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深剖企業(yè)管理最大的黑洞

發(fā)布:2010-11-5 16:27:55  來(lái)源: 牛津管理評(píng)論綜合  [字體: ]

  企業(yè)執(zhí)行力成了中國(guó)企業(yè)界流行的熱門話題。如何理解企業(yè)執(zhí)行力?有一則管理寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級(jí)之間的微妙:在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的,往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失,使領(lǐng)導(dǎo)者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。

  那么,企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢?可以說(shuō),培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”,是很重要的方面。

  企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。

  沃爾瑪能一步步由小到大,由大到強(qiáng),逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開(kāi)發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式,充分為我所用,并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會(huì)存在這樣的“通病”,那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù),可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣,布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。

  那么,如何避免出現(xiàn)這種“通病”?由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源,領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個(gè)起到監(jiān)督作用的警察角色,而是一個(gè)教練加老師。就像是指揮一個(gè)新手開(kāi)車一樣,教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員,而且必須陪著新手上路,指導(dǎo)他如何加減檔,如何踩油門。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。只有這樣,才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進(jìn)一步對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時(shí),企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化和高效率。管理中那個(gè)“最大的黑洞”,也會(huì)消失無(wú)形。

  然而,在企業(yè)中,由于員工的能力大小和品行不同,執(zhí)行力也會(huì)有不同的表現(xiàn)。我們可以做一個(gè)類比:就像是老鷹和鴨子一樣,雖然從表面上看有很多相似的地方,但從本質(zhì)上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方,而鴨子卻只能在水面上生活,整天只會(huì)嘎嘎叫,什么都不會(huì)做。擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有10只甚至以上的鴨子。因此,老鷹是我們成就的典范,任何企業(yè)都愿意擁有老鷹,而不愿意擁有許多個(gè)鴨子。

  好的員工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中,執(zhí)行文化便會(huì)呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味,而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效,而且開(kāi)放透明。

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