用友公司在其新三年戰(zhàn)略規(guī)劃暨業(yè)務(wù)策略發(fā)布會上,首次提出了新的企業(yè)經(jīng)營愿景——創(chuàng)建“幸福企業(yè)”。王文京說,幸福企業(yè)應(yīng)該有三個(gè)方面最基本的標(biāo)準(zhǔn):第一是傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),就是高效率、高效益;第二個(gè)是創(chuàng)新,包括管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,還有產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新;第三是企業(yè)在新的階段發(fā)展所具有的新的發(fā)展價(jià)值觀,也就是綠色,包括環(huán)保、低碳,也包括企業(yè)內(nèi)部的和諧,怎么構(gòu)建一個(gè)和諧企業(yè)。半年來,用友公司將這一新戰(zhàn)略理念逐漸落實(shí)到企業(yè)的商業(yè)行動(dòng)中去。
幸福是一種情感表達(dá),一般都是用在人,人才會追求幸福,但是把它用在一個(gè)企業(yè)身上很少。實(shí)際上,企業(yè)幸福與否,已成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的核心因素。王文京說,將企業(yè)擬人化,“幸福企業(yè)”就是形容“一個(gè)企業(yè)的愿望與現(xiàn)實(shí)之間的高度匹配”。
事實(shí)上,這一表述中最關(guān)鍵的概念就是“企業(yè)的愿望”,而企業(yè)的基本愿望是“贏利”,即通過商業(yè)活動(dòng)獲取利潤,但“贏利”的必要條件隨著商業(yè)環(huán)境的演變也在不斷變化。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代:用友公司在今年提出“幸福企業(yè)”這一概念,是基于什么考慮?
王文京:最近一個(gè)階段,不僅中國的企業(yè)界在關(guān)注南方企業(yè)發(fā)生的事情,全球的企業(yè)也都在關(guān)注這個(gè)問題。怎么在企業(yè)高效、創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí),讓企業(yè)具備綠色、和諧,以及企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān),是我們企業(yè)家必須思考的問題。在過去傳統(tǒng)的企業(yè)理念或者價(jià)值理念上,大家比較注重高效,但是今天,創(chuàng)新與和諧越來越重要了。
“幸福企業(yè)”在2009年下半年就已經(jīng)開始醞釀了。這是基于整個(gè)市場和商業(yè)環(huán)境的變化,尤其是中央政府提出了要改變經(jīng)濟(jì)增長方式和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),作為企業(yè)來說,應(yīng)該隨之進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級和自主創(chuàng)新。但企業(yè)本身是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu),首先還是強(qiáng)調(diào)發(fā)展和高效,這就是說我們不僅要有產(chǎn)品服務(wù)上的創(chuàng)新,還要有商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代:幸福是一個(gè)感性的詞,而企業(yè)必須是理性的,把感性的詞和理性的企業(yè)結(jié)合起來,感覺挺獨(dú)特的。
王文京:以人為本,是新商業(yè)環(huán)境對企業(yè)提出的新要求。我們提“幸福企業(yè)”概念,既是為客戶,也是為自己。要發(fā)展,就要有商業(yè)上的創(chuàng)新,也要有管理上的創(chuàng)新。我們每年有80%~90%的新招聘員工是應(yīng)屆大學(xué)生,這是我們社會責(zé)任的一種體現(xiàn)。我認(rèn)為企業(yè)的幸福、員工的幸福、客戶的幸福,都是由人的感情來構(gòu)成的。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代:“幸福企業(yè)”概念的落地,必然是員工感到幸福,用友公司的員工感到幸福嗎?
王文京:“幸福企業(yè)”現(xiàn)在已經(jīng)融入到用友的三個(gè)核心價(jià)值觀里面:夢想、客戶信賴的長期合作伙伴和專業(yè)化生存。我們在內(nèi)部沒有對員工進(jìn)行過刻意培訓(xùn),員工自發(fā)提出了一個(gè)“幸福人生、幸福企業(yè)、幸福員工”的口號,這就說明當(dāng)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展相一致的時(shí)候,大家在價(jià)值觀上的認(rèn)識也一致。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代:“幸福企業(yè)”這一概念提出有半年之久,在商業(yè)價(jià)值上有什么體現(xiàn)?
王文京:這個(gè)概念在市場上得到了廣泛的認(rèn)同,增強(qiáng)了用友公司在社會上的影響力,當(dāng)然也獲得商業(yè)上的收益。比如政府、媒體的認(rèn)同,與客戶有了共同的價(jià)值觀,幫助我們更順利地開展業(yè)務(wù)。“幸福企業(yè)”理念的提出,對我們的業(yè)務(wù)增長是一個(gè)積極推動(dòng)因素。
數(shù)字商業(yè)時(shí)代:有人說,你作為用友公司的創(chuàng)始人,又是大股東,在很多方面看來是很幸福的。但是你自己幸福,并不能代表用友幸福、團(tuán)隊(duì)幸福。你提出“幸福企業(yè)”是不是為員工著想了呢?
王文京:幸福不幸福,不是依靠錢多錢少的標(biāo)準(zhǔn)來評判的。我的幸福不是自己的成就感和財(cái)富,而是為全體用友人創(chuàng)造了一個(gè)未來,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。用友的員工流動(dòng)率在行業(yè)內(nèi)是最低的,多年來保持在個(gè)位數(shù)?梢哉f,我的幸福和員工的幸福是一致的。