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蒙娜麗莎錢志崇:細節(jié)決定一切 產(chǎn)品以服務取勝

發(fā)布:2010-9-9 8:54:03  來源: 新浪家居 [字體: ]

  廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司是國內(nèi)集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營銷為一體的大型陶瓷企業(yè),在陶瓷行業(yè)首家被認定為“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”,并首批榮獲“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”稱號。是唯一參與陶瓷行業(yè)標準制定的生產(chǎn)企業(yè)。公司“以市場為導向,以科技為后盾,以人才為根本”,致力于為人們美化家居環(huán)境,提高生活品質(zhì),提供藝術(shù)的、高品質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品。

  而今蒙娜麗莎作為中國最關(guān)注的十大陶瓷品牌之一,在珠海依然是市場上熱賣的品牌。那么是什么讓它成為了瓷磚流行新趨勢,它的優(yōu)勢又有哪些?他又是如何在珠海這個市場立足并成長起來的?帶著這些疑問,新浪珠海家居頻道特別采訪了蒙娜麗莎珠海分公司總經(jīng)理錢志崇先生,希望他能給我們講解一下蒙娜麗莎瓷磚的一些秘密。

 

                    蒙娜麗莎陶瓷珠海分公司總經(jīng)理 錢志崇先生

  當走進蒙娜麗莎展廳時有一種難以用言語表達的藝術(shù)美感,加上規(guī)模龐大的展廳里面陳列的各式的產(chǎn)品,讓人不由的心生一種敬佩之情。

  在問及錢總為何選擇蒙娜麗莎這個品牌來經(jīng)營時,錢總告訴編輯,蒙娜麗莎瓷磚一直定位以城市消費,讓蒙娜麗莎瓷磚更貼近城市消費者,就像世博會宣傳語一樣:城市,讓生活更美好。此外,蒙娜麗莎瓷磚經(jīng)營時間長、拓展快、市場營銷定位準確、性價比高、穩(wěn)定性強、生產(chǎn)規(guī)模大、質(zhì)量高、種類多、產(chǎn)品線強、類別豐富,讓消費者有更多的選擇。其實這也是蒙娜麗莎瓷磚能成為中國最受關(guān)注的十大陶瓷品牌之一的原因,正是看中了這些,錢總才會毅然選擇了蒙娜麗莎這個品牌。

  目前家裝陶瓷市場競爭非常激烈,各種品牌層出不窮。錢總告訴編輯,蒙娜麗莎之所以能在眾多商家和品牌中脫穎而出,取得出色的市場銷售,主要是因為蒙娜麗莎能從容面對市場激烈的競爭,化競爭為動力,為良性競爭,去促進自己進步和成長。此外,蒙娜麗莎珠海分公司的員工也非常努力,他們很好的利用了團隊的力量和聚心力,將整個團隊的力量發(fā)揮到了極致,也使蒙娜麗莎這個品牌在珠海得以發(fā)揚光大。

  作為分公司的負責人,錢總要求每一位員工都非常嚴格,希望給每一位蒙娜麗莎的客戶和用戶最完美的家裝消費體驗。從售前到售中,再到售后,每一個細節(jié)都非常注重,他認為一個品牌的好與差,除了質(zhì)量這個基本判定因素外,更重要的是對細節(jié)的把握,對服務的講究。只有在各個細節(jié)都做好了,才能算一個真正的品牌。

  在終端市場打拼多年的錢總對于珠海這個市場非常了解,也觀察的非常細致。他告訴編輯,目前的終端市場還存在非常多的不足,比如門店的展示較弱,很多門店由于經(jīng)濟的實力參差不齊,而造成的各種大小門店的不溝和諧和統(tǒng)一。此外,各大展示廳與小區(qū)的合作也有很大的欠缺,無法真正深入到小區(qū),就無法讓消費者了解產(chǎn)品,也無法獲得消費者的信任,更無法將產(chǎn)品的精髓釋放給消費者,對于品牌的宣傳和產(chǎn)品的銷售都有著非常大的影響。

  為了將蒙娜麗莎在珠海能夠更加成熟和穩(wěn)定的發(fā)展,錢總表示他將帶領(lǐng)整個團隊去完善自己的不足,多與各大房地產(chǎn)商合作將產(chǎn)品帶到各大小區(qū)。日前的三十周年“百萬讓利活動”活動已經(jīng)取得了不錯的效果。公司還將推出一系列的品牌推廣戰(zhàn)略,包括在10月底將舉行一場大型的團購活動,在一定幅度上讓利給消費者,也算是對消費者長時間來支持蒙娜麗莎的一種回饋。

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