知識(shí)管理(KM,KnowledgeManagement)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得·杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：「知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素�！故艿�1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識(shí)管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競爭力的新世紀(jì)利器。
管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。"譚小芳老師認(rèn)為，對于組織和個(gè)人，知識(shí)管理(Knowledgemanagement,KM)都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
在大學(xué)學(xué)歷越來越普遍的今天，個(gè)人知識(shí)管理是每個(gè)知識(shí)工作者打造自己的核心競爭力和提高自己的有效手段，對自己的知識(shí)進(jìn)行有效管理有使得自己能夠在職場中游刃有余，從而最終提高自己的競爭力。
個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。我們?nèi)绻茉谌粘５墓ぷ髦懈佑幸庾R(shí)的對個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理，那么個(gè)人知識(shí)管理是一件很簡單的事情。知識(shí)管理專家譚小芳老師認(rèn)為，這里的個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施是基于以下兩個(gè)原則：
第一、簡單有效原則。期望個(gè)人能夠根據(jù)我們描述的個(gè)人知識(shí)管理實(shí)施方法可以獨(dú)自實(shí)施對自己的知識(shí)進(jìn)行管理，這種管理的效果讓自己可以感覺到。
第二、經(jīng)濟(jì)原則。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施不需要你額外去投資什么(不需要投入很高的成本)，以利用每個(gè)普通人能得到的工具為主。
個(gè)人知識(shí)管理也遵循知識(shí)管理中的普遍規(guī)律，但它又有自己的特點(diǎn)：個(gè)人知識(shí)管理的知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、利用都是我們自己個(gè)人。任何要想實(shí)施好個(gè)人知識(shí)管理工作，都要加強(qiáng)下列三項(xiàng)修煉。
第一項(xiàng)修煉：構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)
第二項(xiàng)修煉：構(gòu)建自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)
第三項(xiàng)修煉：對知識(shí)的有效利用
應(yīng)該說，在沒有正式提出知識(shí)管理的大概念前很多機(jī)構(gòu)早已實(shí)施了知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)工作，比如文檔標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目在職指導(dǎo)計(jì)劃等等。因此，沒有系統(tǒng)，照樣可以KM，比如師徒(隱性-隱性)、總結(jié)報(bào)告、優(yōu)秀事跡等等。但是如果有了系統(tǒng)，的確能提高知識(shí)管理的效率。但最終知識(shí)管理不是“管理知識(shí)”，本質(zhì)上是“管理”。
知識(shí)管理的概念在國內(nèi)越來越熱，有越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始關(guān)注知識(shí)管理，并進(jìn)行了一些嘗試和實(shí)踐，比如移動(dòng)電信、金融證券行業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)。然而，譚小芳老師在咨詢和培訓(xùn)的過程中，也了解到——大多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理還停留在文檔管理的層面上，還有一些企業(yè)剛開始上知識(shí)管理系統(tǒng)的時(shí)候熱熱鬧鬧，后來卻雷聲大雨點(diǎn)小，慢慢地就沒有人再使用建成的系統(tǒng)了。
