如果遇到好萊塢電影《穿普拉達(dá)的女王》中女總編那樣的魔鬼上司，你該如何應(yīng)對(duì)種種刁難，而不至于失去冷靜甚至丟掉飯碗？美國(guó)知名職場(chǎng)教練妮科爾-威廉姆斯26日給出她的建議。

　　威廉姆斯當(dāng)天做客美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）一檔早間節(jié)目。她說(shuō)，經(jīng)濟(jì)不景氣、工作不好找?guī)��?lái)的壓力正蔓延至職場(chǎng)，如何面對(duì)魔鬼上司令員工更加頭疼。如今，老板們承受的壓力越來(lái)越大，要管理的員工越來(lái)越多，這兩點(diǎn)都能把一名“好老板”迅速變成“壞老板”。不過(guò)，員工應(yīng)區(qū)分“粗暴老板”和“有毒老板”，“前者要求你們拼命干活，后者不但要求你們拼命干活，還在你們干活時(shí)貶低你們”。

　　威廉姆斯說(shuō)，無(wú)論男老板還是女老板，都有同等幾率變成“有毒老板”，但他們對(duì)待手下的伎倆不同。“有毒女老板”喜歡“消極攻擊”，擅長(zhǎng)流言蜚語(yǔ)和詆毀：“有毒男老板”手段更為公開(kāi)，喜歡當(dāng)面欺負(fù)手下，擅長(zhǎng)“點(diǎn)名”策略。

　　按威廉姆斯歸納，“魔鬼上司”分4類(lèi)：

　　第一類(lèi)是“越界型”。

　　這類(lèi)老板會(huì)告訴下屬太多自己的私生活，或是當(dāng)面講一些令許多人不快的粗俗笑話(huà)，甚至給下屬某種暗示，以提拔為回報(bào)。

　　威廉姆斯給出的應(yīng)對(duì)策略是緩慢脫離。例如，這周找借口不去老板家，再過(guò)一周再找借口，直到對(duì)方找到“替代品”。如果對(duì)方?jīng)]有“領(lǐng)悟”，只能開(kāi)誠(chéng)布公，明確告訴對(duì)方你的底線(xiàn)。

　　第二類(lèi)是“控制型”。

　　這類(lèi)老板會(huì)對(duì)員工實(shí)施“微觀管理”，工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)下指令，不讓員工自己作任何決定。這一類(lèi)型又稱(chēng)“看門(mén)人”或“保姆”。

　　威廉姆斯的辦法是取信對(duì)方。例如發(fā)郵件時(shí)給老板抄送一份，提供每日工作跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，讓老板感覺(jué)一切盡在掌握，但需注意不要過(guò)分表現(xiàn)自己的能力。

　　第三類(lèi)是“尖叫型”。

　　這類(lèi)老板會(huì)公開(kāi)批評(píng)甚至羞辱下屬，相信“自己聲音越響，員工越會(huì)聽(tīng)話(huà)”。

　　威廉姆斯提供的策略是正向強(qiáng)化。她說(shuō)，就像家長(zhǎng)可以通過(guò)正向強(qiáng)化幫助孩子改正缺點(diǎn)那樣，下屬可以舉出一些老板同員工有效溝通的例子，說(shuō)明那有利于順利完成任務(wù)，老板就可能重復(fù)這種“良好行為”。

　　第四類(lèi)是“暗器型”。

　　這類(lèi)老板屬于兩面派，擅長(zhǎng)暗中傷人，如果你表現(xiàn)令他失望，他不會(huì)公開(kāi)、而是悄悄懲罰你。他還可能把員工創(chuàng)意竊為己有，散布謠言。

　　威廉姆斯建議，碰到這種情況應(yīng)當(dāng)面對(duì)峙，但語(yǔ)氣要友好。