好記星,最早叫“電子詞典”。后來(lái)改叫“學(xué)習(xí)機(jī)”。從品牌營(yíng)銷(xiāo)角度而言,這個(gè)品牌名稱(chēng)的轉(zhuǎn)變意義重大?芍^真正意義上的“新品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)”。值得注意的是,“學(xué)習(xí)機(jī)”這個(gè)名稱(chēng)的創(chuàng)造者不是企業(yè),更不是什么策劃公司,而最早是由消費(fèi)者叫出來(lái),后經(jīng)媒體正式表述,最終被企業(yè)確認(rèn)且強(qiáng)化傳播。這一點(diǎn)也在和橡果高管的溝通中得到證實(shí),由此可見(jiàn)開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)的絕不是生硬地去閉門(mén)造車(chē)和無(wú)中生有,而是從“消費(fèi)者中來(lái),到消費(fèi)者中去”。營(yíng)銷(xiāo)者需要有一雙慧眼和靈敏度耳朵。
市場(chǎng)策劃中,品牌命名一般從三點(diǎn)入手:一則產(chǎn)品特點(diǎn)(如產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、外觀形態(tài)、銷(xiāo)售概念、核心價(jià)值等),二則消費(fèi)者需求(如年齡特點(diǎn)、階層屬性、工作性質(zhì)、深層需求),三則提升新創(chuàng),即結(jié)合客戶(hù)需求和產(chǎn)品特色,跳出行業(yè)去雜交創(chuàng)意。一和二多大眾消費(fèi)品,三更多是奢侈品。三者間無(wú)優(yōu)劣之分,但核心都必須緊扣目標(biāo)客戶(hù)的偏好,否則輕則于事無(wú)補(bǔ)重則南轅北轍。再回到好記星的例子,好記星的目標(biāo)客戶(hù)較為特殊:父母是購(gòu)買(mǎi)者、孩子是消費(fèi)者。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)是:如何一箭雙雕搞定此兩類(lèi)人群?
我們深入分析消費(fèi)需求:母親希望孩子有遠(yuǎn)大前途,孩子希望能考個(gè)重點(diǎn)大學(xué)。150分的英語(yǔ)成績(jī)無(wú)論對(duì)孩子的前途還是升學(xué)都至關(guān)重要。而英語(yǔ)想要得高分,就必須要下功夫記單詞。這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。好,目前為止,父母的強(qiáng)需求都落在實(shí)實(shí)在在的“記單詞”這個(gè)具體的需求上來(lái)了。
目標(biāo)消費(fèi)者最急迫和最現(xiàn)實(shí)的需求才是營(yíng)銷(xiāo)的最佳切入點(diǎn)。如何記單詞呢?父母都認(rèn)為自己的孩子很聰明很勤奮,孩子也認(rèn)為自己已經(jīng)很辛苦腦子也不差。關(guān)鍵在呢?奧,原來(lái)只是“記性”不好!記單詞經(jīng)常忘,人人追求好記性!有好記性的學(xué)生無(wú)疑是學(xué)校的明星。“好記星”成為這款和其他電子詞典沒(méi)有任何區(qū)別的產(chǎn)品的市場(chǎng)尖刀。
好記星這個(gè)品牌名具有三大優(yōu)勢(shì):一“好記星”與“好記性”諧音,將電子詞典的價(jià)值用簡(jiǎn)樸的最具傳播力的口語(yǔ)叫出來(lái)?芍^經(jīng)典。二好記星朗朗上口,說(shuō)起來(lái)特別順。三將品牌名稱(chēng)落在實(shí)體--“星”即“明星”上,離孩子需求和父母期望很近。當(dāng)父母和孩子面臨記單詞的共同難題時(shí),解決了現(xiàn)實(shí)難題的“好記星”橫空出世,無(wú)疑會(huì)大受歡迎。資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳軒認(rèn)為:對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)者思考得越深入越透徹、表達(dá)得越清晰越有力,消費(fèi)者猶豫和質(zhì)疑的時(shí)間自然會(huì)越短,終端銷(xiāo)售自然事半功倍。
資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳軒認(rèn)為:大眾品營(yíng)銷(xiāo)一般有兩個(gè)階段:第一段:對(duì)著現(xiàn)實(shí)需求賣(mài)產(chǎn)品;即找到目標(biāo)客戶(hù)最迫切最現(xiàn)實(shí)進(jìn)行誘導(dǎo)和說(shuō)服。第二層:對(duì)著日常需求賣(mài)產(chǎn)品;即逐漸模糊產(chǎn)品的品類(lèi)歸屬,將產(chǎn)品作為滿(mǎn)足日常需求的必需品。好記星的第一層,利用品牌名稱(chēng)“好記星”以最短的關(guān)聯(lián)路徑滿(mǎn)足了父母孩子的解決“記憶單詞”這個(gè)迫切且現(xiàn)實(shí)的需求;好記星的第二層,將好記星歸類(lèi)為“學(xué)習(xí)機(jī)”,同時(shí)以“一臺(tái)好記星,天下父母情”的經(jīng)典廣告語(yǔ),將好記星又歸類(lèi)為親子關(guān)系的象征。最終使擁有“英語(yǔ)必備”和“父母必賣(mài)”雙重屬性的好記星,完全變成承載英語(yǔ)學(xué)習(xí)和父母期望的必需品。
從好記星的例子出發(fā),回顧某項(xiàng)目的挫折直接源于三個(gè)致命失誤:
一、忽略了產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者。沒(méi)有積極主動(dòng)地對(duì)接現(xiàn)成的、寶貴地、來(lái)自于一線(xiàn)實(shí)踐的目標(biāo)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料,以此完成典型畫(huà)像,最終做為品牌創(chuàng)意之根基。反而自以為是地閉門(mén)造車(chē),導(dǎo)致目標(biāo)客戶(hù)錯(cuò)位、項(xiàng)目伊始就嚴(yán)重走偏;
以后必須在品牌創(chuàng)意之初就必須在防止受企業(yè)暗示的前提下,全面深入地對(duì)接企業(yè)資源,對(duì)接企業(yè)高層對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的長(zhǎng)期的深刻的認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間“站到巨人肩膀上”,某種程度而言,尤其對(duì)于成熟企業(yè)策劃公司的第三方客觀地位比專(zhuān)業(yè)能力更為珍貴。
二、忽視了企業(yè)的核心資源并結(jié)合此核心資源作為品牌創(chuàng)意的主體。導(dǎo)致賣(mài)點(diǎn)缺乏指向沒(méi)有系統(tǒng)力量;如何糾正同上。
三、沒(méi)有長(zhǎng)期和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)思維,只單純做品牌而做品牌,沒(méi)有意識(shí)到品牌在成為品牌前是一文不值的,新品上市的品牌力必須緊密?chē)@在核心產(chǎn)品力的周?chē),才能在較低的傳播費(fèi)用的前提下迅速激活目標(biāo)客戶(hù)的急迫需求。
品牌是在快銷(xiāo)中品牌起來(lái)的!不斷擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,最終自然而然地成為口碑。因此處于上市期的品牌更多是針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群提高傳播力和誘惑力。品牌的表現(xiàn)形式更多是品牌名稱(chēng)、品牌傳播語(yǔ)、產(chǎn)品包裝和賣(mài)點(diǎn)等。借此提高產(chǎn)品的嘗試率。更當(dāng)知名度和美譽(yù)度到一定程度后,品牌就能獲得市場(chǎng)的信任而形成自然銷(xiāo)售。品牌的后期形式更多表現(xiàn)為口碑。
在忽略了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)需求和差異化突圍的思路。導(dǎo)致品牌過(guò)空企業(yè)無(wú)法現(xiàn)實(shí)執(zhí)行且缺乏安全感。在以后的品牌工作中,第一一定要高瞻遠(yuǎn)矚,想得更高更深。第二一定要現(xiàn)實(shí)化不要理論化,企業(yè)家和企業(yè)還有品牌都是活在現(xiàn)實(shí)中的。不要太短視也不要太理論。一定要深刻精準(zhǔn)。因此,資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳軒認(rèn)為:品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃一定要“高瞻遠(yuǎn)矚”。怎樣做到呢?深入思考如何讓品牌長(zhǎng)久活下來(lái),拋卻為品牌而品牌的“本本主義”,怎樣將產(chǎn)品的核心價(jià)值(新品更多是技術(shù)壁壘)發(fā)揮到極致即可。脫離此而單純?yōu)榇蚱放贫蚱放剖菄?yán)重的錯(cuò)誤。新品的品牌就是集中對(duì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的創(chuàng)意突破,除此外都是偽品牌營(yíng)銷(xiāo)。
好記星是成功品牌,從好記星案例并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳軒總結(jié)了關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的四句話(huà):1、品牌是在快消中逐漸品牌起來(lái)的。2、快銷(xiāo)是品牌極度放大支撐產(chǎn)品力的結(jié)果。3、品牌在成為品牌前是一文不值的。4、品牌的最高形式就是口碑。