困擾美甲市場(chǎng)的主要問(wèn)題有三個(gè):
一、美容師素質(zhì)水平參差不齊,很難與顧客進(jìn)行有效溝通;
二、服務(wù)項(xiàng)目千差萬(wàn)別,顧客茫然無(wú)從選擇;
三、美甲店增多,生存環(huán)境惡化,僧多粥少,各自客源相應(yīng)減少。
針對(duì)以上問(wèn)題,如何對(duì)癥下藥,使美甲店突圍而出呢?
首先要提高美甲師的整體素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧,還必須對(duì)美學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。美甲店的布局和櫥窗設(shè)計(jì)與美學(xué)息息相關(guān),個(gè)人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語(yǔ)言學(xué)和溝通緊密相連,善與客戶溝通,獲取顧客許求,能言善辯,察言觀色。
造型藝術(shù)與美甲唇齒相依,新穎獨(dú)特的造型造勢(shì),都必須有創(chuàng)意。美甲店急功近利,服務(wù)千差萬(wàn)別。然“術(shù)業(yè)有專攻”,只有集中一個(gè)方向,才能集中精力去發(fā)展,把一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)做精后,再考慮開展多元化的經(jīng)營(yíng)和管理。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),要求也越來(lái)越高。只有集中優(yōu)勢(shì)兵力,才能樹立一個(gè)個(gè)性鮮明的品牌和形象。美甲店增多,要想留住顧客,必須采取以攻為主,避實(shí)就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的美甲對(duì)象是女性,不妨把市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來(lái),美麗不僅僅是女性的專利,愛美之心人皆有之。
另外,從企業(yè)策劃上標(biāo)新立異,打破常規(guī),通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式設(shè)立連鎖經(jīng)營(yíng),吸納新的加盟者,這樣有助于擴(kuò)大影響,樹立品牌形象。廣告宣傳常要花樣翻新,使之為企業(yè)搖旗吶喊。從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性,以團(tuán)隊(duì)力量贏得整體成功,使每個(gè)人都有體現(xiàn)價(jià)值的自由發(fā)展空間,運(yùn)用最新電子商務(wù)建立客戶管理系統(tǒng),掌握最新潮流資訊,以追求高級(jí)管理和打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。