目前,國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)銷售渠道主要有店面、連鎖超市、工程采購、家裝公司采購、房地產(chǎn)商采購以及新興的網(wǎng)購等。但是中國衛(wèi)浴行業(yè)一直以來缺乏統(tǒng)一的標準,企業(yè)運作不規(guī)范等現(xiàn)象比較嚴重,加上成規(guī)模的代理商數(shù)量少,衛(wèi)浴行業(yè)銷售鏈條呈現(xiàn)出不健康的狀態(tài)。
如何突破制約衛(wèi)浴設備生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的渠道困境,是衛(wèi)浴設備生產(chǎn)企業(yè)奧普必須面對的一個重大問題。事實上,奧普執(zhí)行總裁柴俊麒一直將工作重心放在渠道開發(fā)和整合上。奧普的渠道創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在建材、房地產(chǎn)商、家電連鎖經(jīng)銷商和設計師軟終端等多個方面進行觸角延伸。
由于衛(wèi)浴設備屬于泛家居的一個類別,與家電渠道商合作對于奧普來說就是順理成章的事情。柴俊麒介紹說,“奧普已經(jīng)開始與一些大型家電連鎖商合作,因為消費者在購買家電時更喜歡一站式購物,正因為有這方面的需求,奧普就可以提供一體化的服務。比如今年年初,奧普與國美的高層進行交流,達成共識,進行戰(zhàn)略合作,以迎合一站式購物趨勢。”
在房地產(chǎn)開發(fā)商合作方面,奧普也與一些大型房地產(chǎn)商合作,針對精裝修趨勢,做了大量的工作。比如,奧普與萬科、恒大合作,簽署的都是幾年時間的戰(zhàn)略性合作協(xié)議,動輒是幾十萬套的預訂量。
在衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售渠道中,設計師銷售渠道一直被行業(yè)人士稱為隱形渠道或者軟終端。設計師雖然不直接銷售產(chǎn)品,但是卻可以主導消費者的購物偏好,影響消費者的購物行為。“奧普現(xiàn)在更關注的一個對象就是設計師。一般講渠道要落到終端,終端又分為軟終端和硬終端,而軟終端就在設計師的頭腦中。奧普一直都非常重視設計師的作用,舉辦了一些活動,比如設計師俱樂部等。其他一些涉及設計師的活動,奧普也在籌備之中。”柴俊麒說。
不過,柴俊麒也承認,奧普與建材行業(yè)交叉需要一個過程,因為建材市場上的裝修行業(yè)沒有很大、很強的企業(yè)。柴俊麒介紹說,對于建材企業(yè)推出的建材,以及建材的不同風格,奧普會充分予以考慮,如何讓奧普集成浴頂與建材具有適配性,這個問題只有在一開始的時候就解決,才能達到最好的效果。正是出于這方面的考慮,奧普正在和一些大的陶衛(wèi)建材廠進行實質(zhì)性的合作。