1、李代桃僵(用戶名及地址陷阱)
這種情況就是用賬號名甲你的寶貝并付款，賬號名乙去跟你聯(lián)系，這兩個(gè)用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316�；蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發(fā)到一個(gè)與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時(shí)候大家一定要小心。因?yàn)槿绻阋徊涣羯瘢蜁序_子的圈套。這時(shí)候，騙子反而會投訴你，說你“收款不發(fā)貨”，你又無法給支付寶充分的證據(jù)你確實(shí)發(fā)貨了(你發(fā)貨了，可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時(shí)候你應(yīng)訴成功的機(jī)會不大。
對策：嚴(yán)格按照付款買家的地址發(fā)貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機(jī)會。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。
2、空手套狼
買家說自己如何如何急用，而目前賬號沒有錢。等賣家發(fā)了貨，就再也聯(lián)系不上買家了。
或者是買家拍下寶貝，告訴你已經(jīng)付款，讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買家付款”!
這種情況對于賣點(diǎn)卡的賣家是很容易遇到的……一定要小心。
對策：不見兔子不撒鷹，客戶付款后才能發(fā)貨。
3、暗渡陳倉(木馬計(jì))
買家會發(fā)給你個(gè)圖片或者網(wǎng)址，“你家有這種款式的嗎?”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個(gè)都不能少……
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4、樹上開花
買家說有大訂單，目前先定一個(gè)，要求給予低價(jià)優(yōu)惠。
對策：一個(gè)就是零售價(jià)，批發(fā)低價(jià)等大訂單再說吧。
5、移花接木(收貨陷阱)
買家說收到貨了，可收到的包里是個(gè)大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀，況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個(gè)磚頭退回來，不然就差評+投訴。
對策：盡量用快遞發(fā)貨，要求客戶當(dāng)著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時(shí)，都會檢查郵寄品，把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫清楚。
6、惡評威脅(要求補(bǔ)償)
買家收到貨了，說不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補(bǔ)償，就是退一部分款。否則就要惡意評價(jià)。
對策：畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命，這時(shí)候就要看買家的要求是否合理。
我建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因?yàn)榫退憬o他些補(bǔ)償，也不知道他會怎么評價(jià)。
7、假途伐虢(騙取電話費(fèi))
買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內(nèi)通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費(fèi)單。
對策：對于拍下東西再也沒有聯(lián)系的而且QQ站內(nèi)通信沒有回音的人就不要勉強(qiáng)人家了……就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以哪些數(shù)字開頭的……
8、借尸還魂
買家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度答應(yīng)了要求。給他退了款或給他重發(fā)一件�？稍僖彩詹坏剿私o你的貨。
對策：嚴(yán)格按流程走收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨……
因?yàn)榫W(wǎng)上購物與現(xiàn)實(shí)購物兩者存在很多的不同，從很多方面來講，買家都處于不對等的地位。
1)首先是信息方面的不對等。賣家是對自己的寶貝的所有情況有很清楚的了解，而由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性，網(wǎng)上購物的買家無法象現(xiàn)實(shí)購物那樣可以看到，摸到感興趣的寶貝，只能從賣家提供的圖片和對于寶貝的描述上來了解和猜測寶貝，并以此為根據(jù)來做出自己的決定。買家收到寶貝后的“失望”或者“驚喜”也都是由于這種知情權(quán)的限度造成的。
2)然后是交易過程的不對等。一般來說，目前網(wǎng)絡(luò)交易都是要求款到發(fā)貨。也就是說，買家要首先付款，然后才能開始交易。
1、樹上開花(信用炒作)
買家在選購寶貝的時(shí)候一定要關(guān)注一下目標(biāo)賣家的信用，有很多惡評的就躲遠(yuǎn)點(diǎn)吧。有些賣家的信用漲的很夸張，我曾看到一個(gè)帖子上說有個(gè)人一夜之間信用就漲了70多個(gè)，這種賣家也還是躲遠(yuǎn)點(diǎn)的好。
我覺得只要有太明顯的信用炒作的情況，這種賣家就不值得信賴。因?yàn)樵诰W(wǎng)上最重要的是誠信，在信用上作假本身就是極嚴(yán)重的不誠信。
對策：信用上都造假，我們還敢相信他的寶貝嗎?
2、低價(jià)陷阱
300至500元你就可以買到時(shí)下最流行的手機(jī)、mp3?1000至2000就可以得到最新型的筆記本這種好事也有。
賣家告訴你“是走私、罰沒、抵債……”云云。總之很神秘。然后會讓你交一筆定金你交了他會讓你再交一些費(fèi)用給你更新更好的型號你交了然后他又讓你交一些莫名其妙的錢……然后他就消失了。
對策太驚人的便宜……還是不要期望的好吧……
3、暗渡陳倉(木馬計(jì))
買家會發(fā)給你個(gè)圖片或者網(wǎng)址，“詳細(xì)資料，請看。”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個(gè)都不能少。
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4、移花接木(發(fā)貨陷阱)
你定購的是最新的數(shù)碼產(chǎn)品但收到的卻是一塊磚頭……你買的是漂亮的衣服收到的卻是一堆破棉絮或者是乞丐服。賣家催著你簽收你暈了。
對策：對于快遞要當(dāng)著快遞公司的人的面打開包裝如果不是你要的東西堅(jiān)決不簽收。
如果是郵政保留好有關(guān)重量之類的單據(jù)。
堅(jiān)決不確認(rèn)收貨對于惡人要投訴到底。
5、拒用支付寶
你看好了賣家的寶貝賣家說自己支付寶賬號不好了數(shù)字證書不能用。銀行賬號停掉了……
總之是讓你匯款給他不用支付寶。你匯款過去再也聯(lián)系不上賣家了。
對策：對拒用支付寶的賣家可以投訴。
堅(jiān)決使用支付寶否則就沒人能替你主持公道了。
6、混水摸魚
還沒收到貨賣家就以種種借口要求買家確認(rèn)收貨(這種在買點(diǎn)卡時(shí)出現(xiàn)很多);
遲遲收不到貨賣家有種種理由給予拖延……忽然有一天你發(fā)現(xiàn)交易已自動完成……而你還是沒收到貨……
對策：沒收到貨堅(jiān)決不能確認(rèn)收貨……
遲遲收不到貨時(shí)一定要找賣家交涉。并在交易時(shí)限(快遞10天平郵30天)前要求賣家延長交易時(shí)限或直接要求退貨……
