中國(guó)擁有豐富的淡水資源，但人均擁有量卻只占世界水平的四分之一，被聯(lián)合國(guó)列為全球人均水資源最貧乏的國(guó)家之一。今年春，西南五省暴發(fā)世紀(jì)大旱，再一次讓全社會(huì)的目光聚焦于“節(jié)水”這個(gè)熱門關(guān)鍵詞之上。

　衛(wèi)浴業(yè)作為與生活用水密切相關(guān)的行業(yè)，首當(dāng)其沖地承擔(dān)起“節(jié)水”的社會(huì)責(zé)任。是否能夠生產(chǎn)出真正節(jié)水的衛(wèi)浴產(chǎn)品，市面上的節(jié)水產(chǎn)品是否滿足了沖洗效果，消費(fèi)者是否接受造價(jià)高昂的節(jié)水產(chǎn)品，消費(fèi)者是否會(huì)主動(dòng)購(gòu)買節(jié)水產(chǎn)品……從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣到普及等一系列環(huán)節(jié)的重任，貌似都落在了企業(yè)一方的身上。作為以盈利目的為主，社會(huì)效益為輔的商業(yè)單位，衛(wèi)浴企業(yè)的節(jié)水之路困難重重。

    消費(fèi)者對(duì)節(jié)水產(chǎn)品了解幾何？

    百度搜索“五一節(jié)水衛(wèi)浴”關(guān)鍵詞，27萬(wàn)個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)齊刷刷排列出來，甚是壯觀。面對(duì)旱災(zāi)及一浪高過一浪的五一促銷“戲法”，大部分衛(wèi)浴企業(yè)都以“節(jié)水”為主題拉開營(yíng)銷大戰(zhàn)的序幕，市場(chǎng)高溫不退，一直持續(xù)至今。

　如此燥熱的氛圍，令消費(fèi)者不得不關(guān)注起節(jié)水產(chǎn)品來。但有多少人真正了解節(jié)水產(chǎn)品，恐怕得加一個(gè)問號(hào)。

    筆者隨機(jī)訪問了身邊的20位年齡在20至30歲之間的男女朋友，得到的調(diào)查結(jié)果分別是，三成受訪者家里安裝了節(jié)水馬桶，四成受訪者辦公室擁有節(jié)水馬桶，七成受訪者不了解馬桶有大小便排水按鈕的區(qū)分。盡管這份調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，但至少說明了逐漸成為消費(fèi)主流群體的八十后消費(fèi)者對(duì)節(jié)水產(chǎn)品知之甚少。

    由此可見，目前的節(jié)水衛(wèi)浴市場(chǎng)形成了明顯的分化現(xiàn)象。一方面，企業(yè)在奮力研發(fā)節(jié)水技術(shù)，不管是否擁有經(jīng)受得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品，都以“節(jié)水”為噱頭跟風(fēng)炒熱市場(chǎng)；另一方面，消費(fèi)者不但不了解節(jié)水產(chǎn)品，甚至對(duì)其投以懷疑的目光。這就猶如兩塊相斥的磁鐵一樣，企業(yè)越想用力靠近消費(fèi)者，消費(fèi)者就跑得越遠(yuǎn)，雙方最后只得無奈收?qǐng)觥?/p>

    廠家“前赴后繼”打破尷尬現(xiàn)狀

    俗話說，有志者事竟成。盡管消費(fèi)者對(duì)節(jié)水產(chǎn)品不咸不淡的態(tài)度多少挫傷了為之孜孜不倦的衛(wèi)浴企業(yè)的心，但面對(duì)自身的尷尬境況，面對(duì)專家及消費(fèi)者的質(zhì)疑，衛(wèi)浴企業(yè)仍然發(fā)揮“不到黃河心不死”的執(zhí)著精神，“前赴后繼”地突擊節(jié)水技術(shù)。

    去年，法恩莎衛(wèi)浴推出一款在業(yè)界具有領(lǐng)先地位的F1636超節(jié)水潔具，據(jù)其產(chǎn)品部經(jīng)理袁水波介紹，這款產(chǎn)品經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)證明，它的沖洗及洗刷效果都與普通潔具無異。目前，法恩莎在此基礎(chǔ)上正努力地突破試驗(yàn)挑戰(zhàn)，致力研發(fā)3.5L的節(jié)水產(chǎn)品。

    卡尼斯衛(wèi)浴作為業(yè)界的后起之秀，突破了傳統(tǒng)的虹吸式節(jié)水馬桶技術(shù)，做到不需在管道注水即可達(dá)到虹吸的效果，由此開發(fā)出3.3L至3L之間的節(jié)水產(chǎn)品。卡尼斯衛(wèi)浴銷售總監(jiān)沈文虎表示，這款節(jié)水產(chǎn)品于2009年上海廚衛(wèi)展期間推出，目前已經(jīng)非常成熟。

    除此以外，包括箭牌、惠達(dá)、安華、東鵬、恒潔、澳斯曼、集美、全友等在內(nèi)的業(yè)界大小企業(yè)都紛紛致力于節(jié)水技術(shù)的研發(fā)，有改進(jìn)沖水技術(shù)的，有提高釉面平滑度的，有合理改變管道直徑距離長(zhǎng)度的等等。“現(xiàn)在的消費(fèi)者不接受，不代表以后的消費(fèi)者也不接受。只要企業(yè)努力開發(fā)出真正的節(jié)水產(chǎn)品，隨著時(shí)間的推移，節(jié)水產(chǎn)品肯定會(huì)成為衛(wèi)浴產(chǎn)品的主流，目前的尷尬狀況自然就不復(fù)存在了。”恒潔衛(wèi)浴品牌總監(jiān)劉建豪對(duì)此信心十足。

　專家勸誡以思想為上莫作杯水之爭(zhēng)

    衛(wèi)浴企業(yè)不斷致力節(jié)水技術(shù)的研發(fā)及創(chuàng)新，每年均有全新的更強(qiáng)節(jié)水能力的產(chǎn)品面市，這是消費(fèi)市場(chǎng)樂于見到的積極氣象。即便如此，可為何仍然無法攻破消費(fèi)者的心房呢？企業(yè)該考慮的，或許不能僅停留在產(chǎn)品層面，而應(yīng)該延伸到更難培育的思想層面。

    首先是企業(yè)節(jié)水思想的轉(zhuǎn)變。目前6L和3L的衛(wèi)浴產(chǎn)品完全符合國(guó)家規(guī)定的節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)，但五六年后，隨著配件及功能的老化，產(chǎn)品是否仍然能保持6L和3L水的應(yīng)用呢？很明顯，隨著時(shí)間的推移，節(jié)水產(chǎn)品會(huì)變得不再節(jié)水。由此，新明珠衛(wèi)浴市場(chǎng)部經(jīng)理康淳指出，企業(yè)應(yīng)該著重思考如何延長(zhǎng)產(chǎn)品的節(jié)水生命線，而不是使得產(chǎn)品被時(shí)間的浪潮一點(diǎn)一滴地沖刷掉節(jié)水的功能。

    其次是幫助消費(fèi)者樹立起節(jié)水觀念。不管產(chǎn)品如何節(jié)水，節(jié)水仍是有限的，陶城報(bào)社創(chuàng)始人張永農(nóng)勸誡企業(yè)“莫作杯水之爭(zhēng)”，相比努力將節(jié)水理念傳遞給消費(fèi)者的做法，一味地追逐自家產(chǎn)品沖水量更少的行為不切實(shí)際。比如，一個(gè)三口之家的家庭兩年前安裝了可區(qū)分大小便排水的節(jié)水馬桶，但一直沒有意識(shí)到這兩個(gè)按鈕的區(qū)別并付諸于日常的方便上，這個(gè)節(jié)水馬桶的售出就完全失去了節(jié)水的意義。

    “七成受訪者不了解馬桶有大小便排水按鈕的區(qū)分”的調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的深層反思，若企業(yè)注重細(xì)節(jié)的宣傳及普及，制定一系列具體的使用說明書，銷售過程中多次重復(fù)提醒消費(fèi)者節(jié)水功能的運(yùn)用，這樣的結(jié)果應(yīng)在節(jié)水產(chǎn)品推出之日起就得到充分的改善。正如全友衛(wèi)浴營(yíng)銷副總經(jīng)理施冰所倡議的，“節(jié)水有限，節(jié)水思想無限。節(jié)約用水，人人有責(zé)。”