盡管目前品牌自主經(jīng)營的網(wǎng)店并不多,但經(jīng)營的模式與其他行業(yè)并沒有太大出入,一般有以下幾種模式:
為經(jīng)銷商服務(wù)類型:適用于傳統(tǒng)經(jīng)銷上渠道較為完善以及布點全面的品牌。這類企業(yè)開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,初期是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷商,為其開拓更多的營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)上的訂單,會根據(jù)區(qū)域進行分配,是成都的客戶則廠家將信息回饋到成都經(jīng)銷商處,由經(jīng)銷商進行配送以及售后服務(wù)等。
在這一模式下,還分出兩種方向,一種是網(wǎng)店上的產(chǎn)品均為已有產(chǎn)品,經(jīng)銷商在接到廠家分配的訂單后可以直接出貨,即使價格比實體專賣店更為便宜,但因為是讓利經(jīng)銷商,所以影響并不會很大。另一種則是為了避免與實體店分流客戶專門為網(wǎng)店開辟生產(chǎn)線生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品,即讓利經(jīng)銷商,也擴大產(chǎn)品線。
與第一種模式完全不同的是,有一些品牌并沒有實體店或者是實體數(shù)量很少,這類品牌由廠家直接開拓網(wǎng)絡(luò)營銷,成為廠家的主營渠道或唯一渠道。這種方式經(jīng)營成本較小,初級階段在銷量上并不會有很大增長,但由于廠家是唯一的供應(yīng)商,不會出現(xiàn)多家經(jīng)營的局面而導(dǎo)致價格體系的混亂,也因為唯一性而成為了獨具特色的店鋪。這種方式比較適合于一些具有個性與便于DIY的新品牌或?qū)嶓w店不多的品牌。
這兩種模式是目前在淘寶上自主經(jīng)營的幾個品牌的主流方式。另有一種在其他行業(yè)頗為收到關(guān)注與歡迎的模式,即“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商”。
7月份,阿里巴巴在廣州舉辦了“2010廣州網(wǎng)貨交易會”,為在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷品牌搭建了線下招徠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的平臺。其中也有很多品牌同時擁有實體經(jīng)銷商,同時也擁有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。這也取決于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營,并不是一個取代傳統(tǒng)渠道的模式,而是一個細分與補充的形式。
相對于實體店的地域區(qū)隔,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商可以說沒有絲毫邊界而言,一些品牌制定了嚴格的價格體系以及監(jiān)督方式,由于網(wǎng)絡(luò)的價格十分透明對于監(jiān)控而言并不是難事。還有一些品牌也劃分了一定的區(qū)域,但這對于無邊界的網(wǎng)絡(luò)而言是否有用還有待考證。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,無論對于廠商還是經(jīng)銷商來說都是成本較低的操作方式,只要制定嚴格、嚴密的政策,監(jiān)管到位,是一種未嘗不可的方式。
未來建陶電子商務(wù)大猜想
隨著電子商務(wù)在社會生活生產(chǎn)領(lǐng)域的大范圍應(yīng)用,建陶行業(yè)對它的應(yīng)用還處于探索的階段,結(jié)合其他行業(yè)已有的成熟模式與建陶尤其是陶瓷磚的半成品特性,不妨對建陶行業(yè)電子商務(wù)未來的模式進行一些猜想。
首先是大型網(wǎng)絡(luò)建材商城的建立以及OEM的出現(xiàn):如同傳統(tǒng)渠道中的紅星美凱龍、居然之家一樣,電子商務(wù)中出現(xiàn)專業(yè)化的建材商城并非沒有可能。首先,并不是每一個品牌都會建立獨立的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),而擁有技術(shù)與推廣優(yōu)勢專業(yè)電子商務(wù)平臺則可以做到資源整合,降低品牌電子商務(wù)的運作成本,集中大批品牌進駐較為成熟的建材商城,統(tǒng)一推廣,匯聚人氣,可以視作專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建材市場。同時,這類大型的網(wǎng)絡(luò)建材商城在品牌建立一定的知名度后,可以利用OEM運作自主品牌,這與家樂福、屈臣氏等大型連鎖經(jīng)營的購物渠道OEM自主的品牌的規(guī)律與模式可以相互借鑒。在家具行業(yè),已經(jīng)出現(xiàn)這類網(wǎng)店+OEM的模式。
其次是整體家居模式的實現(xiàn):對于單一品牌的電子商務(wù)平臺來說,網(wǎng)聚人氣的結(jié)果,是可以實現(xiàn)其整體家居的多品類經(jīng)營。當單一品牌的平臺得到消費者認可,再配以相關(guān)的配套,以及其他自主品牌的家居產(chǎn)品,例如:瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、燈飾等等全套家居產(chǎn)品,可以在網(wǎng)絡(luò)上以低于實體操作的成本實現(xiàn)品牌對整體家居業(yè)的打造與訴求。其主要依據(jù)就在于對于網(wǎng)絡(luò)人氣的積累,這從一開始單一做男士襯衣到現(xiàn)在兼顧女裝、童裝、鞋類等種類的凡客誠品以及從圖書類擴展到生活類消費品的卓越亞馬遜網(wǎng)的經(jīng)營模式就能窺探一斑。
再者就是完美模式:電子商務(wù)平臺最具吸引的魅力在于,利用一個網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)原料管理、生產(chǎn)、物流、銷售以及終端反饋、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)銷商庫存等的整合,這樣的整合對于品牌降低其生產(chǎn)成本有著極大的推動,同時減少在各自溝通中出現(xiàn)的信息誤差帶來的經(jīng)營成本。此外,對于品牌商、經(jīng)銷商同步并及時掌握消費者的消費習慣與偏好、設(shè)計師的設(shè)計需求等等數(shù)據(jù)庫建立有了更便捷、更直接的交流。
隨著新一代建材消費主力購物習慣的轉(zhuǎn)變、移動3G、Iphone的逐步普及,以及網(wǎng)絡(luò)3D展示技術(shù)逼真效果的成熟,不難想象,有這么一天,消費者通過手機就能在線瀏覽網(wǎng)絡(luò)陶瓷商城,看到最新的樣板間,在選中某款產(chǎn)品后直接點擊下單,最終付款成交。