六福臨門 送裝修費
　　東鵬陶瓷3·15
　　促銷活動創(chuàng)意新實惠大
　　
　　 一年一度的3·15促銷活動已拉開序幕，海南裝飾建材行業(yè)各品牌代理商“八仙過海各顯神通”，紛紛采取不同的促銷辦法回報消費者。然而東鵬陶瓷卻推出“六福臨門，送裝修費”等創(chuàng)意新實惠大，與眾不同的辦法，感恩回報廣大家裝業(yè)主多年來對東鵬陶瓷的支持和厚愛。
　　

　　2010年東鵬以品質(zhì)和服務(wù)開啟品牌之路
　　

　　每年的3·15 消費者權(quán)益日，東鵬陶瓷始終以實際行動維護消費者的長遠利益，為消費者傾力打造過硬質(zhì)量的產(chǎn)品，認真對待消費者的每個需求，通過完善的服務(wù)使消費者在售前放心、售中舒心、售后稱心。讓消費者滿意，維護消費者合法權(quán)益。
　　

　　據(jù)悉，東鵬陶瓷緊緊圍繞這一大主題，3月份在全國啟動了以“六福臨門，東鵬幸福服務(wù)‘心’暢享”為主題的3·15質(zhì)量服務(wù)活動月暨促銷推廣活動，東鵬分布在全國各地的上千家專賣店投入大量人力物力強勢推出包括“五星服務(wù)，全‘心’暢享”的年度質(zhì)量服務(wù)行動，以及“迎春接福，幸福豪禮：凡報名參與活動客戶均可獲得300元現(xiàn)金紅包”；“限量特供，幸福‘磚’惠：活動期間客戶可在特價基礎(chǔ)上再享受9折酬賓優(yōu)惠”；“五星服務(wù)，全‘心’暢享”等在內(nèi)的優(yōu)惠措施組合，特別是“幸福貼心，送裝修費：訂購東鵬產(chǎn)品的客戶無論特價還是正常價格的產(chǎn)品均可享受贈送裝修費服務(wù)”，讓消費者從購磚、產(chǎn)品搭配方案、鋪貼等全過程均可享受到“全程無憂”的星級服務(wù)感受。屆時，消費者在購買東鵬產(chǎn)品時不僅將享受到大幅度的優(yōu)惠，還將獲得優(yōu)惠券、大禮包、折上折等實惠。
　　

　　東鵬十年TCS，掀起行業(yè)服務(wù)升級風(fēng)暴
　　

　　2001年7月東鵬公司將TCS服務(wù)體系導(dǎo)入品牌營銷中，成為墻地磚行業(yè)第一家系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)。2002年，東鵬以滿足顧客需要為宗旨，在建材行業(yè)隆重推出TCS全面服務(wù)體系。
　　

　　2006年，東鵬在整合品牌的基礎(chǔ)上全國服務(wù)標準化、規(guī)范化，首倡“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準確”的服務(wù)標準，在全國范圍內(nèi)推出五星服務(wù)站及五項服務(wù)承諾，執(zhí)行東鵬銷售服務(wù)體系。
　　

　　2008年，東鵬的服務(wù)更上一層樓，繼續(xù)整合、鞏固和深化服務(wù)體系，以服務(wù)奧運工程的高標準打造金牌服務(wù)品質(zhì)，全“心”推出“金牌銷售顧問”，為客戶提供整體空間裝飾解決方案，全心全意用“心”服務(wù)。
　　

　　2009年，東鵬繼續(xù)完善推廣TCS服務(wù)體系，在全國范圍內(nèi)啟動“東鵬陶瓷幸福服務(wù)心體驗”，以注重消費體驗，提升消費增值，讓消費者的利益最大化，將消費者的權(quán)益提升到了一個新高度。把終端服務(wù)做到實處，強調(diào)服務(wù)的規(guī)范化，標準化是本次服務(wù)升級的亮點。
　　

　　東鵬公司服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，使東鵬的企業(yè)品牌價值、市場占有率、經(jīng)濟效益也同步提升，在全球金融危機的惡劣經(jīng)濟形勢下，仍然取得了驕人業(yè)績，據(jù)透露，2009年東鵬還超額完成全年計劃，在高基數(shù)基礎(chǔ)上實現(xiàn)兩位數(shù)的高增長，效益更是翻了一番。