(fā)展到一定時期，對相應的成績加以分類、分析，明確著重提高的網(wǎng)絡營銷水平的項目。
3、網(wǎng)絡營銷形式的決策
主要為產(chǎn)品要素服務，結合大眾的審美觀，合理地設計。要求是不失產(chǎn)品宣傳的同時，給人美感。
二、網(wǎng)絡營銷策劃的步驟
1、企業(yè)網(wǎng)站定位
要求與傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷不同，目的是放在顧客的期望上，而不光是需求上。應根據(jù)市場調查的需求，將顧客分成各個等級，盡量做到保住老顧客，挖掘潛在顧客，擴大市場。并且，必須為顧客提供參與到網(wǎng)絡營銷的全過程，以及相應的管理。
2、找出顧客的期望值
網(wǎng)絡營銷的質量=實際質量(購買力)-顧客期望的質量(點擊率、點評率等)。把焦點放在重要顧客身上，找出企業(yè)心目中的網(wǎng)絡營銷最好值，與顧客期望有何差異，再通過努力減少這種差異。
