只有具備了以下七種武器,一個業(yè)務(wù)員才能正式踏上外貿(mào)營銷之征途,并且無往不利,所向披靡。
第一種武器:完備的報(bào)價單
1)這里所說的完備的報(bào)價單,并不只是指產(chǎn)品和它對應(yīng)的報(bào)價,而是涵括了產(chǎn)品的構(gòu)成要素(這樣當(dāng)其中一個要素變化時,你知道應(yīng)該在報(bào)價時如何調(diào)整)、成本分析(指基本產(chǎn)品價格、包裝、FOB費(fèi)用和海運(yùn)費(fèi)分析)、數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化(老外在詢價時常常會問100件,500件和1000件分別報(bào)價是多少)、最小起訂量原則、樣品費(fèi)用支付原則、出口港口、付款方式、包裝方式和裝柜數(shù)量、發(fā)貨時間分析。成本提供者的聯(lián)絡(luò)方式,如包裝廠、貨代公司等。
2)完備的價格審核系統(tǒng),不管是再老的業(yè)務(wù)員,都有遇到非常規(guī)產(chǎn)品詢價的時候,這時必須要和其它部門溝通,一般我會問三個問題:難度系數(shù)、工藝瓶頸、交貨時間。
第二種武器:文本宣傳冊和電子宣傳冊
文本宣傳冊我就不贅言了。電子宣傳冊可采取PDF或PPT文本格式,內(nèi)容至少包括:工廠所在地、主要產(chǎn)品、工廠人數(shù)、年產(chǎn)額、主要出口國家、證書、設(shè)備、檢驗(yàn)和生產(chǎn)流程等。盡量使用圖示和實(shí)物照片,頁數(shù)不超過二十。
第三種武器:獨(dú)立網(wǎng)站
我在多篇網(wǎng)絡(luò)營銷的文章中都曾強(qiáng)調(diào)過:一定要有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,不能僅僅依附于某個平臺。如果公司不愿投資,可采取自助方式花較少的成本建立它。并具備一定的網(wǎng)站優(yōu)化知識。
第四種武器:撰寫合格郵件的能力
如何規(guī)范、簡潔、專業(yè)地給客戶回復(fù)郵件,直接決定了客戶對你的第一印象。英語基礎(chǔ)不是問題,一封好的郵件,必然有它一定的規(guī)律可循。
第五種武器:清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
了解國際市場對產(chǎn)品的基本要求,每個國家對產(chǎn)品質(zhì)量的不同標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)員的必修課之一,且必須確保工廠也能知道這些標(biāo)準(zhǔn),并愿意遵循它。
第六種武器:老板或上司的支持
這些支持包括價格上的支持、樣品打樣的支持、與內(nèi)貿(mào)沖突時產(chǎn)能上的支持、質(zhì)量上的支持等。各種支持缺一不可。
第七種武器:產(chǎn)品的定位和客戶群定位
一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不但需要清楚自己的銷售對象是誰,同時要根據(jù)市場信息的反饋,來決定企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和產(chǎn)品定位上的走向。