“紫砂”,本屬于陶瓷行業(yè)的一個(gè)美麗的專用名詞,卻給了著名的家電巨頭美的公司重重的一擊。今年5月23日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目首度曝光以美的、九陽等知名品牌為代表的一批紫砂電飯煲企業(yè),打著“天然紫砂”、“富鐵紫砂”、“養(yǎng)生紫砂”等口號,但所謂紫砂卻是由田土、黃土、黑土等普通陶土,添加鐵紅粉、二氧化錳等原料調(diào)色而成。鑒于央視的巨大影響力,美的等幾大企業(yè)面臨信任危機(jī),市面上大部分紫砂煲隨即全面下架,消費(fèi)者也紛紛要求退貨。好在美的等相關(guān)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了危機(jī)公關(guān),此事件并未影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行,但紫砂陶瓷卻遭遇到前所未有的質(zhì)疑。作為陶瓷行業(yè)人士,同樣應(yīng)該進(jìn)行深刻反思,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
首先,就紫砂電熱煲本身而言,是非常有創(chuàng)意的好產(chǎn)品,它運(yùn)用現(xiàn)代科技讓古老的陶瓷舊貌換新顏并融入到了當(dāng)代人的生活當(dāng)中。陶瓷最初出現(xiàn)就是作為容器和炊具,到如今雖發(fā)展到藝術(shù)陶瓷、建筑陶瓷、特種陶瓷等多個(gè)領(lǐng)域,但陶瓷作為炊具等日用品依然具有不可比擬的優(yōu)勢:她的質(zhì)感與觸感讓人愛不釋手,與人類有天然的親和力;而且與鐵、鋁、銅、不銹鋼等金屬材料相比,陶瓷屬于無機(jī)非金屬材料,具有性能穩(wěn)定、抗氧化能力強(qiáng)、耐高溫、保溫性能好等優(yōu)點(diǎn)。尤其是隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步,發(fā)熱板、溫控器的廣泛運(yùn)用很好地解決了以往陶瓷器皿用于明火烹飪,受熱不勻容易開裂的問題,讓陶瓷再次成為暢銷炊具。
那么在陶土中添加金屬氧化物染色是否有毒呢?筆者為此專門請教了相關(guān)陶瓷專家。天然紫砂產(chǎn)自江蘇宜興,原料主要分為紫泥、綠泥和紅泥三種。從技術(shù)層面來說,紫砂和普通陶土的化學(xué)成分差別不大,作為炊具使用的效果也大同小異。由于燒成溫度都在1100~1200度之間,在陶土中添加的鐵、錳等元素會融入陶土中,被晶相固化。而一般的煮食溫度都在300度以下,鐵、錳的溶出量可忽略不計(jì)。倒是作為熔劑或表面裝飾材料使用時(shí),鉛、鎘等微量元素對人體有害元素的溶出量才需要嚴(yán)格控制。事實(shí)上,被曝光的美的、九陽也出具了相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的權(quán)威證明,證明自己的紫砂煲內(nèi)膽及紫砂蓋均無毒無害,不會對人體造成危害。
既然染色的紫砂煲無毒無害,緣何惹得大眾一片嘩然,如此憤慨?細(xì)究其因,根源在于商家過度包裝、虛假宣傳,甚至惡意欺詐并誤導(dǎo)了消費(fèi)者。美的、九陽等家電企業(yè)對陶瓷畢竟外行,所涉及的陶瓷制品也絕大多數(shù)是采取OEM方式。紫砂是一種陶土,但并非所有陶土都可以叫紫砂。真正的天然紫砂產(chǎn)自江蘇宜興,儲量極少,自北宋中期起,經(jīng)過八百多年的開采,資源已瀕臨枯竭,所以國家自2000年起已明令禁止采掘,而在宜興,陶藝大師珍藏一缸天然紫砂,就幾乎夠用一輩子。這樣的稀缺資源怎么可能成為大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的材料?這是陶瓷專業(yè)的一個(gè)基本常識。而家電企業(yè)卻公然自封“天然紫砂”,隨意夸大產(chǎn)品性能,顯然無視公眾知情權(quán)甚至侮辱了消費(fèi)者的智商。作為美的這樣優(yōu)秀的企業(yè)本不該如此,也許是他們自己首先被誤導(dǎo)了。所以美的雖出具了證明其產(chǎn)品無害無毒的質(zhì)檢報(bào)告,但也不得不承認(rèn)自身存在“不實(shí)宣傳”,甚至不惜以“管理不善”名義辭退相關(guān)責(zé)任人以表誠意,安撫民心。由此得到的一個(gè)教訓(xùn)是:配套企業(yè),尤其是跨行業(yè)OEM的合作伙伴更應(yīng)該“門當(dāng)戶對”。
尤其值得我們反思的是,這起事件中存在“不實(shí)宣傳”行為的絕非個(gè)別企業(yè),緣何連一向行事穩(wěn)重、注重口碑的美的都老馬失蹄?究其根本,還是紫砂陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失所致。鑒于紫砂的特殊功效,盛名之下,難免以假亂真、魚龍混雜,故爾市面上充斥著不少人工調(diào)配的類紫砂陶土燒制的產(chǎn)品。而目前的紫砂國家標(biāo)準(zhǔn),僅對技術(shù)要求作了說明,并未對什么是紫砂、紫砂的成分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化規(guī)定。包括是否允許添加呈色劑?如果允許的話,添加的量應(yīng)該是多大?等等,這一系列關(guān)鍵性問題都缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn),所以很難通過檢測來鑒定紫砂的真?zhèn),可?zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是判斷其對人體是否有害。紫砂煲不含紫砂可能是行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”,有些企業(yè)明知自己生產(chǎn)的紫砂煲不含紫砂,依舊高調(diào)造勢宣傳,被“潛規(guī)則”所綁架。但像美的這樣的大企業(yè),本來完全可以另辟蹊徑,打破“潛規(guī)則”的。
此外,企業(yè)和人一樣,都有可能會犯錯(cuò)誤。媒體也應(yīng)善待企業(yè),從解決問題的角度出發(fā),首先應(yīng)該通過正常的渠道與企業(yè)溝通,幫助企業(yè)改正錯(cuò)誤,起碼也應(yīng)該“先禮后兵”。。專業(yè)媒體并非陶瓷專業(yè)權(quán)威,在未經(jīng)過相關(guān)質(zhì)檢部門檢測的情況就妄下假紫砂煲毒害人體的結(jié)論,并大肆渲染,雖引起了轟動效應(yīng),但對一干企業(yè)乃至相關(guān)行業(yè)都造成了極大的傷害。希望政府相關(guān)質(zhì)檢部門能盡快還原事實(shí)真相,消除媒體的認(rèn)知誤區(qū)和消費(fèi)者的心理陰影;而相關(guān)行業(yè)、企業(yè)更應(yīng)規(guī)范自身并引以為戒,切不可急功近利因小失大。
在“紫砂門”的反思之余,筆者深感陶瓷行業(yè)不應(yīng)袖手旁觀,而應(yīng)與家電企業(yè)攜手共度難關(guān)。禍福本相依,正所謂危中有機(jī),紫砂煲原本是一種很好的產(chǎn)品思路,現(xiàn)有的陶質(zhì)煲也依舊可以放心使用,同時(shí),陶瓷行業(yè)可盡快研發(fā)出燒成溫度更高、性能更加穩(wěn)定的低膨脹耐熱瓷質(zhì)煲等產(chǎn)品,給喜愛陶瓷的消費(fèi)者提供更多的選擇?傊,作為水火土的精華凝聚而成的一種特殊材料,陶瓷永遠(yuǎn)是人類的親密伙伴。而我們每一位陶瓷人都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),讓陶瓷更好的融入當(dāng)代人的生活。這是我們的發(fā)展機(jī)遇,更是我們的責(zé)任和使命!