感情留人:倡導快樂工作
美國密歇根州立大學的心理學教授Frederick Morgeson博士認為,辦公室氣氛、工作中的人際關(guān)系、上下級關(guān)系等“軟”環(huán)境比起“硬”性工作環(huán)境來說,對員工的滿意程度影響更大。很多調(diào)查也顯示:與同事共同工作的頻率、職場友誼,以及在工作中獲得的情感支持,才是預測員工工作滿意度的有效指標?梢,那些以為只要付錢,就可以任意對員工頤指氣使的老板或經(jīng)理人,才是讓員工心涼并決定離開的原因之一。
此時,提升管理者的管理技巧非常重要,例如與員工交流溝通時采取積極的、正面的指導性反饋,就能讓工作事半功倍,拉近員工與組織的關(guān)系。也可以說積極的反饋是一種激勵方式,它強調(diào)的是一種正面的表揚,主要用來肯定行為價值,多用描述性的語言。反饋的過程中要充分展現(xiàn)真心,要及時也要經(jīng)常,這樣可以有效化解員工和公司之間的隔閡,讓員工更能了解到公司的情況,理解公司的決定,并真正融入到企業(yè)中去。
文化留人:倡導公平和諧
營造一種具有事業(yè)感召力的企業(yè)文化,讓員工從企業(yè)獨特的文化中看到事業(yè)發(fā)展的方向和希望,這樣的企業(yè)文化才能留得住企業(yè)需要的人才。而如何用企業(yè)文化來留住人才,是每一個企業(yè)“掌門人”和每一個企業(yè)管理者都必須深思的重大問題。
好的企業(yè)文化,至少應(yīng)該包括四個方面:一視同仁的價值判別標準,因人而異的員工培養(yǎng)方式,公道合理的薪酬激勵機制,寬嚴有度的人性化管理。單純靠加薪、高薪來“挖人”或“留人”,效果是短期的,也是不理想的。
制度留人:倡導剛性約束
科學的組織架構(gòu)和管理制度也能保留住高素質(zhì)、求發(fā)展的人才。畢竟先進的用人制度既是企業(yè)長足發(fā)展的必要前提,又是促進人才成長、保證隊伍穩(wěn)定的重要手段。有眼光的企業(yè)家,必須為優(yōu)秀人才搭建一個有“規(guī)矩”的工作環(huán)境,要通過改革和完善用人制度及管理制度來吸納、安撫和穩(wěn)定人才,且必須保證這些制度的根本性、長期性和全局性,以利于持續(xù)保有人才。
薪酬福利留人:倡導幸福生活
恰當?shù)男匠旮@潜A魡T工的最基本因素。企業(yè)在設(shè)計薪酬福利體系時,要考慮如何通過薪酬管理體系來支撐企業(yè)自身競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn),要通過薪酬激勵,將員工的努力和行為集中到幫助企業(yè)提升市場競爭力上去,使員工和企業(yè)確立共同的價值觀和行為準則。在確立了薪酬戰(zhàn)略以后,必須將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程,才可以完善戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計,從而有效引導員工的態(tài)度和行為。
在具體的薪酬激勵方式上需要注意以下幾點:
一是要根據(jù)2/8原則,將“好鋼用在刀刃上”,避免所謂的“一視同仁”,“撒胡椒面”。全獎勵就等于沒有獎勵。
二是獎勵要注意對癥下藥,只有員工認可的獎勵才能對其產(chǎn)生激勵作用,否則,即使再昂貴的獎勵也產(chǎn)生不了作用。
三是可以利用頭腦風暴集思廣益,根據(jù)企業(yè)的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)立各式各樣有意義的獎項。獎項過少,會讓大部分員工因感覺獎勵遙不可及而失去提升自己的動力和希望。
四是換位思考,讓獎勵像商品一樣可以挑選。HR可以將每一項獎勵明確歸類,列出菜單,清楚地注明每個檔次的獎勵都會有哪些選項,讓員工根據(jù)自己的喜好按照他得到的獎勵等級去點“菜”,這樣才能獲得更好的效果,真正起到激勵員工的作用。