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員工管理:尋找“快牛”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

發(fā)布:2010-10-27 15:02:06  來(lái)源: 《銷售與市場(chǎng)·渠道版》 [字體: ]
直到有一天,老板安排兩個(gè)血?dú)夥絼偟娜宋镓?fù)責(zé)老客戶日常維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā),而他,負(fù)責(zé)做他們的工作教練——實(shí)質(zhì)上的退居二線。
   
  這位仁兄接下去怎么辦?其實(shí)教練也是個(gè)很有出息的工作,畢竟老板看在從小跟班做起的份上,不想放棄他。3個(gè)月以后,新人滿師,教練成了閑人。

  被授權(quán)地存在

  銷售人員被授權(quán)的目的在于:在與客戶面對(duì)面時(shí),有足夠的靈活性和彈性完成任務(wù)。

  無(wú)序的竄貨久治不愈,搞得某公司的銷售經(jīng)理垂頭喪氣,經(jīng)銷商怨聲載道。批發(fā)市場(chǎng)在囤積了過(guò)多的商品后,迎來(lái)一次新的拋售潮,價(jià)格下跌,商戶損失慘重!新增銷量近乎冰點(diǎn)。終于,主張放馬做市場(chǎng)的銷售總經(jīng)理被撤換,大區(qū)經(jīng)理們被要求在3個(gè)月內(nèi)重整舊山河。封疆大吏們興高采烈,他們被充分授權(quán)!授權(quán)內(nèi)容:可以不擇手段,先斬后奏。

  用權(quán)的原則是:只要是為了恢復(fù)價(jià)格體系,可以調(diào)度公司現(xiàn)有一切市場(chǎng)資源;權(quán)力的邊界:銷售收入10%的財(cái)力;除了其直接下屬,對(duì)其他大區(qū)內(nèi)員工有人事任免權(quán);有經(jīng)銷商調(diào)整權(quán);可在50%范圍內(nèi)調(diào)整銷售計(jì)劃。

  授權(quán)切準(zhǔn)了關(guān)鍵點(diǎn),大家看到了美好的前景。在那3個(gè)月時(shí)間里,大區(qū)經(jīng)理們幾乎都在市場(chǎng)的各個(gè)角落忙碌,因?yàn)樗麄兏惺艿阶约嚎梢灾涫袌?chǎng)的力量。

  員工價(jià)值感的構(gòu)成

  以任務(wù)為核心

  只有透析員工價(jià)值感,才能發(fā)現(xiàn)什么是員工激情的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

  員工的價(jià)值感很大程度上取決于完成任務(wù)所帶給他的利益。這些利益包括三個(gè)方面:

  1.完成工作所帶來(lái)薪酬福利待遇等可用貨幣度量的部分;

  2.完成工作可能帶來(lái)的個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)、外在關(guān)系的發(fā)展;

  3.通過(guò)完成任務(wù)或完成任務(wù)過(guò)程中所得到的快樂(lè)。

  聰明的企業(yè)懂得滿足員工在所有三個(gè)方面的利益需求。

  資產(chǎn)收益的補(bǔ)充

  以任務(wù)為核心所構(gòu)建的員工價(jià)值體系被企業(yè)普遍采取,然而,隨著中國(guó)大陸商業(yè)化的不斷深入,大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值體系是不完整的!

  比如,某員工憑借個(gè)人的能力或許還作出了個(gè)人的某些犧牲,挽回了某個(gè)重要的客戶關(guān)系,依據(jù)和客戶新的契約,在今后的日子里只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù),就可以保持相當(dāng)規(guī)模的生意。那么,這個(gè)員工能夠在今后的日子里坐享其成嗎?

  又比如,某銷售經(jīng)理在無(wú)人理解、無(wú)人支持的情況下,創(chuàng)新成功新的業(yè)務(wù)模式,使得企業(yè)獲得新的發(fā)展,他又能坐享多少新業(yè)務(wù)模式所到來(lái)的收益呢?

  無(wú)論是客戶還是業(yè)務(wù)模式,按照慣例都被分在了企業(yè)的名下,成了企業(yè)資產(chǎn)的一部分,而這個(gè)所謂慣例是在個(gè)人勞動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)幾乎被剝奪干凈的那個(gè)時(shí)代形成并殘留至今的。

 

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