當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),隨著總部職能部門的增多及各地分支機(jī)構(gòu)的增加,管理的難度也越來(lái)越大,遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多。有的企業(yè)采取高度集權(quán)管理方式,有的企業(yè)采取適度分權(quán)管理方式,不論哪種管理方式都存在著不同程度的利與弊。
在高度集權(quán)管理的企業(yè),所有的權(quán)力都集公司老板于一身,所有的事都是老板說(shuō)了算。各職能部門及各分支機(jī)構(gòu),由于受權(quán)力的制約,有些事情必須等老板拍板,才能成行,否則,只能干耗著。
在中國(guó),大部分企業(yè)都是采取高度集權(quán)管理的方式。因?yàn)檫@種管理模式對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)比較放心,無(wú)論下面員工如何,企業(yè)不會(huì)出什么大亂子。其主要表現(xiàn)為:
1.企業(yè)老板牢牢掌握財(cái)務(wù)大權(quán)。公司每花出去一分錢,老板都清清楚楚。整個(gè)公司的費(fèi)用沒(méi)有老板簽字,公司財(cái)務(wù)不買任何人的賬。這么做的好處是公司財(cái)務(wù)集中管理,能有效減少財(cái)務(wù)漏洞,但對(duì)于整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),造成管理相對(duì)滯后,不靈活,對(duì)市場(chǎng)的快速發(fā)展不利。特別是在全國(guó)各地設(shè)有分公司或辦事處的企業(yè),因?yàn)槭率马毨习鍖徟,必然造成很多事情處理遲緩,不及時(shí),有時(shí)能貽誤戰(zhàn)機(jī)。經(jīng)常出現(xiàn)分公司的人會(huì)因?yàn)橐粋(gè)費(fèi)用批復(fù)下不來(lái),十萬(wàn)火急,著急得要命,而總部卻還在按部就班地按流程走,遲遲辦不下來(lái)。比如分公司的車壞了,急需修理,但是總部老板沒(méi)簽字,修車資金不能如期到位,導(dǎo)致分公司車不能修;因此,訂單很多,貨送不了,客戶抱怨,影響了市場(chǎng)。
2.企業(yè)老板擁有絕對(duì)的人事任免權(quán)。這一點(diǎn)無(wú)可厚非,如果老板不把人事權(quán)控制在自己手中,企業(yè)不亂套才怪。即便是分權(quán)管理也不可能把人事大權(quán)給分了。一般省區(qū)經(jīng)理或分公司經(jīng)理以上職位的人,都是老板親自圈點(diǎn)。即使因個(gè)別市場(chǎng)的需要,發(fā)生省區(qū)經(jīng)理或分公司經(jīng)理的工作調(diào)動(dòng),營(yíng)銷總監(jiān)也要與老板溝通,經(jīng)老板點(diǎn)頭才能執(zhí)行。
3.由于權(quán)力的高度集中,那么企業(yè)的決策,都是圍繞著老板意圖來(lái)做。會(huì)議上雖有不同聲音,也只是派系之間的意見(jiàn)不合,當(dāng)老板的意圖一旦表達(dá)出來(lái),大家都開(kāi)始傾向于老板的意見(jiàn),風(fēng)向變得很快,最終會(huì)議變成企業(yè)老板的“一言堂”。所以,企業(yè)的各項(xiàng)重大決策實(shí)際上還是老板的一人決策,這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展并不是一件好事。
4.因?yàn)槭羌瘷?quán)管理,企業(yè)的老板會(huì)非常的忙,什么事都需要老板親自過(guò)問(wèn)。如果老板有事不在,整個(gè)公司就象機(jī)器一樣可能會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一個(gè)老板事無(wú)巨細(xì),日理萬(wàn)機(jī)時(shí),他還會(huì)有多少時(shí)間去思考公司的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略?
5.由于權(quán)力高度集中在總部,各分公司及辦事處的權(quán)力形同虛設(shè),市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種問(wèn)題就不能及時(shí)有效的得到解決,久而久之,很容易出現(xiàn)拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象,分公司及辦事處的辦事效率也會(huì)下降,員工流動(dòng)頻繁,向心力和凝聚力不足。
因此,高度集權(quán)管理模式的利弊也就不言自明。雖說(shuō)這種管理方式不太民主,但大部分企業(yè)還是喜歡這么做。也有一小部分企業(yè)是按照適度分權(quán)管理的模式來(lái)運(yùn)作的,總部對(duì)各職能部門及各地分公司適度放權(quán)。特別是對(duì)全國(guó)各地的分公司只進(jìn)行銷量、費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo)的考核,分公司經(jīng)理有一定比例的市場(chǎng)費(fèi)用的直接使用權(quán)和審批權(quán);人事權(quán)直接下放給分公司經(jīng)理,分公司經(jīng)理可根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要招聘各個(gè)崗位的員工,招什么樣的人?招多少人?由分公司經(jīng)理自己決定,總部對(duì)分公司經(jīng)理以下的人員只起到一個(gè)人力成本監(jiān)督和間接管理作用。
這種做法具體表現(xiàn)在:
1.分公司經(jīng)理有一定的財(cái)務(wù)權(quán)?偛渴前凑漳昊乜铑~的比例把費(fèi)用直接劃撥到分公司賬上,分公司經(jīng)理對(duì)這筆費(fèi)用擁有絕對(duì)的審批權(quán)和支配權(quán),總部對(duì)這筆費(fèi)用的具體用途不作監(jiān)督,說(shuō)白了這筆市場(chǎng)費(fèi)用就是總部給分公司經(jīng)理用的,分公司經(jīng)理愛(ài)怎么用就怎么用。分公司的財(cái)務(wù)只是起到做賬和記賬的作用,對(duì)分公司經(jīng)理關(guān)于費(fèi)用的使用情況沒(méi)有監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)。