零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長袁岳曾在一篇文章中這樣評價趙本山:“本山大哥是創(chuàng)業(yè)家學(xué)習(xí)的典范,他在內(nèi)外資源、藝術(shù)與市場結(jié)合方面的操作邏輯超越了很多單一生意頭腦的老板。他對于徒弟的帶領(lǐng)與提攜表現(xiàn)出了帶領(lǐng)、培養(yǎng)團(tuán)隊的能力,而不只是一個超級個體藝人。他的產(chǎn)業(yè)化操作尤其體現(xiàn)出其對于所掌握的藝術(shù)與人才資源的最大化運(yùn)用。”
啟示:資源整合能力的強(qiáng)弱,不但應(yīng)該成為衡量創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家能力的主要指標(biāo),更直接關(guān)乎企業(yè)的成長發(fā)展。家族企業(yè)管理者由于受自身發(fā)展經(jīng)歷和知識結(jié)構(gòu)的限制,這種資源整合的能力往往有欠缺。因此,必須加強(qiáng)這種能力的培養(yǎng)和鍛煉,并吸收秀的人才資源進(jìn)入管理團(tuán)隊以取長補(bǔ)短,提高企業(yè)團(tuán)隊的資源整合的能力和水平。
“制度+感情”式的管理體現(xiàn)人性化
趙本山對藝人的管理,有自己獨(dú)特的方法。他曾經(jīng)說過:“管理藝人,你光用制度去約束是不好使的。那都是野馬,你上來就給他上套,繩兒會拉斷的。我和他們之間,首先是感情化的,就像他們父親一樣,有時候比父親盡到的責(zé)任還大。然后我給他們戲拍,讓他們火,他就不敢得瑟了。最后我們把所有規(guī)矩形成制度,一條一條寫出來,誰犯哪條,拿哪條錢。錢能治他們。罰款最多的,一下讓他掏10萬。”
筆者認(rèn)為,趙本山管理的最大優(yōu)點(diǎn)并非是融入了個人情感,而是真正重視每個人的價值。每個徒弟,他都設(shè)法給他們戲演,每一次發(fā)展的機(jī)會都考慮到手下的徒弟們。這讓每個人找到了發(fā)揮自身價值的平臺。
另外,就是他的融入個人情感的管理方式。他采用了傳統(tǒng)的戲班式的師徒制,在企業(yè)內(nèi)部,徒弟們都叫他師傅,甚至師父,有的直接叫老爸。這些年來,徒弟有任何困難,沒錢了,家里出事兒了,有人渾犟犟地打媳婦了,他都管。這讓徒弟們找到了歸屬感。
當(dāng)然,公司內(nèi)部也有完善和嚴(yán)格的管理制度。每次拜師儀式結(jié)束,他都向徒弟們贈送他親筆寫的“國法家規(guī)”為信物。鑲嵌“國法家規(guī)”四個字的石頭,上萬塊錢一塊兒,是他親自選的,以示這四個字的分量。對演出的質(zhì)量的監(jiān)控,以及每個演員出去演出走穴都有非常嚴(yán)格的規(guī)定,誰違反規(guī)定誰就受處罰。
啟示:現(xiàn)在的有些家族企業(yè),三個員工兩個侄子加一個外甥,沒有基本的考勤和業(yè)務(wù)回報制度,管理上毫無規(guī)范可言;還有些家族企業(yè)剛剛開始進(jìn)入規(guī)范管理階段,就想學(xué)習(xí)跨國企業(yè)的那一套,而學(xué)習(xí)僅學(xué)個皮毛,只有嚴(yán)格管理,而沒有考慮制度的適應(yīng)性和科學(xué)性,只有無情的處罰和呵斥,而沒有對員工的關(guān)心和幫助,最后搞得怨聲載道。這些都不是非?扇〉。一個公司,要找到適合自身的管理模式,需要管理者根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和人力資源狀況等充分論證,合理規(guī)劃。
不斷學(xué)習(xí)超越自我
趙本山2009年花55萬高額學(xué)費(fèi)進(jìn)長江商學(xué)院CEO班學(xué)習(xí),這在當(dāng)時也引起了不小的轟動。趙本山自己說:“企業(yè)做大了,自然會有困惑。在商學(xué)院上課,于我來講,是個調(diào)整、降溫的過程。一方面是學(xué)習(xí)了國外先進(jìn)團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和教訓(xùn),這對于我未來管理我的傳媒很有幫助;另外一方面,是心理層面:有點(diǎn)錢就不會玩兒了,這是個普遍存在的現(xiàn)象。我甚至可以這樣打包票,大部分企業(yè)家都有心理疾病,包括我。”
無論他在長江商學(xué)院學(xué)習(xí)到的東西相對于55萬學(xué)費(fèi)來講值不值,他這種學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念的意識就值得我們欽佩。