四、工作分不清輕重緩急
新產(chǎn)品在準(zhǔn)備了幾個(gè)月后萬(wàn)事具備,只等產(chǎn)品下線。辦事處營(yíng)銷人員熱情高漲,產(chǎn)品沒上市已經(jīng)獲得了一份20萬(wàn)元的定單,營(yíng)銷工具、策劃方案等全部到位;而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的飛速發(fā)展也在不斷的給我們施加壓力,我們只有一個(gè)選擇:盡快上市搶占先機(jī)。可就在這個(gè)節(jié)骨眼上,新聘的MBA執(zhí)行總裁把全部營(yíng)銷人員調(diào)回總部,首先換掉營(yíng)銷公司總經(jīng)理,然后處罰了大多數(shù)辦事處經(jīng)理,原因是“產(chǎn)品沒上市,不能發(fā)生任何公關(guān)費(fèi)用”,盡管公司的制度里規(guī)定了適當(dāng)公關(guān)費(fèi)用。
處罰后,所有營(yíng)銷人員都感到:公司的處罰沒有任何理由,而且時(shí)機(jī)不對(duì)。臨陣換帥兵家大忌!盡管前期營(yíng)銷管理中存在疏漏,但在此時(shí)整頓絕對(duì)不是時(shí)機(jī),至少?zèng)]分清工作的輕重緩急。執(zhí)行總裁在上任不到3個(gè)月的時(shí)間里,做的最多的是挑一些雞毛蒜皮的錯(cuò)誤,而沒有把主要精力用于集團(tuán)的調(diào)研,更無(wú)從談到戰(zhàn)略、策略方面的建議。
前期營(yíng)銷管理中出現(xiàn)許多紕漏,一方面是分公司總經(jīng)理的責(zé)任,另一方面是因?yàn)榧瘓F(tuán)與分公司之間缺少必要的流程制度。如果集團(tuán)沒有做好授權(quán),分公司如何運(yùn)做,即便更高水平的經(jīng)理仍然無(wú)法正常運(yùn)做。新聘MBA沒有解決這些根本性的問(wèn)題,只是頭疼醫(yī)頭,最后導(dǎo)致營(yíng)銷公司陷入停滯、危機(jī)四伏。管理者不應(yīng)當(dāng)事無(wú)具細(xì),應(yīng)當(dāng)按照輕重緩急把工作分為四類,首先解決重要而緊急的事情。有許多事情盡管非常急,但未必重要,可以放到日后合適的時(shí)機(jī)去處理。該新聘MBA之所以沒有分清楚輕重緩急除了自身能力的原因外,也與他缺乏必要的調(diào)研有關(guān)。
五、工作缺乏計(jì)劃性
執(zhí)行總裁在臨陣換帥后,由于缺乏計(jì)劃性,營(yíng)銷公司沒有新總經(jīng)理上任。營(yíng)銷公司不得不終止所有營(yíng)銷工作,就象伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,新領(lǐng)導(dǎo)沒有出現(xiàn)前公司一片混亂。伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)即將結(jié)束,估計(jì)伊拉克會(huì)產(chǎn)生新領(lǐng)導(dǎo),而我們?nèi)匀辉诘却驴偨?jīng)理上任。象重大人事變動(dòng)這樣的工作,怎么能沒有周密的安排?現(xiàn)代企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)配合,工作計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)配合的行動(dòng)綱領(lǐng)。管理者如果工作沒有計(jì)劃性,一是工作效率低下;二是會(huì)給手下造成許多被動(dòng),會(huì)打破別人的計(jì)劃。那次為期一周的“封閉式研討”,由于執(zhí)行總裁缺乏工作計(jì)劃,導(dǎo)致我們一行五人白白的耗掉了一周時(shí)間。原來(lái)計(jì)劃的工作也為此一拖再拖,我們整個(gè)的工作安排被攪得一塌糊涂。計(jì)劃表、日程表等計(jì)劃工具被許多企業(yè)管理者當(dāng)作形式,其實(shí)在管理中發(fā)揮著很重要的作用。如果草率制定計(jì)劃表,制定后不執(zhí)行,那么計(jì)劃表肯定就成了一張廢紙。
以上五個(gè)管理失誤最終導(dǎo)致一個(gè)新聘MBA執(zhí)行總裁在三個(gè)月內(nèi)被迫離開新公司。