雖然“綠化供應鏈”(greening of the supply chain)運動已經(jīng)搞了幾十年,但直到2010年才真正有所起色。最近幾個月,不少大型企業(yè)宣布,將采取新措施來對供應商們施加壓力,迫使它們加強在環(huán)境影響方面的評估和管理。發(fā)出這種聲音的巨頭們包括百事公司(Pepsi,)、寶潔公司(P&G,更多的是從未來的角度出發(fā))和IBM公司。
多年來,大多數(shù)供應鏈項目都包含十分相似的,范圍有些狹窄的要求:保持合法的做法,對空氣和水的污染程度不超出規(guī)定的范圍,避免使用童工,等等。沃爾瑪在管理供應商方面走得更遠(具體到監(jiān)督商品包裝,礦物燃料的使用,甚至于某些原材料的來源),這些新宣布的舉措從不同方面擴大了對環(huán)境保護的要求。近幾年,大多數(shù)像沃爾瑪這種高調(diào)的供應鏈舉措對消費品及零售領域產(chǎn)生了影響,而百事公司和寶潔公司也不例外。
IBM引發(fā)了對一條新的價值鏈——電子和IT——的討論,并由此拓展了這場運動。其他電子設備企業(yè)也在對供應商施加壓力,行業(yè)里的幾大巨頭在2004年通過了針對供應商的電子行業(yè)行為規(guī)則(EICC),參與的企業(yè)包括蘋果公司(Apple)、思科(Cisco)、戴爾(Dell)、日立(Hitachi)、惠普(HP)、IBM、英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)、索尼(Sony)、施樂(Xerox),以及許許多多其他公司。
但是,IBM通過提高要求,幫助延展了綠色IT供應商的定義。要了解一下IBM對它的28,000家一線供應商到底提了些什么要求,我和IBM主管企業(yè)環(huán)境事務及產(chǎn)品安全的副總裁韋恩·巴爾塔(Wayne Balta)進行了一次交談。
巴爾塔稱IBM的行動僅僅是“長跑中的新起點”。2004年,公司通過了屬于自己的IBM供應商行為準則,進一步明確了EICC規(guī)則的定義。甚至早在1998年,IBM就提議供應商們考慮采納國際綠色環(huán)境標準ISO14000,而IBM的新舉措使這種“要求”更具強制性,而這正是新要求的核心所在。
簡而言之,IBM要求供應商們謹守以下四項準則:
1.界定并實施一套環(huán)境管理體系(EMS)。
2.衡量對環(huán)境的現(xiàn)有影響,設立改進的目標。
3.公開自己的衡量標準和結(jié)果。
4.將這些要求層層傳達(cascade)給任何對IBM產(chǎn)品有實質(zhì)影響的供應商。
EMS的強制性執(zhí)行有助于供應商提高處理環(huán)境保護問題的能力,不過大多數(shù)大型供應商都有一套自己的EMS體系,這意味著它們已經(jīng)有了一些衡量標準。所以我認為四項準則中的第三和第四項更為重要,這些準則顯示了IBM的不同凡響之處,它們使得IBM的要求更有份量,更有影響力。
第三項準則要求供應商的數(shù)據(jù)公開化,也就是說供應商信息透露的對象不僅僅是IBM,而且包括社會大眾。透明化是一個強大的工具,供應商的所有客戶都將從中受益,在促進業(yè)績提高方面,它比其他任何一種激勵手段都更為有效(良好而公開的信息能夠從各方面刺激競爭,增加回報,具體內(nèi)容請參照我的《用綠色信息賺錢的五種方式》)。
第四項準則中的“層層傳達”意味著IBM的要求將在整個供應鏈中形成聯(lián)動效應,所有企業(yè)將進一步向環(huán)境保護這個神圣的核心靠攏——掌握每一產(chǎn)品的軌跡而不必進行費錢費時的消費周期分析。從本質(zhì)上來說,如果價值鏈上的每一環(huán)節(jié)上都能密切跟蹤產(chǎn)品軌跡,利用成本核算的工具分配對各部件的影響度,那么企業(yè)將更易于估算價值鏈對產(chǎn)品的影響。
IBM對這些舉措的態(tài)度是相當鄭重其事的。巴爾塔解釋說:“我們會設身處地地思考,如果我們的客戶這樣要求我們的話,我們會有什么感覺。”歸根到底,如果自己沒有身體力行過,他們就決不會要求別人去做。
因為IBM的主管們知道走綠色之路大有可為,所以他們也敦促供應商們運作得更精益、更順暢、更聰明。正如巴爾塔所說的那樣:“我們的目標不是為了懲罰別人,而是希望他們成功。”