為提高電腦洗車場的效益，擬從市場分析、經營策略、保養(yǎng)檢修、人員管理。精品配套等十個方面提出經營管理模式供參考：
一、 市場分析：
1、基本客源：以洗車場為中心，觀察方圓5公里內車輛數(shù)量和附近道路每日車流量，依車輛檔次劃分可能的消費群。
2、固定消費：從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過路車有3千輛，鎖定10%約700輛，按常規(guī)約三天清洗一次，則每日可能洗車數(shù)量約為230輛次。
二、經營策略：
1、廣告宣傳：宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺或網站等媒體，并張貼海報、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開業(yè)時張燈結彩，氣球廣告等，還可數(shù)日免費洗車招攬顧客。開業(yè)后開展微笑服務及快速優(yōu)質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制：以當?shù)叵M水平確定入會年費成為會員并建檔，發(fā)會員卡按月交費，當月洗車次數(shù)不限(車內清潔另定)
3、 發(fā)卡制：
(1)年卡：常規(guī)每周洗車2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下調20%讓利客戶)，全年洗車次數(shù)不限(車內清洗每周一次)。
(2)半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓利幅度酌情調整。
(3)優(yōu)惠卡：分級售金卡、銀卡及銅卡。
例：若每次洗車收費15元
金卡：收費660元，全年洗車不計次
銀卡：收費500元，洗車50次
銅卡：收費360元，洗車30次
(4)贈品：可于每日對前6部車以及固定時段、節(jié)假日等洗車車輛贈送報紙等贈品以吸引客戶。
三、保養(yǎng)檢修：
1、 保養(yǎng)：依照設備說明定期檢測調整各部件及更換潤滑油等，以保持設備**運行狀態(tài)。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運作。每日應填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等，健全管理。
2、 外觀：設備外觀是客戶的第一印象，故應及時保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆等應盡快修復。玻璃也應勤擦洗以保持亮潔。
3、 場地：隨時清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。
4、精心維修：配備專(兼)職維修員，要求該人員對設備應有一定了解并具有排除故障的能力，能盡心保養(yǎng)和維修。
四、 優(yōu)質服務：
服務員經培訓后應持之以恒做到讓客戶得到**服務。
五、 內部清潔：
配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機(洗擦車布等)、噴*(清潔細縫)等，做到細致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。
六、 整車美容
視場地許可和經濟能力，配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調加氟、無塵貼膜等服務項目，既便利客戶又獲得高利。
七、 精品配套
發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務，提高效益和檔次。
八、 人員管理
1、 專(兼)職收銀員現(xiàn)場收費，每日應核對電腦記錄以健全財務管理。
2、 建立整套規(guī)章制度，做到管理上從嚴，工作上抓緊，質量上保證，生活上關心，并從各方面提高員工素質，從而提高企業(yè)效益。
如何選購電腦洗車機
1.電腦洗車機市場概況
電腦洗車機自20世紀90年代初投入中國市場，逐步受到洗車行業(yè)的重視與推廣。如今中國大陸的電腦洗車機數(shù)量達數(shù)千臺，并且每年以15%-20%的發(fā)展速度猛增。據調查，北京的電腦洗車機保有量約占全國的25%，高居全國電腦洗車機市場之首。
目前市場上的電腦洗車機主要產自德國、意大利、美國、荷蘭、日本和韓國等。引進國外技術并在中國大陸裝配的設備保有量較大，占80%以上的市場份額。原裝進口電腦洗車機的價格居高不下，同類產品、同樣配置的設備往往要比國內組裝的價格高出60%左右，維修費用要高出5-10倍，且維修周期要比國內產品的長10-20倍以上。
隨著電腦洗車機制造技術在國際合作方面的深入，國內產品已經逐步在與國際先進水平同步。對于引進國外先進技術并在國內組裝生產的電腦洗車機，成本相對低很多，市場價格一般都在大多數(shù)用戶接受范圍內，售后服務相對及時有效，比較適合國內用戶需要。但是部分產品的某些部件在生產工藝上也存在著一定的局限性，質量穩(wěn)定性和可靠性相對稍差，用戶在購買過程中最好謹慎選擇。
2.確定好電腦洗車機種類
電腦洗車機是利用電腦控制毛刷和高壓水來清洗汽車的一種機器。主要由電路、氣路、水路和機械結構構成。按其工作方式可分為固定式和移動式兩種。按功能類別主要分往復式洗車機和隧道式洗車機。按配置不同價格多樣，各有特色，并有其使用范圍，企業(yè)在選購中最好根據洗車業(yè)務量和經濟實力確定電腦洗車機種類。
對于水源相對較少，資金實力一般的企業(yè)，最好選用往復式洗車機，價格相對較低。往復式洗車機也叫龍門式洗車機，主要由洗車和風干兩部分組成，其主要洗車原理為車身不動，由機器本身往返移動，完成洗車、上蠟和吹干等工作程序，某些配置的洗車機還可以自動風干。一般每小時能洗約20輛車。由于其噪聲較大、蠟和水浪費較多以及洗車時間長等原因，已逐步退出歐美等發(fā)達國家的市場。
對于洗車業(yè)務量大，經濟實力雄厚的企業(yè)或洗車專營店，最好選擇隧道式洗車機。隧道式洗車機價格較高，洗車速度快，每小時能洗120輛車左右。隧道式洗車機為龍門式洗車機的換代產品，也是目前國際市場的主流機型，其特點為：能耗低、噪聲小和洗車快。隧道式洗車機可以再另行增加其他配置，如吹風系統(tǒng))、高壓水刀系統(tǒng)和底盤清洗系統(tǒng)等。
3.選購電腦洗車機不可忽視的要點
對從事汽車美容養(yǎng)護的企業(yè)來說，電腦洗車機屬于至關重要的大宗設備，如何選購電腦洗車機是專業(yè)人員共同關注的話題。記者就此同電腦洗車機行業(yè)的資深人士--北京潤京誠公司牛連寶總經理進行了溝通，�？傉J為，選購電腦洗車機有兩個不可忽視的地方。
(1)對洗車機各部分性能穩(wěn)定性進行考察
電腦洗車機主要由電控部分、電動部分、機械部分、扭動部分、傳感器及主結構框架等部分組成。在選購時首先要看電控元器件的安全保護是否全面，即漏電保護情況。電腦主板的元件是采用完全進口的還是國產的，在用戶中口碑如何，這樣可以從中考察部件的可靠性。對于電動部分的部件如水泵電機、減速器以及氣動部分，德國、日本和美國的產品質量相對穩(wěn)定。當然主框架的材料是否經過防銹處理也要考慮，如處理不當會影響到整體的美觀及使用壽命。
(2)選好洗車機的刷毛材料非常重要
洗車機的刷毛材料會直接影響到洗車的效果，現(xiàn)在市場上用的刷毛主要有尼龍刷、棉布刷和泡棉刷3種。①尼龍刷為第1代洗車機用刷，其耐用性較好，但其浸水后，刷毛會越用越硬，對車漆有輕微的傷害，現(xiàn)階段已使用不多。②棉布刷為第2代洗車機用刷，吸水量大，柔軟性較好，現(xiàn)在市場上采用此刷最多。其不足之處為棉布浸水后有可能會裹住沙粒，洗車時可能對車體造成損害，其壽命也較短。③泡棉刷為第3代洗車機用刷，其刷毛柔軟， 不吸水，使用壽命長，不會裹沙�；螂s物，不傷車體，使用較為廣泛。
