背景：中國家居市場正處于逐漸走向規(guī)范、成熟的階段，由于家居業(yè)本身涉及行業(yè)領(lǐng)域廣闊，覆蓋產(chǎn)品眾多，信息極為零散和不透明，在一定程度上造成了行業(yè)內(nèi)盲目投資、盲目消費(fèi)、品牌識別度低，品牌集中度不高的局面，整體競爭處于較低級的價(jià)格競爭階段。鑒于此，搜房全球機(jī)構(gòu)聯(lián)合區(qū)域最具代表性的銷售渠道每年推出“中國家居消費(fèi)趨勢研究”。自2008年首度開展研究以來，一直堅(jiān)持從微觀角度量化家居市場消費(fèi)狀況，全面、及時(shí)、定量、客觀地反映中國家居市場的態(tài)勢和變化軌跡，把握最新家居消費(fèi)趨勢和走向，以期更好的指導(dǎo)理性消費(fèi)，彰顯優(yōu)秀品牌的影響力。

　　2009年度的“中國家居消費(fèi)趨勢”，對全國十余個(gè)重點(diǎn)區(qū)域深入調(diào)研，得到全國主流協(xié)會與賣場提供的理論指導(dǎo)和數(shù)據(jù)支持，獲得24394份購房裝修業(yè)主的調(diào)查反饋，1626份有效業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷，超過100家主流媒體對此事件持續(xù)關(guān)注與報(bào)道。 “2009中國家居消費(fèi)趨勢研究”在全國十余個(gè)城市盛大發(fā)布，獲得中國家居業(yè)內(nèi)人士與消費(fèi)者一致的認(rèn)可與關(guān)注。

　　“2010中國家居消費(fèi)趨勢研究”日前再次全國啟動，今年在延續(xù)09年專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)研究的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了研究領(lǐng)域、增添了調(diào)研渠道，細(xì)化了評價(jià)指標(biāo)，新增了產(chǎn)品創(chuàng)新的專業(yè)研究。2010年中國家居消費(fèi)趨勢研究將在更高的層次上，以更完善的體系全面貫穿整個(gè)行業(yè)，真正成為中國家居行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)！

　　嘉賓：馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理 陳勝

　　時(shí)間：2010年7月29日 10:00

　　記者：龐曉宇

馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理 陳勝

　　以下為采訪實(shí)錄>>>

　　對同時(shí)遭遇出口渠道“反傾銷”和內(nèi)需市場“房產(chǎn)新政”的中國瓷磚行業(yè)，2010年的市場反饋更加不容樂觀。馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理陳勝對記者表示，現(xiàn)在在陶瓷業(yè)內(nèi)要尋找一片新的藍(lán)海“太難了”，整個(gè)行業(yè)都在“紅海”中浮沉。在多種原因的作用下，2010年的瓷磚市場已經(jīng)迎來了真正的“洗牌”時(shí)代，品牌的實(shí)力將遭遇前所未有的“披沙揀金”，勢必將要有很多中小企業(yè)被無情的擠出市場。而瓷磚品牌在研究消費(fèi)需求、細(xì)分市場、精編渠道、提升服務(wù)等各方面做出的努力，將成為品牌自立的重要手段。 

　　陶瓷業(yè)市場疲軟求突圍 消費(fèi)者需求日益?zhèn)�性化發(fā)展

　　據(jù)陳勝介紹，盡管家居行業(yè)內(nèi)“漲”聲不斷，但2010年以來，瓷磚業(yè)總體的消費(fèi)總量卻在下降，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)際上也在下降。究其根源，房地產(chǎn)新政導(dǎo)致的商品房存量銳減是瓷磚市場疲軟的重要原因之一。“瓷磚行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的連接比較緊密。商品房的存量在減少，經(jīng)適房的數(shù)量雖然有增無減，但是購買群體的消費(fèi)實(shí)力不如商品房的業(yè)主。馬可波羅瓷磚今年已經(jīng)率先實(shí)行了價(jià)格的‘明漲暗降’，將產(chǎn)品的利潤通過促銷活動返還給了消費(fèi)者。”據(jù)了解，馬可波羅產(chǎn)品的實(shí)際售價(jià)已經(jīng)瘦身了10%左右。

　　陳勝認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)蘇，瓷磚行業(yè)已經(jīng)迎來了真正的“洗牌時(shí)代”，2011年陶瓷業(yè)也許會迎來新的“拐點(diǎn)”。

　　一方面，隨著80后人群成為建材陶瓷市場的主力消費(fèi)群體，消費(fèi)者的個(gè)性化需求在不斷看漲，給陶瓷企業(yè)帶來了新的市場機(jī)遇和不小的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉儲、物流、服務(wù)等成本壓力。另外一方面，隨著各大家居賣場的擴(kuò)張腳步，陶瓷企業(yè)的渠道精編也走到了丁字路口。陳勝認(rèn)為，中小企業(yè)難以跟上家居賣場全國擴(kuò)張的腳步，在經(jīng)銷商培養(yǎng)和渠道鋪設(shè)方面也難以達(dá)到令人滿意的效果。即使對品牌企業(yè)而言，收縮、瘦身，減少渠道的中間環(huán)節(jié)也是精編渠道的重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)+門店的體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將成為瓷磚行業(yè)的重要展示平臺。歸根結(jié)底，企業(yè)自身的內(nèi)功修煉是關(guān)鍵。

　　陶瓷業(yè)三大關(guān)鍵詞：品牌、產(chǎn)品、服務(wù)

　　盡管出口總額收縮、內(nèi)銷遇阻，但品牌仍然是陶瓷企業(yè)征戰(zhàn)商場的必殺技。陳勝認(rèn)為，消費(fèi)者時(shí)代已經(jīng)全面來臨，越是這個(gè)時(shí)候，企業(yè)越是必須長線做品牌，加大在品牌打造方面的投入。同時(shí)，在貼近消費(fèi)者個(gè)性化需求上做好功夫。

　　“越貼近消費(fèi)者，越能滿足他的需求，就越有市場。”陳勝說。但研究個(gè)性化需求帶來的成本壓力，也絕非普通企業(yè)所能承受。某種程度上來說，陶瓷企業(yè)“大就是強(qiáng)”，豐富的產(chǎn)品線將成為陶瓷企業(yè)攻占市場份額的強(qiáng)有力武器。表現(xiàn)天然材質(zhì)的仿石材產(chǎn)品、環(huán)保性能卓越的、個(gè)性化的陶瓷產(chǎn)品，將成為未來陶瓷產(chǎn)品的新趨勢。為了適應(yīng)80后人群的個(gè)性化需求，陳勝表示馬可波羅新產(chǎn)品研發(fā)推出的速度也在加快。

　　在服務(wù)方面，設(shè)計(jì)能力的不斷提升、門店展示的專業(yè)全面、經(jīng)銷商和導(dǎo)購人員的耐心精準(zhǔn)、產(chǎn)品售后的二次切割和拼貼指導(dǎo)，也都是馬可波羅品牌的核心競爭力。陶瓷業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，服務(wù)的附加值會成為消費(fèi)者選擇的重要標(biāo)尺。

　　消費(fèi)趨勢研究應(yīng)該更多的表現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求

　　品牌的良性發(fā)展離不開對消費(fèi)者的消費(fèi)訴求的研究。搜房的《消費(fèi)趨勢研究》可以多傳達(dá)一些利于消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，表現(xiàn)一些最新的裝修風(fēng)格和趨勢，這是消費(fèi)者最關(guān)心的，對業(yè)內(nèi)人士來說也非常有指導(dǎo)作用。媒體應(yīng)該多向這個(gè)方向去引導(dǎo)，讓消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間和人力物力的成本。