企業(yè)文化雖然不能直接產生經濟效益,但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。前GE公司CEO杰克?韋爾奇說過:“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”;我國著名的經濟學家于光遠說過:“關于發(fā)展,三流企業(yè)靠生產、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。
保持良好文化的秘訣
要保持健康的企業(yè)文化,可以通過五個行之有效的策略進行:
1.直接溝通,善于溝通,可以使組織內部的凝聚力增強。中國傳統企業(yè)組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的,不可以質疑的,這使下屬對待上司心存顧慮,因此,難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通,不但可以博得員工對領導的信任,對公司的熱愛,而且還可以使領導獲得真實的信息,對企業(yè)的發(fā)展有利。
2.營造信任氛圍。在跨國公司很多年青的經理要承擔很大的項目,這在傳統的國營企業(yè)來說是非常少見的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機會做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作。良性健康的鼓勵和充分信任,使年青人在這里可以展開手腳,發(fā)揮潛能。
3.鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾,員工有權力來根據個人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適,個性化隨意化的著裝已成為新時尚。
在舒適的工作環(huán)境下,員工的工作效率高,也更愿意留在這種有個人自由的組織中。
4.幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展,做到人盡其才,才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織合作的過程,其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作,使每個員工的職業(yè)生涯目標與組織發(fā)展目標相一致,使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。
5.團隊精神。在外企,員工對合作群體有著很強的歸屬感,同群體共享成功及實現價值的目標激勵著員工為之努力。
企業(yè)文化是一種價值觀
企業(yè)的競爭已經深入到了文化層面。企業(yè)文化是一種重要的管理手段,是一種價值觀。企業(yè)文化是由其傳統和風氣所構成,同時,文化意味著一個企業(yè)的價值觀,這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行,把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。
美國企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國企業(yè)精神??未來企業(yè)經營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發(fā)生企業(yè)文化的變化,老的企業(yè)文化在衰變,新的企業(yè)文化在產生,美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價值之中。
一、目標原則,成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。
二、共識原則,企業(yè)成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
三、卓越原則,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養(yǎng)追求卓越的精神。
四、一體原則,全員參與,強化組織的一體感。
五、成效原則,成效是激勵的基礎。
六、實證原則,即強調科學的態(tài)度,善于運用事實、數據說話。
七、親密原則,即相互信任互相尊重,團隊精神。
八、正直原則,正直就是誠實,以負責認真態(tài)度進行工作。
在勞倫斯.米勒指出八項基本價值中,正直是絕對不能妥協的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石。在這方面做得最好的公司,其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄。
知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化。而且每一位員工又能將其內化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標,成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。
企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的,許多在跨國公司工作過的中國員工,雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司,但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業(yè),竟有感覺像移民一樣,可見企業(yè)文化之深入人心。
如何建立優(yōu)秀企業(yè)文化
企業(yè)文化建設并不是一種隨意性的文化活動,同樣要制定科學規(guī)劃,把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結合起來。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時要有效地做好以下幾方面的工作:
一、尋找培養(yǎng)高素質的領導人。
領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業(yè)領導的任務是在企業(yè)組織內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標感,創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。
二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張成功導向圖,根據企業(yè)的遠景規(guī)劃,在圖中可以標明企業(yè)目前的起點,確立企業(yè)的發(fā)展目標和計劃達到目標的方式。
三、創(chuàng)造行諾文化。人力資源部幫助企業(yè)內部建立起良好的“契約”文化,他們都把自己工作做好,每個流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。
四、授權團隊走向成功。企業(yè)需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業(yè)中的一員,才會有信心和責任感。
每個企業(yè)都是由人組成的,企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業(yè)文化必須關心人、尊敬人、發(fā)展人。