“物競天擇,適者生存”,在市場經濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會,產品質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強,產品質量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的重要體現(xiàn)之一,也是一個企業(yè)能否生存的重要保障。要在星羅棋布的激烈市場競爭中,立于不敗之地,就必須把好質量觀,為消費者提供優(yōu)質的產品。一個產品質量不可靠的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的,也是不被消費者所信任的。
為什么消費者青睞品牌,甚至不惜以高出普通商品幾倍的價格去購買品牌?其中很主要一方面答案是因為品牌在質量上有相對的保證。產品質量的優(yōu)劣對一個企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽的累積起著至關重要的作用。
“匯強”從創(chuàng)建之初,就確立了“以質量求生存,向管理要效益”的宗旨,“精益求精,持續(xù)改進,永無止境追求高品質”是“匯強”一直奉行的質量指導思想。十多年來,“匯強”沒有絲毫懈怠,一如繼往、始終如一的注重產品質量。
“品質為先 質量第一”是“匯強”的企業(yè)文化,已經融入到每個匯強人的心中,成為企業(yè)的一種氣質,一種精神風貌。品質在匯強人的心中,具有不可比擬的地位。“制造消費者滿意的產品,是我們不變的追求”。“匯強”始終關注市場動向,把握潮流脈搏,從消費者出發(fā),以技術為核心,精益求精,追求卓越品質,創(chuàng)造和諧自然的空間。匯強人相信,只有技術創(chuàng)新化、管理科學化、產業(yè)規(guī)模化,才能生產出一流的產品。因此,從產品的研制開發(fā),到制作工藝與生產設備,都注重增加里面的科學與技術含量,確保產品品質的優(yōu)良與顧客使用的便利。
為了更加科學高效地提高管理質量和水平,“匯強”陶瓷于2003年引入ISO9001:2000質量管理體系并持續(xù)有效地運行。同時建立了健全的質量保障責任制,包括了各部門質量責任制和各級人員質量責任制。明確規(guī)定了各部門的職能、職責、權限和相互關系,責任落實到部門、崗位和人員,并以層層監(jiān)督、考核的方式,保證責任制落實到各項工作當中。堅持定期為體系的管理評審及時提供必要的資料和依據。通過檢查、審核和評審,把發(fā)現(xiàn)的問題納入糾正、預防措施計劃,使問題得以及時糾正和有效預防,保證體系的正常運行,并不斷地把全面質量管理體系提升到新的高度。
為了真正發(fā)揮科學管理系統(tǒng)應有的作用,而不是僅僅流于形式,“匯強”完全按照國際標準要求,結合公司的實際運營建立了一整套的質量管理體系。并在質量體系的建立、維護、實施和執(zhí)行中,設立專職質量管理部門品質部及文控中心,負責公司質量體系的運行和監(jiān)督維護,整個體系按PDAC(計劃、實施、檢討、對策)管理循環(huán)程序進行設計、運行,在各環(huán)節(jié)中都設有專職質監(jiān)人員檢驗,產品制造完全依照國家標準來組織生產和檢驗。在生產的過程中通過自檢、互檢、抽檢等手段嚴格控制,杜絕不合格的半成品進入下一道工序,并明確要求不合格產品不得入庫和出廠銷售,保證產品出廠合格率達到100%。
為了提高生產效率,向用戶提供最滿意的產品,公司加強了從產品設計、采購到生產制造、服務等全過程的管理,并嚴格按照ISO9001標準要求,建立起各環(huán)節(jié)的文件控制程序。生產線上所有檢驗儀器、檢驗設備及計量檢測設備的檢修、檢定均納入年度計劃,并嚴格按期完成 (計量器具送省市技監(jiān)部門鑒定),保證其始終處于良好的工作狀態(tài)。
2004年,“匯強”陶瓷首批順利通過國家強制性產品3C認證;2006年4月獲得廣東省“計量保證體系確認合格證”;2006年獲得“國家免檢產品”稱號;2007年通過司法程序認定成為“中國馳名商標”, 公司還先后榮獲相關權威機構頒發(fā)的“產品質量合格證”、“建材產品放射性合格證”等質量認證……一系列榮譽的獲得,是“匯強”對產品質量高度重視的結果,也是相關部門和廣大消費者對匯強品質的高度認可。
在十多年來的生產經營中,“匯強”陶瓷還從未出現(xiàn)過批次質量不合格的情況,更沒有發(fā)生過較大影響的質量事故;產品在出口檢驗過程中也沒有出現(xiàn)不合格的情況;顧客對公司銷售批量產品的質量投訴一直為零。
“產品質量是企業(yè)的永恒生命,是產品競爭力的基石,關乎著企業(yè)的未來發(fā)展大計”。我們將一如既往地視質量為企業(yè)的生命和品牌的根本,并以對產品質量孜孜以求、不至卓越誓不休的執(zhí)著精神和對產品質量精益求精、追求完美無缺陷的務實作風,努力實踐“匯聚科技精華 強盛民族品牌”的宏圖偉業(yè)。