圖為安華衛(wèi)浴天津公司總經理林葉青。

　　背景：7月，致力于打造北美高品質衛(wèi)浴的安華將要為消費者奉上一場盛夏衛(wèi)浴之旅。活動期間，凡是持有“楓情護照”的顧客不僅可以享有較大力度的優(yōu)惠，還有機會參加現場的抽獎活動。搜房記者為此采訪了安華衛(wèi)浴天津公司總經理林葉青，對安華衛(wèi)浴的品牌理念以及未來的發(fā)展方向進行了詳細地了解。

 
　　“楓情護照”優(yōu)惠多 低碳環(huán)保是核心

　　夏季是一個慵懶的季節(jié)，讓人有一種想要旅行的沖動。安華衛(wèi)浴正是以此為基礎，專門為消費者打造了一場放松身心的衛(wèi)浴旅行。林葉青告訴記者說，這次的活動就像是讓消費者帶著安華的護照去旅行，“楓情護照”是一種優(yōu)惠的身份象征，而旅行的目的地則是安華的衛(wèi)浴世界。記者了解到，安華的這次優(yōu)惠活動將涉及全場的產品，其中有很大一部分是2010年第二季度上市的新品，這在以往的活動中是不多見的。而且這次活動的優(yōu)惠力度很大，可以讓消費者痛痛快快地享受一次“優(yōu)惠”之旅。

　　“源自北美衛(wèi)浴風尚”的安華產品簡約明快、奔放陽光，時尚大方的風格受到了消費者的爭相追捧。安華的設計師團隊龐大，單是產品團隊的設計師就有30多個。記者了解到，安華衛(wèi)浴每年推出的新品數量大約是15套，而且產品在上市之前都要經過市場的嚴格檢驗，包括試銷、調整等多個步驟。

　　林葉青總經理告訴記者說，產品的外觀固然重要，但在環(huán)保理念日益盛行的今天，安華會更加重視衛(wèi)浴產品的節(jié)水效果。這不僅會為“低碳節(jié)能”出一份力，還能從根本上讓消費者獲益，一舉兩得。今年安華推出了2.8升/4升節(jié)水座便器，這個數字到目前為止在國內是無人能及的。因此，安華在第三季度的推廣重點就是節(jié)水環(huán)保的概念。“我們要讓消費者重視節(jié)水，并且了解衛(wèi)浴產品是如何節(jié)水的，這對消費者非常有利。”林葉青總經理在采訪中表示。

　　品牌宣傳靠口碑 網絡平臺很關鍵

　　在市場競爭日益激烈的今天，許多衛(wèi)浴廠家都越來越看重品牌的建設與推廣，而安華也是其中一員。林葉青總經理在談到安華品牌推廣的時候向記者介紹了三方面的內容：首先，安華會把商店的產品展示和陳列做到最好，這是推廣內容中最核心的部分。第二，安華會把衛(wèi)浴顧問培訓得更加專業(yè)。因為店面是和消費者直接接觸的地方，因此一定要在這些方面做到專業(yè)、細致，這樣才能賺得口碑。第三則是售后服務方面，安華在衛(wèi)浴行業(yè)是最早提出服務品牌的企業(yè)，不僅會讓消費者無憂消費，還會提供許多增值服務。比如：安華在銷售之前就可以讓專業(yè)的衛(wèi)浴設計師上門為顧客進行測量、定位、調試。設計師會幫助顧客找到適合他們的產品，而不是只從他們的喜好出發(fā)，這才是真正地對消費者負責。

　　林葉青總經理表示，“安華現在大部分的推廣都集中在網絡上，要想做好品牌的推廣宣傳，千萬不能忽視網絡這個主流平臺。品牌是產品的符號，而品牌背后的東西則是產品的品質、設計以及消費者使用后的感知。安華十分重視產品的開發(fā)以及消費者到店面所感受到的產品價值和定位。我們會讓消費者在店面體驗到安華產品的高品質以及銷售人員的專業(yè)性。”

　　行業(yè)競爭優(yōu)勝劣汰 明確目標站穩(wěn)腳跟

　　2009的金融危機波及到了各個行業(yè)，林葉青總經理表示，去年有很多品牌受到了沖擊，但從另一方面來看卻加速了衛(wèi)浴行業(yè)的洗牌，堅持到最后的企業(yè)就是“剩”者為王。通過去年的洗牌，天津現在的衛(wèi)浴市場變得更加有序了，優(yōu)勢品牌的市場占有率也在不斷地提高。

　　林葉青總經理信心滿滿地告訴記者說：“雖然國家針對房地產出臺了新的政策，但我個人認為其對衛(wèi)浴、建材的銷售影響并不是太大。有一點可以肯定，那就是天津整體的市場容量不斷在擴大，大比重的基建投入會使得未來的剛性需求增加，而這樣的大環(huán)境對于我們這些品牌商來講應該比較有利。這就好比如果大家都在游泳池里面游泳，那么不會游泳的人也能撲騰兩下，但會游泳的人卻沒有施展的空間。但一旦到了海里，不會游泳的人就不敢下去了，剩下在海里的都是真正能游泳的了。”

　　在提到行業(yè)競爭的時候，林葉青總經理反復強調的一點就是“服務”。他認為在未來的競爭環(huán)境下，大家拼的是服務、口碑以及渠道。服務的目的就是為了贏取好的口碑，讓消費者可以在購買前就有一種踏實的感覺。而這方面并不存在最高分，安華必須不斷地提高自己。此外，渠道的競爭也很重要。包括優(yōu)質網點的數量、網點里面的銷售人員專不專業(yè)，以及服務到不到位，這些都是未來競爭的落腳點。

　　在未來5年，安華的目標是推出整體家居的解決方案。林葉青總經理告訴記者說，安華已經將這個終極目標分成了幾個階段：第一步針對的是整體衛(wèi)浴的解決方案，第二步是整體衛(wèi)生間的解決方案，其中包括瓷磚、吊頂和燈光，在這兩個步驟之后將是整體廚房的解決方案。現在，安華正在一步一個腳印地朝著這個目標前進，爭取最終可以為顧客提供滿意的整體家居解決方案。到那個時候，一間屋子的裝修理念就會被幾個設計師的理念所主導，整個家居的風格也會變得和諧統(tǒng)一。